Técnico de Service Desk

¿Estás preparado para aplicar tecnologías de vanguardia para resolver problemas del mundo real? ¿Te desenvuelves bien en un entorno donde las personas aprovechan la tecnología y los procesos para crear soluciones innovadoras y sostenibles?

Podrías ser la persona ideal para el equipo de CDO.

Proporciona asistencia telefónica e informática a una gran comunidad de usuarios. Registra y prioriza las llamadas, realiza el seguimiento de los técnicos y proporciona informes de cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), según sea necesario. Son necesarias habilidades de comunicación y atención al cliente. Debe tener conocimientos de sistemas operativos de PC (principalmente Windows 10), así como de estándares de redes y correo electrónico. Este puesto implica trabajo por turnos de lunes a viernes (sin fines de semana), con algunos días festivos, de 08:00 a 17:00 CT.

¿Qué puede esperar un empleado de CDO?

En CDO Technologies, creemos en cuidar a nuestros empleados con un paquete integral de beneficios. Nuestros beneficios de salud y bienestar incluyen dos opciones de planes médicos junto con un programa LiveHealth para consultar a un médico en línea en cualquier momento, día o noche. CDO ofrece seguro dental, de visión y una cuenta de gastos flexibles (Flexible Spending Account) para gastos médicos o de cuidado infantil. Los empleados también pueden inscribirse en un plan 401(k) con su primera nómina. Los empleados a tiempo completo también reciben un seguro de vida y de incapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa. También ofrecemos reembolso de matrícula, desarrollo profesional y reembolso de certificaciones. Por último, CDO también ofrece a los empleados un generoso programa de permisos que incluye días festivos pagados, vacaciones y baja por enfermedad.

CDO es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano.