Especialista Sénior en Soporte Técnico

Fortinet es un pionero en ciberseguridad con más de dos décadas de excelencia. Nuestra misión es proteger a personas, dispositivos y datos en todas partes. A medida que continuamos dando forma al futuro de la ciberseguridad, Fortinet anunció recientemente la apertura de nuestro centro de innovación global más reciente, donde nuestra expansión incluirá un equipo de especialistas en soporte técnico. Buscamos cubrir el puesto de especialista en soporte, un punto de soporte y escalado para los clientes y socios de Fortinet con el objetivo de mejorar nuestra función global de éxito y soporte al cliente, proporcionando un servicio al cliente excepcional y ayuda técnica para nuestros clientes leales y para contribuir al éxito de nuestro negocio en rápido crecimiento. Además de poder proporcionar experiencia de primera mano en el uso diario de la tecnología de Fortinet, este puesto también interactuará con QA y desarrollo para resolver problemas de los clientes e identificar soluciones, optimizaciones y mejoras a través de la replicación y las pruebas.

Como especialista sénior en soporte técnico, usted:

Sobre nuestro equipo

Únase al equipo TAC de Fortinet en Atlanta, conocido por su espíritu colaborativo, trabajando sin problemas con clientes globales, equipos de ingeniería internos y grupos de desarrollo de productos. Nuestra cultura de equipo enfatiza el aprendizaje continuo, la innovación y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Adoptamos los valores fundamentales de apertura, trabajo en equipo e innovación de Fortinet, fomentando un entorno donde los miembros del equipo se apoyan mutuamente, comparten conocimientos y aprovechan la IA para resolver desafíos técnicos complejos. Nuestro equipo inclusivo y dinámico prospera gracias a la colaboración y está impulsado por el objetivo compartido de mantener los altos estándares de excelencia de Fortinet en soluciones de ciberseguridad.

Por qué unirse a nosotros

Animamos a candidatos de todos los orígenes e identidades a presentar su solicitud. Ofrecemos un entorno de trabajo de apoyo y un paquete de compensación total competitivo para ayudarle con su salud general y bienestar financiero.

Embárquese en un viaje profesional desafiante, agradable y gratificante con Fortinet. Únase a nosotros para ofrecer soluciones que tengan un impacto significativo y duradero en nuestros más de 660,000 clientes en todo el mundo.

Fortinet ofrece a los empleados una variedad de beneficios, que incluyen seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad, 401(k), 11 días festivos pagados, tiempo de vacaciones y tiempo por enfermedad, así como un programa integral de permisos.

Todos los puestos son elegibles para participar en el programa de capital de Fortinet. La elegibilidad para bonificaciones se revisa en el momento de la contratación y anualmente a discreción de la empresa.

Los rangos salariales se basan en varios factores, incluidos el mercado laboral, el tipo de trabajo y el nivel del puesto. Las ofertas salariales exactas se determinarán mediante factores como el conocimiento de la materia, el nivel de habilidad, las cualificaciones, la experiencia y la ubicación geográfica del candidato.

Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones razonables para todas las personas cualificadas con discapacidad. Si necesita asistencia o adaptación debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Fortinet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad en nuestra empresa y todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad, estatus militar/veterano o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable en la ubicación en la que el candidato presenta su solicitud.