Dodge Industrial

28 oct 2026

Especialista en eCommerce y Configuración

Estados Unidos

Greenville County, South Carolina, United States

Figma

Traducción automática. Consulta el original.

Resumen del puesto

Título del puesto: Especialista en eCommerce y Configuración

Ubicación: Simpsonville, SC

Reporta a: Gerente de eCommerce y Configuración

Tipo de empleo: Jornada completa

Nivel de experiencia: Nivel intermedio

Sector: Fabricación | Componentes de transmisión de potencia mecánica | Servicios de ingeniería

Función del puesto: Configuración | Creación de valor | Gestión de backlog

El Especialista en eCommerce y Configuración desempeña un papel fundamental en el impulso de la satisfacción del cliente, las mejoras de productos y el éxito empresarial a través de una gestión de proyectos eficaz y experiencia técnica. El especialista opera en la intersección de las comunicaciones y el marketing digital, el desarrollo de software, la gestión de productos, la ingeniería y las ventas para apoyar el uso de la cartera de eCommerce y configuración de Dodge. Esta cartera de software es utilizada por miles de usuarios diariamente para seleccionar y configurar productos, diseñar sistemas y realizar compras, y sirve como base digital del negocio de Dodge.

Responsabilidades clave

Gestión del backlog de producto

Priorizar y comunicar las necesidades del backlog de producto para las herramientas de selección y las plataformas de eCommerce.

Garantizar una asignación eficiente y responsable de los recursos de desarrollo disponibles.

Equilibrar las soluciones a corto plazo con las mejoras estratégicas a largo plazo.

Colaboración interfuncional

Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de Comunicación y Marketing Digital para crear una experiencia de cliente digital coherente y líder en el mercado a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Colaborar con los equipos de desarrollo de software, gestión de productos, ingeniería y ventas para garantizar la alineación de los objetivos y las estrategias.

Análisis de creación de valor

Obtener un conocimiento profundo de cómo los clientes de Dodge crean valor en sus negocios.

Identificar oportunidades para mejorar la cartera de eCommerce y configuración para ayudar mejor a los clientes a alcanzar sus objetivos.

Funciones esenciales del puesto

Interactuar directamente con clientes y partes interesadas internas para identificar y desarrollar requisitos para ampliar la cartera de herramientas de selección y eCommerce.

Utilizar diversas técnicas para recopilar, analizar e interpretar los comentarios de los clientes, asegurando que el desarrollo del producto se alinee con las expectativas y necesidades del cliente.

Interactuar con clientes y partes interesadas del negocio para desarrollar requisitos para la expansión de la cartera de herramientas de selección y eCommerce de Dodge.

Desarrollar y mantener modelos de configuración, la base de datos y lógica para las herramientas de selección.

Analizar e interpretar los comentarios de los clientes para informar las decisiones de desarrollo de productos y garantizar que los productos y servicios cumplan con las expectativas del cliente.

Priorizar y comunicar las necesidades del backlog de producto para las herramientas de selección a fin de garantizar un uso responsable y eficiente de los recursos de desarrollo disponibles.

Dirigir las pruebas de aceptación de usuario (UAT) para la cartera de herramientas de selección y eCommerce de Dodge.

Colaborar con otros miembros del equipo de Comunicación y Marketing Digital para garantizar una experiencia de cliente digital líder en el mercado a lo largo del recorrido del cliente.

Crear documentación y dirigir la formación sobre la cartera de herramientas de selección y eCommerce para clientes y usuarios internos.

Proporcionar servicio y soporte para la cartera de herramientas de selección y eCommerce de Dodge.

Comprender cómo los clientes de Dodge crean valor y cómo la cartera de herramientas de selección y eCommerce de Dodge puede ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.

Otras tareas y proyectos según se asignen.

La asistencia regular al trabajo es una función necesaria del puesto.

Cualificaciones requeridas

Se requiere licenciatura (BA o BS), preferiblemente en informática, ingeniería, negocios o marketing.

Comprensión de las técnicas de recopilación de requisitos del cliente para identificar sus necesidades y preferencias.

Excelentes habilidades de gestión de proyectos para desarrollar planes de proyecto y garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.

Sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con capacidad para comunicarse eficazmente con las partes interesadas internas y externas.

Comprensión de los principios y prácticas de diseño de experiencia de usuario (UX) y experiencia con herramientas de diseño UX (preferiblemente Figma).

Familiaridad con las plataformas de eCommerce y su funcionalidad.

Familiaridad con sistemas ERP (preferiblemente SAP).

Poseer una mentalidad de crecimiento con voluntad de aprender, actuar con rapidez y aceptar los errores.

Requisitos físicos

Periodos prolongados sentado en una estación de trabajo.

Hablar en persona y por teléfono o Teams en línea, y capacidad para escuchar, comprender y documentar información detallada de otros.

Capacidad para escribir, alcanzar y agarrar objetos.

Estar de pie y caminar de forma intermitente dentro del entorno de oficina.

Capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito durante periodos prolongados por teléfono y en persona.

Por qué unirse a nosotros

Trabajar junto a un equipo de liderazgo colaborativo y experimentado.

Formar parte de un líder del sector con una sólida reputación de marca y una cultura impulsada por la innovación.

Idiomas

Especialista en eCommerce y Configuración

Resumen del puesto

Responsabilidades clave

Gestión del backlog de producto

Colaboración interfuncional

Análisis de creación de valor

Funciones esenciales del puesto

Cualificaciones requeridas

Requisitos físicos

Por qué unirse a nosotros

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