Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Diversified Services Network, Inc.
(1115417) Technical Product Owner
RemotoEstados Unidos
Chicago, Illinois, United States
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Technical Product Owner
Diversified Services Network, Inc. (DSN) busca un Technical Product Owner a jornada completa para unirse a nuestro equipo en Chicago, IL. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, beneficios completos, tiempo libre remunerado, 401k, ¡y más! Si buscas hacer crecer tu carrera en una empresa Fortune 100 extremadamente reputada y estable, ¡hablemos!
Descripción del puesto
El Technical Product Owner actúa como puente entre la ingeniería, los clientes y el soporte de campo para un producto de software empresarial. Se trata de un rol de propiedad de producto técnico y práctico, adecuado para un antiguo desarrollador que ha evolucionado hacia el liderazgo de producto y que puede hablar con credibilidad con los equipos de ingeniería mientras impulsa el valor, la calidad y la adopción del producto.
Chicago, IL | Híbrido | Jornada completa
Expectativas salariales: 160,000-170,000 anuales
Responsabilidades clave
- Colaborar con los ingenieros de desarrollo de producto para realizar el seguimiento y comunicar los problemas de diseño, desarrollo, soporte y mantenimiento, así como sus soluciones.
- Identificar, documentar e informar sobre problemas de diseño, fiabilidad y mantenimiento, así como errores; realizar el seguimiento del progreso de la resolución, seguir los procedimientos de escalado (incluidos los problemas que involucren otros productos o proveedores) y mantener informados a los clientes.
- Coordinarse con especialistas de soporte de campo y clientes para resolver problemas y ampliar el uso del producto.
- Responder a las preguntas de los clientes y del soporte de campo, proporcionando orientación sobre la integración del producto y problemas de infraestructura.
- Recopilar y consolidar los comentarios de los clientes y del personal de campo; recopilar, documentar y mantener los requisitos funcionales, y compartir conocimientos sobre el uso, las experiencias y las aplicaciones no tradicionales de los clientes para dar forma a la visión del producto.
- Gestionar el proceso completo de solicitud de cambios de software: capturar la necesidad, los componentes afectados, las estimaciones de costes, el riesgo, los recursos y el estado; definir respuestas para solicitudes no estándar o no compatibles; y contribuir a los flujos y plantillas del proceso de solicitud.
- Diseñar, evaluar y supervisar los planes y estrategias de pruebas de aceptación de usuario, guiando a los usuarios finales en la definición de entornos de prueba y criterios de aceptación, incluidos los enfoques alineados con acuerdos legales o contractuales.
- Crear casos de negocio que justifiquen el tiempo y los recursos del proyecto, y colaborar con las partes interesadas, los equipos de desarrollo y de pruebas para ofrecer soluciones empresariales.
- Apoyar instalaciones y personalizaciones importantes, y ayudar a mejorar el proceso de ventas y ampliar las oportunidades de venta.
- Investigar nuevas herramientas y técnicas para supervisar la eficacia del producto.
Requisitos mínimos
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura con 10+ años de experiencia en ingeniería de software y/o propiedad de producto, incluidos 6+ años en un rol de Lead Product Owner.
- Experiencia previa práctica en desarrollo de software antes de la transición a la propiedad de producto.
- Sólidos conocimientos de AWS y API/servicios web.
- Conocimientos prácticos de ingeniería de software, incluidas las metodologías de desarrollo y sus fases y entregables, prácticas de diseño de software e integración en múltiples plataformas y sistemas.
- Experiencia en análisis de negocio: identificación de necesidades empresariales, evaluación del valor de las funciones y activos empresariales, y recomendación de soluciones que aporten valor a las partes interesadas.
- Amplia capacidad de toma de decisiones y pensamiento crítico, incluida la capacidad de cuestionar objetivamente las suposiciones, predecir el impacto de las opciones y aplicar enfoques consultivos, de mando o de consenso según corresponda.
- Profundo conocimiento del lado empresarial de un producto de software, incluida la base instalada, los usos actuales, las funciones avanzadas y los planes futuros.
- Familiaridad con los principales marcos de trabajo de pruebas de aceptación de usuario y sus respectivas características y beneficios.
- Habilidades de comunicación excepcionales: se comunica eficazmente hacia arriba, hacia abajo y hacia afuera; adapta documentos y presentaciones a la audiencia; equilibra la empatía con la asertividad; y entrena a otros en su redacción y presentaciones.
Cualificaciones preferidas
- Certificación Agile.
- Experiencia con Jira, Azure DevOps y/o ServiceNow.
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de invalidez
- Programa de asistencia al empleado
- Seguro médico
- Cuenta de ahorros para la salud
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Festivos pagados
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