Ingeniero de Despliegue Avanzado

Harvest Group es una agencia de comercio integrado que ayuda a marcas de consumo de alto crecimiento a triunfar en el complejo panorama minorista actual. Desde 2006, nos hemos asociado con algunas de las marcas más reconocidas del mundo para navegar por la intersección del comercio en tienda y digital, los medios minoristas y las plataformas sociales en los principales minoristas, incluidos Walmart, Sam's Club, Target, Amazon, Costco y Kroger.

Lo que distingue a Harvest Group es nuestro enfoque conectado. Al alinear la estrategia, la ejecución y los conocimientos en cada etapa del recorrido minorista, y potenciar ese trabajo a través de nuestra plataforma tecnológica patentada, ayudamos a las marcas a crear un crecimiento sostenible en un mercado cada vez más dinámico.

Pero nuestro éxito comienza con nuestra gente.

En Harvest Group, nuestra cultura y nuestros valores definen cómo trabajamos, servimos a nuestros clientes y nos apoyamos mutuamente. Creemos en la construcción de relaciones significativas, en la búsqueda de la excelencia con humildad y en la creación de un entorno donde las personas con talento puedan realizar su mejor trabajo mientras siguen creciendo profesional y personalmente.

Nuestro compromiso con nuestra gente nos ha valido el reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar del país, incluyendo:

Nuestros valores

Descripción

El Ingeniero de Despliegue Avanzado existe para replantear cómo se realiza el trabajo de Servicios al Cliente de Harvest Group, utilizando la IA para amplificar la experiencia y los conocimientos de las personas que realizan el trabajo. Esto comienza trabajando junto a los gestores de cuentas, analistas y líderes de clientes para entender cómo ocurre realmente el trabajo, y luego preguntarse cómo serían esos flujos de trabajo si se diseñaran con IA desde el principio.

El puesto profundiza en lugar de ampliar. Comenzando con uno o dos procesos de alto valor, el Ingeniero de Despliegue Avanzado identifica dónde la fricción, las brechas y el esfuerzo manual ralentizan a los equipos, diseña una mejor forma de trabajar con las personas que poseen cada proceso, y construye y entrega los sistemas detrás de él, desde automatizaciones rápidas hasta flujos de trabajo basados en LLM y agentes. Son dueños del camino hacia la adopción, aprovechando los esfuerzos de fluidez en IA de Harvest Group para ayudar a los equipos a adoptar nuevas herramientas y formas de trabajar.

El Ingeniero de Despliegue Avanzado se asocia estrechamente con el liderazgo de Servicios al Cliente y con los compañeros de Producto y Tecnología, y ayuda a dar forma a los enfoques repetibles sobre los que construirán los futuros Ingenieros de Despliegue Avanzado.

Nuestro enfoque para atender a nuestros empleados se basa en nuestros valores. Para ofrecer excelencia a nuestros empleados de Harvest Group, requerimos que este puesto tenga su sede en Rogers, AR. Si está presentando su solicitud pero no reside actualmente en el noroeste de Arkansas, tenga en cuenta que la reubicación no será cubierta por Harvest Group.

Nuestro corazón en Harvest es proporcionar y mantener un entorno de trabajo que fomente la diversidad, la inclusión, la autenticidad, el respeto mutuo, el profesionalismo y el crecimiento. Harvest Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, credo, color, religión, edad, estado civil, estado familiar, origen nacional, ascendencia, discapacidad o minusvalía, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano y cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.

Animamos a todos los candidatos interesados a presentar su solicitud.