Brasil
Clara
Braze
Especialista Sénior en Marketing de Ciclo de Vida
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Go
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Braze, hemos encontrado a nuestra gente. Somos un equipo genuinamente accesible, excepcionalmente amable e intensamente apasionado.
Buscamos encender esa pasión estableciendo altos estándares, promoviendo el trabajo en equipo y creando armonía entre la vida laboral y personal mientras navegamos colectivamente por un rápido crecimiento a escala global, esforzándonos por una mayor equidad y oportunidad, dentro y fuera de nuestra organización.
Para prosperar aquí, debes estar preparado para establecer un listón alto para ti y para quienes te rodean. Siempre hay una manera de contribuir: actuar con autonomía, tener responsabilidad y estar abierto a nuevas perspectivas son esenciales para nuestro éxito continuo.
Nuestra profunda curiosidad por aprender y nuestro deseo de compartir diversas pasiones con otros nos dan equilibrio e inyectan una vitalidad única en nuestra cultura.
Si te impulsa resolver desafíos emocionantes y tienes una tendencia a la acción ante el cambio, te empoderaremos para generar un impacto real aquí, con un equipo agudo y apasionado a tu espalda. Si Braze suena como un lugar donde puedes prosperar, estamos deseando conocerte.
BRAZE ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
Nivel de la empresa: 7
#LI-Hybrid
En Braze, nos esforzamos por crear un crecimiento y oportunidades equitativas dentro y fuera de la organización.
Construir conexiones significativas está en el corazón de todo lo que hacemos, y eso incluye nuestras prácticas de contratación. Estamos comprometidos a ofrecer a todos los candidatos una experiencia justa, accesible e inclusiva, independientemente de su edad, color, discapacidad, identidad de género, estado civil, maternidad, origen nacional, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual o condición de veterano protegido. Al postularte y entrevistarte con Braze, queremos que te sientas cómodo mostrando lo que te hace ser tú.
Sabemos que a veces las circunstancias diferentes pueden llevar a personas talentosas a dudar en postularse a un puesto a menos que cumplan el 100% de los criterios. Si esto te suena familiar, te animamos a postularte, ya que nos encantaría conocerte.
NUESTRO PROCESO DE CONTRATACIÓN BRAZE IMPULSADO POR IA
En Braze, estamos comprometidos con una experiencia de candidato justa y transparente. Para ayudar a nuestros equipos de contratación a centrarse en lo que más importa —la persona detrás de cada solicitud— utilizamos herramientas asistidas por IA en ciertas etapas de nuestro proceso de contratación.
Esto incluye el uso de IA para analizar la experiencia, las habilidades y las cualificaciones en tus materiales de solicitud para ayudar en la selección y priorización de candidatos. Dicha selección puede equivaler a una forma de toma de decisiones totalmente automatizada. También utilizamos IA para soporte administrativo, como la programación y grabación de entrevistas y la resumen de notas de entrevistas. Nuestros equipos de contratación siguen siendo responsables de todas las decisiones de contratación y participan durante todo el proceso.
Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas ciertos derechos disponibles en relación con el uso de IA por parte de Braze:
- Para optar por no participar en la revisión asistida por IA de tu solicitud, haz clic en "Más información" al final del formulario de solicitud a continuación y sigue las instrucciones antes de enviar tu solicitud. Ten en cuenta que si te postulas a varios puestos en Braze, deberás optar por no participar en relación con cada solicitud.
- Para ejercer otros tipos de derechos, como el derecho a solicitar más información sobre cómo se utiliza la IA en nuestro proceso de contratación, a solicitar una revisión manual de cualquier decisión tomada o a impugnar una decisión, ponte en contacto con nosotros en [email protected] [[email protected]].
Ponte en contacto con nosotros en [email protected] [[email protected]] con cualquier pregunta. Para obtener más información sobre nuestro proceso de contratación, consulta esta página braze.com/company/careers/how-we-hire.
Aviso sobre la Herramienta de Decisión de Empleo Automatizada (Ley Local de Nueva York 144)
Nuestro uso de IA durante el proceso de revisión de solicitudes puede incluir el uso de herramientas de decisión de empleo automatizadas. De conformidad con la Ley Local 144 de la Ciudad de Nueva York, para puestos basados en la Ciudad de Nueva York, o si resides en la Ciudad de Nueva York, tienes derecho a solicitar un proceso de selección alternativo o una adaptación razonable en lugar de la revisión asistida por IA.
Para optar por no participar en la revisión asistida por IA de tu solicitud, haz clic en el botón "Más información" a continuación y sigue las instrucciones antes de enviar tu solicitud. Ten en cuenta que si te postulas a varios puestos en Braze, deberás optar por no participar en relación con cada solicitud. Envía cualquier otra solicitud a nuestro equipo de Adquisición de Talento en [email protected] [[email protected]] poco después de postularte. Los resúmenes de los resultados de auditoría de sesgos más recientes para dichas herramientas están disponibles aquí braze.com/company/legal/bias-audit-candidates.
Consulta nuestra braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates Política de Privacidad para Candidatos braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates para obtener más información sobre cómo Braze procesa tu información personal durante el proceso de selección y, si procede según tu ubicación, cómo puedes ejercer tus derechos de privacidad.
QUÉ HARÁS
Braze está contratando a un Especialista Sénior en Marketing de Ciclo de Vida para unirse a nuestra oficina de São Paulo. Serás responsable de construir y ejecutar programas de marketing de ciclo de vida que impulsen la adopción, retención y expansión entre nuestra base de clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con el Director de Marketing de Ciclo de Vida para desarrollar y ejecutar programas multicanal de ciclo de vida del cliente, incluyendo compromiso continuo, adopción de productos, ventas adicionales y programas de desarrollo de audiencias para eventos que profundicen las relaciones con los clientes y apoyen los objetivos de crecimiento de Braze.
El candidato ideal es un profesional del marketing estratégico que aporta una profunda experiencia en la plataforma Braze, sólidas intuiciones interfuncionales y un enfoque basado en datos para el desarrollo de programas de ciclo de vida. Prosperas en un entorno de ritmo rápido, te energiza la creación de programas que impactan directamente en la retención de clientes y la expansión de ingresos, y tienes un punto de vista claro sobre cómo la IA, incluidas las herramientas de BrazeAI™ y los flujos de trabajo asistidos por IA, puede acelerar la ejecución, agudizar la personalización y elevar el marketing de ciclo de vida a escala. Este puesto reporta al Director de Marketing de Ciclo de Vida.
En este puesto, usted:
- Será responsable de la estrategia y ejecución de extremo a extremo de las campañas de marketing de ciclo de vida del cliente, incluyendo viajes continuos, programas de adopción de productos, campañas de ventas adicionales y desarrollo de audiencias para eventos.
- Construirá y optimizará campañas de ciclo de vida del cliente, Canvases y segmentos en la plataforma Braze, incluyendo lógica de audiencia compleja, orquestación de viajes de varios pasos, experimentación A/B y personalización de IA.
- Gestionará el calendario de campañas de clientes, haciendo un seguimiento de los plazos y asegurando que los programas se lancen a tiempo, con el brief correcto y contra métricas de éxito claras.
- Traducirá la estrategia de ciclo de vida de alto nivel del Director en programas ejecutables y multicanal con objetivos, audiencias y marcos de medición definidos.
- Explorará e implementará activamente flujos de trabajo impulsados por IA, incluyendo BrazeAI Operator™ y Agent Console™, para impulsar la personalización a escala, aumentar la eficiencia de las campañas y reducir la complejidad de la construcción manual.
- Impulsará la alineación interfuncional con Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas, Marketing de Producto, Contenido, Análisis de Producto, Ingeniería de Crecimiento y Campañas Globales para garantizar que los programas de ciclo de vida estén coordinados con los movimientos de comercialización y la actividad de los CSM.
- Documentará los esfuerzos de prueba de IA de Braze@Braze, casos de uso y aprendizajes para la capacitación interna y la narración externa.
- Comprenderá el impacto de sus programas en la retención, expansión y canal de ventas adicionales; establecerá y alcanzará objetivos que se alineen con el impulso del crecimiento del cliente para el negocio en general.
QUIÉN ERES
- Trayectoria probada en marketing de ciclo de vida, CRM o marketing de clientes, con un fuerte enfoque en B2B SaaS.
- Experiencia práctica con la plataforma Braze requerida: debes sentirte cómodo construyendo y lanzando de forma independiente campañas y Canvases complejos en Braze, incluyendo lógica Liquid y diseño de viajes de varios pasos.
- Capacidad demostrada para ser responsable de un área de programa de principio a fin, desde la planificación estratégica hasta la ejecución, medición e iteración.
- Tienes un punto de vista sólido sobre dónde la IA puede mejorar genuinamente el marketing de ciclo de vida, desde la personalización y segmentación hasta la generación de contenido, la velocidad de las pruebas y la eficiencia de las campañas, y buscas activamente formas de ponerlo en práctica.
- Sólidas habilidades analíticas con la capacidad de conectar métricas de compromiso y datos del embudo con información procesable y recomendaciones de negocio.
- Experiencia trabajando de forma interfuncional con equipos de CS, PMM, Crecimiento y campañas para coordinar programas de comercialización.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización; te sientes cómodo presentando recomendaciones a partes interesadas de alto nivel.
- Te sientes cómodo operando en un entorno de ritmo rápido y colaborando en equipos globales distribuidos.
- Familiaridad con Salesforce o CRM similar para la gestión de audiencias y la generación de informes de canal es una ventaja.
QUÉ OFRECEMOS
Los beneficios de Braze varían según la ubicación, y te animamos a revisar nuestras ofertas de beneficios específicas para cada país aquí braze.com/company/careers/how-we-hire#benefit-section. Se proporcionarán más detalles sobre los planes de beneficios si recibes una oferta de empleo.
Desde ofrecer beneficios integrales hasta fomentar formas de trabajo híbridas, te cubrimos para que puedas priorizar la armonía entre la vida laboral y personal. Braze ofrece beneficios como:
- Compensación competitiva que puede incluir acciones.
- Planes de jubilación y de compra de acciones para empleados.
- Tiempo libre pagado flexible.
- Planes de beneficios integrales que cubren atención médica, dental, oftalmológica, seguro de vida y discapacidad.
- Servicios familiares que incluyen beneficios de fertilidad y licencia parental pagada igualitaria.
- Desarrollo profesional respaldado por una trayectoria profesional formal, plataformas de aprendizaje y un estipendio anual de aprendizaje.
- Una experiencia curada para empleados en la oficina, diseñada para fomentar la comunidad, las conexiones de equipo y la innovación.
- Oportunidades para retribuir a tu comunidad, incluyendo una Semana Anual de Voluntariado de toda la empresa y donaciones igualadas.
- Grupos de Recursos para Empleados que brindan comunidades de apoyo dentro de Braze.
- Cultura colaborativa, transparente y divertida reconocida como Great Place to Work®.
SOBRE BRAZE
Braze es la plataforma líder de participación del cliente que permite a las marcas ser Absolutamente Atractivas™. Braze ayuda a las marcas a ofrecer grandes experiencias al cliente que generan valor tanto para los consumidores como para sus negocios. Construido sobre una base de inteligencia componible, BrazeAI™ permite a los especialistas en marketing combinar y activar agentes de IA, modelos y funciones en cada punto de contacto a lo largo de la Plataforma de Compromiso del Cliente Braze para un compromiso del cliente más inteligente, rápido y significativo. Desde la mensajería multicanal y la orquestación de viajes hasta la toma de decisiones y la optimización impulsadas por IA, Braze permite a las empresas convertir la acción en interacción a través de experiencias autónomas y personalizadas 1:1.
La empresa ha sido reconocida repetidamente como Líder en tecnología de marketing por analistas de la industria, y fue votada como el "Mejor Producto de Software de Marketing y Publicidad Digital" de G2 en 2025.
Braze también fue nombrada una de las Mejores Empresas para Trabajar en 2025 por U.S. News and World Report, una de las Mejores Empresas de América en 2025 por Newsweek, y una de las Mejores Empresas de Tecnología de Fortune® en 2025 por Great Place To Work®, entre otros reconocimientos. Braze también cuenta con la certificación Great Place to Work® en EE. UU., Reino Unido, Australia y Singapur.
La empresa tiene su sede en Nueva York con oficinas en Austin, Berlín, Bucarest, Chicago, Dubái, Yakarta, Londres, París, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seúl, Sídney y Tokio.
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