Reino Unido
Pharo Management
Bloomberg
Technical Account Manager, Enterprise Services - Financial Solutions
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS
Technical Account Manager, Enterprise Services - Financial Solutions
¿En qué consiste el puesto?
Serás el principal punto de contacto técnico en Bloomberg para algunos de nuestros clientes más importantes, actuando como el asesor de confianza al que recurren para tomar decisiones clave sobre tecnología y aprovisionamiento de datos. Establecerás relaciones profundas y duraderas en múltiples niveles, y defenderás los intereses de tu cliente dentro de Bloomberg, así como los de Bloomberg ante tu cliente.
Como miembro del equipo de Technical Account Management (TAM), colaborarás estrechamente con tus compañeros de nuestras divisiones de Enterprise Data y Enterprise Services. Permitirás que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de su asociación con Bloomberg mediante la creación de sesiones de estrategia conjunta centradas en la evolución de su tecnología y en cómo nuestros productos y servicios se integran en su trayectoria. Al escuchar las necesidades de nuestros clientes e invertir significativamente en nuestros productos y personas, hemos alcanzado un punto realmente emocionante en la evolución de nuestras ofertas de entrega y contenido. Impulsar el cambio organizativo y tecnológico tanto en el entorno del cliente como en el interno debe ser una parte fundamental de tus competencias. Debes disfrutar de la planificación, la estrategia y el codiseño de soluciones con los clientes.
Idealmente, habrás perfeccionado estas habilidades en preventa, consultoría de gestión o servicios profesionales. Tus capacidades serán vitales para ayudar a los clientes a familiarizarse con nuestras ofertas, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Ventas para lograrlo. Tu sólido conocimiento de nuestros clientes y de cómo utilizan nuestros productos también te permitirá aportar información a nuestros equipos de gestión de producto, ayudando a definir la dirección futura de nuestras soluciones.
Descubre qué hace única a Bloomberg: mira nuestra serie de podcasts para obtener una visión interna de nuestra cultura, valores y las personas detrás de nuestro éxito.
Confiaremos en ti para
Gestionar las tareas de preventa mediante: •
- Colaborar con el equipo de cuentas, incluidos Ventas y especialistas de producto, para identificar y proporcionar la cualificación técnica de las oportunidades de venta •
- Comprender la estrategia y la hoja de ruta técnica del cliente, adaptando las soluciones de Bloomberg a sus requisitos •
- Proporcionar diseño y análisis sobre los requisitos propuestos para implementar y dar soporte a nuevos productos, basándose en un análisis exhaustivo de los comentarios de los clientes
La gestión de proyectos debe ser algo natural para ti: •
- Formar un plan de integración integral y alcanzable en colaboración con los clientes para la integración en aplicaciones objetivo en múltiples regiones •
- Liderar el compromiso, aprovechando los recursos internos necesarios para garantizar una entrega exitosa de la solución acordada
Gestionar las cuentas asignadas de manera efectiva mediante: •
- Desarrollar planes de cuenta con objetivos claros sobre los cuales ejecutarás •
- Construir y mantener una relación estratégica con tu base de clientes con interacciones frecuentes para asegurar que tienes un pulso fuerte sobre las actividades técnicas y los planes futuros del cliente •
- Proporcionar experiencia técnica en la materia en toda la cartera de productos de Enterprise Data Technology •
- Asegurar un nivel de prestación de servicios consistente, cohesivo y completo en tus cuentas, incluyendo, entre otros, liderar comités de dirección y reuniones periódicas de revisión del servicio •
- Forjar relaciones profundas en los equipos de tecnología del cliente, tanto dentro de los silos verticales de TI y de negocio (Renta Variable, FICC, etc.) como en las funciones horizontales (CTO, Arquitectura, Infraestructura, Aprovisionamiento, etc.) •
- Obtener una comprensión profunda y extensa de la arquitectura, la infraestructura y el entorno de aplicaciones de tu cliente
Requisitos mínimos
Necesitarás tener: •
- Experiencia en un puesto de cara al cliente en servicios financieros o en una empresa de tecnología financiera •
- Conocimiento de productos de datos de mercados financieros, servicios de entrega, APIs y tecnologías de protocolos •
- Experiencia trabajando en un rol de ventas consultivas o gestión estratégica de cuentas donde hayas formado parte o liderado la relación con el cliente •
- Experiencia en preventa y conciencia comercial •
- Pasión por la entrega de datos, el análisis de contenido y tanta atención al detalle como capacidad para ver el panorama general •
- Experiencia demostrable liderando un compromiso tecnológico o llevando un producto técnico al mercado •
- Curiosidad con un historial de desafiarte a ti mismo en roles, tecnología y aprendizaje •
- Capacidad para expresar tu diversidad profesional y pasión por el éxito •
- Capacidad para construir relaciones de alto nivel y aprovechar esas relaciones para expandir la presencia •
- Conocimiento de aplicaciones y sistemas de trading •
- Crecimiento profesional continuo demostrado dentro de una organización •
- Sólidas habilidades de presentación y comunicación en inglés •
- Capacidad para viajar
Si se indica, ten en cuenta que los años de experiencia son una guía; consideraremos las solicitudes de todos los candidatos que puedan demostrar las habilidades necesarias para el puesto.
Ubicación Londres
Área de negocio Ventas y Servicio al Cliente
Ref # 10054277
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