Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Gather Health
Product Designer - Híbrido, área de Boston
Estados Unidos
Boston, Massachusetts, United States
FigmaGo
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
Sobre Gather Health
Gather Health es una consulta de atención primaria en el área de Boston que atiende a adultos de 65 años o más, muchos de los cuales se enfrentan a barreras para acceder a la atención y el apoyo. Creemos que la atención es fundamentalmente humana: la relación entre el paciente y el proveedor es la base para ayudar a las personas a vivir bien. Nuestro modelo de atención basado en el valor tiene éxito al mantener a las personas sanas, y desarrollamos tecnología que brinda a los equipos de atención más comprensión y tiempo para fortalecer esas relaciones.
Esa relación humana da forma a cómo construimos: la tecnología debe ayudar a los equipos de atención a comprender a la persona en su totalidad, actuar sobre lo que importa y dedicar más tiempo a cuidar a los pacientes.
El puesto
Buscamos a nuestro primer Product Designer para dar forma a dos productos conectados, Gather Connect y Gather Care, en torno a una idea central: la tecnología debe profundizar la conexión entre los pacientes y los equipos de atención. Te harás cargo del diseño desde la investigación y los conceptos iniciales hasta las interfaces pulidas y la implementación, trabajando en estrecha colaboración con producto, ingeniería, médicos, operaciones y las personas que utilizan lo que construimos.
Gather Connect es nuestra experiencia orientada al paciente entre visitas, que se ofrece principalmente a través de conversaciones telefónicas y habilitadas por IA. Nos ayuda a comprender no solo lo que sucede con la salud de un paciente, sino también cómo se siente, qué le importa y qué puede interponerse en el camino de su atención. Estamos ampliando Connect para que los pacientes también puedan completar tareas como programar citas, solicitar resurtidos de medicamentos y realizar un seguimiento de las derivaciones.
Gather Care es nuestra interfaz orientada al médico. Reúne conversaciones con pacientes, registros clínicos, reclamaciones, visitas al hospital y otra información para que los médicos puedan comprender a la persona en su totalidad, reconocer quién necesita qué atención y cuándo, y actuar con confianza. Nuestra ambición a largo plazo es utilizar la IA para reducir la carga cognitiva y de diagnóstico (no para reemplazar el juicio clínico) para que los médicos puedan dedicar más tiempo a escuchar y cuidar a sus pacientes.
Este es un puesto de contribuidor individual práctico con una amplia responsabilidad y una gran oportunidad para el pensamiento de producto y la ejecución técnica.
En qué trabajarás
- Pasar tiempo con los pacientes y los equipos de atención para comprender sus objetivos, relaciones, rutinas y limitaciones. Observar flujos de trabajo reales, realizar entrevistas y probar prototipos para aprender dónde la tecnología puede apoyar la conexión humana en lugar de añadir fricción.
- Convertir lo que aprendas en flujos de usuario, prototipos, interacciones detalladas y un diseño visual pulido, y luego asociarte con ingeniería durante la implementación y el lanzamiento.
- Diseñar Gather Connect a través de conversaciones telefónicas, incorporación, preferencias del paciente y futuros puntos de contacto digitales. Crear interacciones habilitadas por IA que se sientan naturales, respetuosas y confiables, incluidos guiones, flujos de diálogo, transferencias claras a personas y rutas de recuperación cuando las conversaciones salen mal.
- Convertir información compleja y longitudinal del paciente en interfaces clínicas que ayuden a los equipos de atención a ver a la persona en su totalidad, no solo un conjunto de puntos de datos. Diseñar resúmenes de pacientes, necesidades priorizadas, próximos pasos recomendados y flujos de trabajo de seguimiento que faciliten la prestación de una atención reflexiva y oportuna.
- Ayudar a los médicos a utilizar los conocimientos generados por IA sin perder el contexto o el control. Hacer que las fuentes, el tiempo y la incertidumbre sean fáciles de entender; apoyar la retroalimentación y corrección rápidas; y garantizar que la interfaz refuerce el juicio clínico en lugar de oscurecerlo.
- Establecer componentes reutilizables y convenciones de diseño prácticas que ayuden a un equipo pequeño a moverse rápidamente sin perder la coherencia, la accesibilidad o la calidad humana de la experiencia.
- Hacer de la accesibilidad una parte central del trabajo. Diseñar para adultos mayores con diferentes niveles de visión, memoria y comodidad con la tecnología, y crear experiencias que preserven la dignidad, la claridad y el control.
Requisitos mínimos
Qué buscamos
- Un portafolio de productos lanzados que muestre una responsabilidad de principio a fin (desde el descubrimiento y la investigación hasta el lanzamiento) y demuestre un sólido pensamiento de producto, ejecución técnica e impacto.
- Sólida capacidad de diseño visual y de interacción, incluida la arquitectura de la información, flujos de usuario, tipografía, diseño, jerarquía e interfaces pulidas listas para producción.
- Capacidad para planificar y realizar investigaciones de usuario, probar ideas con pacientes y equipos de atención, y convertir lo que aprendas en decisiones de producto prácticas.
- Dominio de Figma, incluidos prototipos interactivos de alta fidelidad, sistemas de diseño y bibliotecas de componentes.
- Capacidad para aplicar estándares de accesibilidad, incluidos WCAG, y prácticas de diseño inclusivo a lo largo del proceso de desarrollo del producto.
- Se requieren al menos 5 años de experiencia relevante para este puesto.
Por favor, incluye un portafolio con ejemplos de tu trabajo de diseño de producto y una breve explicación de tu rol en cada proyecto.
Deseable
- Experiencia en atención médica, flujos de trabajo clínicos o atención basada en el valor.
- Experiencia en diseño para adultos mayores o personas con acceso limitado a la tecnología.
- Experiencia con voz, interfaces conversacionales o productos habilitados por IA.
- Experiencia en la presentación de datos complejos o en el apoyo a la toma de decisiones en herramientas profesionales.
Cómo trabajamos
Se prefiere el área de Boston porque pasar tiempo con los pacientes y los equipos de atención es fundamental para el puesto. También colaborarás estrechamente con un equipo distribuido de producto e ingeniería.
Valoramos a las personas que son directas, prácticas, amables y confiables. Deberías disfrutar acercándote a un problema, haciendo algo tangible y trabajando con otros para mejorarlo.
Gather Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otra base protegida por la ley federal, estatal o local.
¿Por qué debería unirme a Gather Health?
- Diseñar productos que apoyen directamente la atención al paciente y relaciones humanas más sólidas.
- Trabajar con pacientes y médicos para ver cómo tus decisiones afectan sus vidas diarias.
- Ayudar a dar forma a dos productos conectados y establecer prácticas de diseño desde el principio.
- Unirte a un equipo pequeño con una responsabilidad significativa y un modelo de negocio construido en torno a mantener a las personas sanas.
Estamos comprometidos a apoyar cada aspecto de tu vida ofreciendo un paquete de compensación total diseñado para apoyar tu salud, seguridad financiera y equilibrio entre la vida laboral y personal:
- Salud: Seguro médico, dental y de visión integral con elegibilidad desde el primer día.
- Protección: Seguro de vida, discapacidad a corto plazo y discapacidad a largo plazo pagado por la empresa.
- Jubilación: 401(k) con contribución de la empresa y adquisición inmediata de derechos.
- Tiempo libre: PTO generoso que aumenta con la antigüedad y 11 días festivos pagados por la empresa.
- Bienestar: Programa de Asistencia al Empleado (EAP) y opciones de beneficios complementarios.
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