Brasil
Clara
DXC Technology
Especialista en Gestión del Cambio
Brasil
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción del puesto
DXC Technology ayuda a las empresas globales en sus sistemas y operaciones de misión crítica modernizando TI, optimizando arquitecturas de datos y garantizando seguridad y escalabilidad en la nube pública, privada e híbrida. Las empresas más grandes y las organizaciones del sector público confían en DXC para implementar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en sus propiedades de TI. Obtenga más información sobre cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas en DXC.com.
Funciones Esenciales del Puesto
- Gestionar el ciclo completo de cambios de TI (Normal, Estándar, de Emergencia) según los procesos ITIL.
- Evaluar riesgos, impactos y dependencias de los cambios solicitados.
- Coordinar el CAB (Change Advisory Board) y garantizar las aprobaciones adecuadas.
- Monitorizar indicadores de rendimiento del proceso de Gestión del Cambio (KPIs, SLAs).
- Garantizar la documentación completa de planes de cambio, rollback y validación post-implementación.
- Actuar en la mejora continua del proceso, identificando oportunidades de automatización y optimización.
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio para minimizar interrupciones operativas.
Cualificaciones Básicas
- Experiencia demostrada en gestión de cambios de TI.
- Conocimiento avanzado en procesos ITIL de Gestión del Cambio.
- Experiencia con herramientas ITSM (preferiblemente ServiceNow).
- Capacidad de análisis de riesgos e impactos en entornos de misión crítica.
- Habilidad de coordinación de CAB y comunicación con stakeholders.
- Portugués fluido.
Cualificaciones Deseables
- Certificación ITIL 4 Foundation o superior.
- Experiencia con automatización de flujos de trabajo de cambio.
- Conocimiento en entornos cloud (Azure, AWS).
- Inglés para lectura técnica y participación en reuniones.
¿Qué ofrecemos?
Múltiples beneficios, salario competitivo y nuestros valores hacen de DXC una de las empresas más importantes y atractivas para trabajar en el mundo. En DXC nuestro objetivo es proporcionar equidad de oportunidades, respetando las individualidades, a fin de construir un equilibrio entre vida profesional/personal y una oportunidad constante de evolución profesional.
Si buscas desafíos en un entorno de trabajo agradable y multinacional, entonces definitivamente queremos saber más de ti. Inscríbete ahora utilizando los enlaces de abajo, o directamente en una posición a través de nuestro portal de carreras jobs.dxc.technology
También puedes encontrarnos en: facebook.com/DXCTechnology/ linkedin.com/company/dxctechnology
Diversidad e inclusión
Este puesto también está destinado a personas con discapacidad.
En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial y, al mismo tiempo, ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias de la vida. Estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar.
El fraude en la contratación es un esquema en el que se ofrecen oportunidades de empleo ficticias a los solicitantes de empleo, normalmente a través de servicios en línea, como sitios web falsos, o a través de correos electrónicos no solicitados que afirman ser de la empresa. Estos correos electrónicos pueden solicitar a los destinatarios que proporcionen información personal o que realicen pagos como parte de su proceso de contratación ilegítimo. DXC no hace ofertas de empleo a través de redes sociales y DXC nunca solicita dinero ni pagos a los solicitantes en ningún momento del proceso de contratación, ni pide a un candidato que compre equipos de TI u otros equipos en nuestro nombre. Puede encontrar más información sobre estafas de empleo aquí.
Más oportunidades con un solo perfil
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