Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Delaware Nation Industries
Administrador de Sistemas Cliente - 304705A
Estados Unidos
Bath Township, Ohio, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
DNI busca un Administrador de Sistemas Cliente para dar soporte a AFIT/LS en la Base de la Fuerza Aérea Wright-Patterson, Ohio.
Este puesto proporciona soporte informático diario a usuarios finales, aulas y sistemas compartidos como parte del Help Desk centralizado de AFIT.
El puesto se centra en la resolución de problemas de los usuarios, el mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y software, y en ayudar a que las operaciones informáticas funcionen sin problemas durante el horario laboral habitual.
Responsabilidades principales
- Proporcionar soporte de administración de sistemas cliente a AFIT/LS como una extensión del Help Desk centralizado de AFIT.
- Instalar, configurar y gestionar hardware de usuario final, sistemas operativos y aplicaciones de software.
- Ofrecer soporte al cliente para la operación, restauración y configuración de sistemas de información.
- Soportar configuraciones estandarizadas de aulas de estudiantes y restablecer los ordenadores compartidos de los estudiantes a las configuraciones base aprobadas.
- Coordinar y procesar tickets de incidencias, documentar las acciones realizadas, analizar las causas raíz y realizar el seguimiento de los problemas hasta su resolución.
- Responder a las solicitudes de los usuarios recibidas por correo electrónico, teléfono o conversación directa y escalar los problemas que no puedan resolverse mediante los procedimientos locales.
- Configurar y dar soporte a portátiles para viajes y acceso remoto, junto con soporte básico para teléfonos móviles y equipos audiovisuales.
- Supervisar, realizar el seguimiento y mantener la responsabilidad de custodia de los inventarios de hardware y software informático de la organización.
- Proporcionar soporte entre semana durante el horario laboral habitual para el profesorado, el personal, los estudiantes y los entornos de aprendizaje compartidos de AFIT/LS.
Requisitos mínimos
- Habilitación de seguridad Secret activa (o habilitación superior del DoD)
- CompTIA Security+ (o equivalente del DoD 8140)
- Experiencia en soporte de equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y hardware/software informático de oficina estándar para usuarios finales en un entorno empresarial gestionado.
- Capacidad para solucionar problemas de hardware y software, determinar la causa probable y restaurar el servicio de forma eficaz.
Los beneficios incluyen
- Cobertura del 100% de las primas de beneficios para empleados, incluyendo médico (opción PPO o HDHP), visión y dental
- Contribución equivalente al 401K
- Seguro de incapacidad a corto y largo plazo
- Seguro para mascotas
- Reembolso de desarrollo profesional/educación
- Beneficios de aparcamiento y transporte para las áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL y DC
Otras funciones
Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil