Técnico Senior de Servicios de Campo

Bajo la supervisión del Responsable de Servicios de Campo, el Técnico Senior es responsable de proporcionar servicios de soporte técnico in situ a las instalaciones de Tribal & the Gaming Resorts Casino, realizando tareas avanzadas de mantenimiento y resolución de problemas de equipos informáticos.

Proporciona soluciones a problemas operativos complejos de hardware y software informático, comunicaciones de datos y voz por cable e inalámbricas para PBX, routers y arquitectura especializada de casinos y complejos hoteleros, utilizando una variedad de herramientas y técnicas de prueba de hardware y software.

Debe tener competencia en sistemas operativos y paquetes de software de Microsoft Windows y Apple, que incluyen software especializado para sistemas de juegos, hostelería, finanzas y recursos humanos.

Debe estar familiarizado con la resolución de problemas de una variedad de hardware, incluyendo, pero no limitado a: Micros, cajas registradoras IBM, impresoras serie e IP, y PCs Javelin.

El empleado debe tener conocimientos sobre sistemas, equipos y herramientas personalizados y especializados de casinos.

Debe poseer una sólida ética de trabajo y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.

Debe poseer conocimientos sobre arquitectura de ordenadores de sobremesa y portátiles, así como periféricos de TI.

Se requiere experiencia en telecomunicaciones de voz y datos analógicas, digitales, VOIP e inalámbricas.

Debe contar con una sólida formación en capacitación, habilidades de comunicación y experiencia en el sector de atención al cliente.

Debe ser capaz de aprobar la prueba de evaluación de conocimientos para Técnico Senior obteniendo un mínimo de 70%.

Debe tener disponibilidad para trabajar en cualquier turno, fines de semana y festivos.