Dungarvin

Administración de Workday a nivel empresarial

Estados Unidos

Charlotte, North Carolina, United States

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Traducción automática. Consulta el original.

Descripción de la empresa

UN POCO SOBRE NOSOTROS

En Dungarvin, somos más que un proveedor de servicios de apoyo; somos un equipo impulsado por una misión y arraigado en el respeto, la inclusión y la atención centrada en la persona. Desde 1976, nos hemos dedicado a mejorar la calidad de vida de personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo, incluidas aquellas con necesidades de salud mental, conductuales o médicas complejas.

Nuestra misión es sencilla pero poderosa: respetar y responder a las elecciones de las personas que necesitan apoyo. Esta misión guía todo lo que hacemos, desde la creación de planes de servicio individualizados hasta la construcción de asociaciones sólidas con familias, equipos y comunidades.

Como empleado de Dungarvin, estarás en el centro de esa misión. Ayudarás a las personas a vivir vidas significativas bajo sus propios términos, apoyando sus objetivos, honrando sus elecciones y potenciando su independencia.

Con servicios en todo el país, nuestro equipo está unido por un compromiso compartido de marcar una diferencia real; una persona, una voz, una elección a la vez.

Únete a nuestra familia a nivel nacional y permítenos ayudarte a alcanzar tus metas y sueños únicos.

Descripción del puesto

Como nuestro Administrador de Workday a nivel empresarial, serás la fuerza impulsora detrás del éxito de nuestra plataforma Workday. Asumirás la responsabilidad total de Workday, colaborando estrechamente con nuestro proveedor de implementación, Recursos Humanos, Finanzas y el liderazgo de IS para garantizar un lanzamiento sin problemas y una excelencia operativa continua. Este es un rol estratégico de alta visibilidad donde tu trabajo dará forma directamente a la manera en que la organización aprovecha Workday en los años venideros.

POR QUÉ TE ENCANTARÁ ESTE ROL

¡Toma la iniciativa en la configuración de nuestra plataforma Workday y genera un impacto real! En este rol estratégico de alta visibilidad, guiarás una puesta en marcha sin problemas, influirás en el diseño del sistema y colaborarás estrechamente con los líderes de Recursos Humanos, Finanzas y TI para impulsar un cambio organizacional significativo. Implementarás mejoras duraderas, apoyarás a más de 2,000 usuarios en múltiples unidades de negocio y gestionarás integraciones, informes y seguridad del sistema a escala. Crece como un experto reconocido en Workday mientras prosperas dentro de un equipo solidario y enfocado en soluciones que valora la innovación, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.

OFRECEMOS

  • Compensación: Basada en la ubicación geográfica
  • Entorno de trabajo: Remoto: (Ten en cuenta que no podemos contratar candidatos ubicados en Pennsylvania o Nueva York).
  • Cultura de equipo: Colaborativa, orientada al servicio y enfocada en soluciones; valoramos la responsabilidad, la flexibilidad y el aprendizaje continuo. Formación periódica con proveedores y un presupuesto de formación dedicado.
  • Horario laboral: El horario estándar es normalmente de 8 AM a 5 PM CST con flexibilidad; puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario laboral o fines de semana. Se espera algo de viaje, como asistir a la conferencia anual de Workday.
  • Plan de jubilación: Plan 401 K con una aportación de la empresa de hasta el 3% después de un año de servicio.
  • Tiempo libre: Tiempo libre remunerado (PTO) que aumenta con la antigüedad, opciones de donación de PTO y baja por enfermedad remunerada.
  • Seguros y salud: Cobertura médica, dental y de visión (incluyendo dental para parejas de hecho), seguro para mascotas, opciones de seguro complementario, y cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud (FSA y HSA). Además, 100% de seguro de vida y discapacidad a largo plazo pagado por la empresa.
  • Ventajas para empleados: Descuentos en marcas nacionales, programa de recomendación de empleados, programa de asistencia al empleado y acceso a Tapcheck (obtén el 50% de tu salario antes del día de pago).
  • Movilidad laboral: La presencia de Dungarvin en múltiples estados permite la movilidad laboral interna a nivel nacional.

QUÉ HARÁS

Propiedad y configuración de Workday

  1. Gestionar la configuración del inquilino de Workday, los procesos de negocio y los ajustes del sistema.
  1. Liderar actualizaciones, lanzamientos y mejoras del sistema.
  1. Mantener la documentación, las guías de configuración y los materiales de formación.
  1. Evaluar e implementar nuevas funciones de Workday para maximizar el impacto organizacional.

Resolución de problemas y soporte de nivel 3

  1. Actuar como punto de escalada técnica para problemas complejos de Workday.
  1. Formar y capacitar a los equipos de soporte de nivel 1 y nivel 2 para resolver problemas de manera efectiva.
  1. Gestionar colas de tickets y resolver problemas desafiantes del sistema.

Gestión del cambio y liderazgo interfuncional

  1. Liderar el comité de control de cambios de Workday con las partes interesadas de Recursos Humanos, Finanzas e IS.
  1. Facilitar las decisiones para cambios y mejoras del sistema.
  1. Comunicar actualizaciones, obtener aprobaciones e implementar cambios con impacto organizacional.
  1. Promover la adopción y la comunicación efectiva de los cambios en Workday.
  1. Gestionar las relaciones con los proveedores y el soporte de terceros para optimizar el rendimiento del sistema.

Cualificaciones

IMPRESCINDIBLE

  1. Educación: Licenciatura en Sistemas de Información, Tecnologías de la Información, Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o un campo estrechamente relacionado con experiencia equivalente.
  1. Habilidades técnicas: Competente en resolución de problemas, soporte de nivel 3, creación de informes y documentación del sistema.
  1. Experiencia en Workday: 7+ años de experiencia práctica en administración de Workday, incluyendo gestión de inquilinos, procesos de negocio, roles de seguridad y control de acceso, integraciones (EIB, Core Connect, APIs, Workday Studio), informes y gestión de lanzamientos.
  1. Competencia técnica: Experiencia con plataformas en la nube, integraciones empresariales, Microsoft Office 365 y herramientas de informes/análisis de datos (Prism, campos calculados, paneles).
  1. Desarrollo profesional: Disposición para obtener certificaciones de Workday (formación proporcionada) y mantenerse al día con las mejores prácticas.
  1. Requisito de autorización de trabajo: Los candidatos deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos de forma permanente. Este puesto no ofrece patrocinio de visa ahora ni en el futuro.

VALORABLE

  1. Sistemas y plataformas empresariales: Experiencia en la gestión de integraciones con sistemas de terceros, gestión de seguridad de Workday, sistemas de gestión de identidad y acceso, y comprensión de las mejores prácticas de seguridad de TI.
  1. Certificaciones profesionales: Certificaciones de Workday (HCM, Finanzas, Seguridad), certificaciones adicionales de seguridad o informes de Workday. Certificación CompTIA A+ u otras certificaciones de TI.
  1. Experiencia: Administración de aplicaciones, gestión de integraciones/interfaces, liderazgo de comités, apoyo a implementaciones de sistemas.

Información adicional

HABILIDADES ADICIONALES CRÍTICAS PARA EL ÉXITO

  1. Pensamiento estratégico y mejora de procesos: Analizar procesos y datos para identificar mejoras, optimizar flujos de trabajo y guiar el diseño del sistema para una eficacia a largo plazo.
  1. Experiencia técnica y analítica: Experto en administración de sistemas, gestión de procesos, integraciones e informes. Sólidas habilidades de resolución de problemas con conocimientos de ciberseguridad, privacidad de datos, recuperación ante desastres y cumplimiento. Capaz de apoyar entornos complejos de múltiples unidades de manera eficiente.
  1. Liderazgo y gestión del cambio: Liderar comités de cambio, influir en las partes interesadas, asesorar a los equipos de soporte y guiar actualizaciones, implementaciones y mejoras del sistema con una comunicación clara y aceptación organizacional.
  1. Gestión y ejecución de proyectos: Planificar y gestionar actualizaciones del sistema y puestas en marcha, equilibrando múltiples prioridades y plazos mientras se mantiene una documentación precisa y una gran atención al detalle.
  1. Habilidades de comunicación e interpersonales: Traducir conceptos técnicos para usuarios no técnicos, presentar ante audiencias internas y construir relaciones sólidas en Recursos Humanos, Finanzas y TI.
  1. Adaptabilidad y agilidad de aprendizaje: Ajustarse rápidamente a las actualizaciones del sistema, cambios en los procesos y necesidades organizacionales en evolución, mientras se adopta el aprendizaje continuo y la innovación.
  1. Servicio al cliente y orientación al equipo: Fomentar una mentalidad colaborativa y enfocada en soluciones, y priorizar la satisfacción del usuario junto con los objetivos organizacionales.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

"Dungarvin, Compass y Cambrian son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades."

La fecha límite para las solicitudes internas es de dos semanas a partir de la fecha de publicación de la oferta de trabajo.

#LI-VC1 #DDIJ 9/17

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