Estados Unidos
Be Structured Technology Group
American Express
Gerente de Ingeniería de Software - Organización de la Plataforma de IA
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Unirse a Amex Tech significa descubrir y dar forma a tu contribución a algo grande. Aquí, puedes trabajar junto a equipos técnicos con talento y construir una carrera única con el poderoso respaldo de American Express. Con una variedad de oportunidades para trabajar con las últimas tecnologías y un compromiso de apoyar a la comunidad de ingeniería en general a través de código abierto, nuestra misión es impulsar tu éxito. Porque Amex Tech se nutre de nuestra tecnología, nuestra cultura y nuestros colegas.
La organización de Tecnología permite y acelera las estrategias de crecimiento de la empresa, ofreciendo capacidades y servicios globales en apoyo a los clientes y colegas de Amex, mientras mantiene un servicio y disponibilidad 24/7 para garantizar una experiencia del cliente ininterrumpida y de alta calidad. La tecnología proporciona la base para todo lo que hacemos en la empresa, al tiempo que impulsa la diferenciación mediante la creación y el aprovechamiento de tecnología innovadora y conocimientos de datos.
La Organización de la Plataforma de IA tiene la visión de establecer altos estándares de excelencia técnica, talento, estrategia y normas en toda la organización de Tecnología. También se esfuerza por fomentar y cultivar la innovación técnica, así como por mejorar y destacar el pulso técnico de la organización.
Este puesto depende del Director de Habilitación Empresarial de IA Generativa. El candidato seleccionado actuará como socio estratégico tanto para equipos técnicos como no técnicos para hacer realidad plataformas y proyectos estratégicos. El puesto tendrá la responsabilidad de habilitar la visión de la plataforma, las hojas de ruta de productos y de impulsar los objetivos comerciales y los resultados previstos. Este rol también colaborará con su director y otros líderes de IA para proporcionar actualizaciones periódicas, tanto escritas como verbales, a la alta dirección.
En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ y comportamientos de liderazgo, y un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una mentalidad sólida frente al riesgo, asegurando que sigamos manteniendo nuestra promesa de marca de confianza, seguridad y servicio.
Como parte del equipo de Amex, experimentarás nuestro poderoso respaldo con un soporte integral para tu bienestar holístico y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y hacer crecer tu carrera. Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene un impacto y, juntos, nos ayudaréis a definir el futuro de American Express.
RESPONSABILIDADES
- Liderar la habilitación de ingeniería, la implementación, la administración y la optimización continua de las plataformas de IA SaaS empresariales, garantizando soluciones seguras, escalables y fiables alineadas con los objetivos organizativos.
- Ser responsable de la administración y configuración de la plataforma, incluyendo la gestión de espacios de trabajo y proyectos, el aprovisionamiento de usuarios, los controles de acceso basados en roles, la autenticación, las credenciales de API, los límites de uso y la gestión del ciclo de vida.
- Colaborar con los equipos de ingeniería de aplicaciones, infraestructura, ciberseguridad y arquitectura para diseñar, integrar y poner en funcionamiento las capacidades de la plataforma de IA dentro de las aplicaciones y flujos de trabajo empresariales.
- Establecer y mantener controles operativos de la plataforma, incluyendo monitorización, observabilidad, análisis de uso, optimización del rendimiento, gestión de incidentes y gobernanza de costes.
- Impulsar la incorporación técnica y la habilitación de la plataforma para los equipos internos, facilitando el acceso a API, el soporte de integración, la configuración del entorno y la adopción de las mejores prácticas de ingeniería.
- Colaborar con las partes interesadas en seguridad, riesgo, cumplimiento y gobernanza para implementar estándares empresariales para la gestión de identidades, protección de datos, controles de acceso y uso responsable de la IA.
- Liderar las mejoras de la plataforma, los cambios de configuración, la coordinación de lanzamientos, las pruebas y las actividades de preparación para la producción para garantizar la estabilidad operativa y la adopción fluida de nuevas capacidades.
- Colaborar con los equipos de programas e ingeniería para realizar un seguimiento de los entregables de la plataforma, los hitos técnicos, las dependencias y los riesgos operativos, resolviendo proactivamente los impedimentos y comunicando el progreso.
- Evaluar modelos de IA emergentes, capacidades de plataforma y prácticas de ingeniería para identificar oportunidades de automatización, innovación, eficiencia operativa y una mejor experiencia para el desarrollador.
- Demostrar liderazgo técnico, resolución estructurada de problemas, adaptabilidad y una inclinación a la acción mientras se navega por tecnologías de IA complejas y en rápida evolución.
- Cuando corresponda, asesorar a los colegas de Entrega de Tecnología e Ingeniería, fomentando la excelencia técnica, el intercambio de conocimientos, el aprendizaje continuo y un entorno de equipo inclusivo.
CUALIFICACIONES
- Se prefiere una licenciatura en informática, ingeniería informática u otra área técnica, o experiencia laboral equivalente.
- 5+ años de experiencia práctica en ingeniería en sistemas y plataformas complejos, con un historial probado de entrega de soluciones escalables y de alto impacto.
- Comprensión profunda de los principios de diseño de software e infraestructura con un historial demostrado de aumento de responsabilidades.
- Experiencia demostrada trabajando con equipos multifuncionales y dispersos geográficamente en proyectos complejos.
- Experiencia en el uso de Agile, Scrum u otros conceptos de equipos de desarrollo rápido de aplicaciones para ofrecer soluciones tecnológicas que cumplan con las expectativas del cliente en cuanto a puntualidad y calidad.
- Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas de gestión Agile como Jira, Rally o plataformas similares.
- Excelentes habilidades interpersonales orales y escritas; capacidad para comunicarse eficazmente con terceros y con equipos técnicos y comerciales.
- Experiencia en la clarificación de objetivos, el manejo de la ambigüedad/problemas mal definidos, la defensa de la simplificación y la influencia en los equipos.
- Capacidad para habilitar capacidades comerciales a través de la innovación.
- Disposición demostrada para aprender nuevas tecnologías.
Dependiendo de factores como los requisitos de la unidad de negocio, la naturaleza del puesto, el coste y las leyes aplicables, American Express puede proporcionar patrocinio de visado para ciertos puestos.
American Express es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, el estado de veterano, el estado de discapacidad, la edad o cualquier otro estado protegido por la ley. American Express considerará para el empleo a todos los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes de arresto o condena, de acuerdo con los requisitos de las leyes estatales y locales aplicables, incluida la Ley de Oportunidades Justas de California, la Ordenanza de Oportunidades Justas para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles. Para los puestos cubiertos por las regulaciones bancarias federales y/o estatales, American Express cumplirá con dichas regulaciones en lo que respecta a la consideración de solicitantes con condenas penales.
Respaldamos a nuestros colegas con el apoyo que necesitan para prosperar, profesional y personalmente. Es por eso que tenemos Amex Flex, nuestro modelo de trabajo empresarial que brinda mayor flexibilidad a los colegas mientras garantiza que preservemos los aspectos importantes de nuestra cultura presencial única. Dependiendo del rol y las necesidades del negocio, los colegas trabajarán en el sitio, en un modelo híbrido (combinación de días en la oficina y virtuales) o de forma totalmente virtual.
Solicitantes de empleo en EE. UU. - Haz clic para ver el póster “Conoce tus derechos eeoc.gov/poster”. Si el enlace no funciona, puedes acceder al póster copiando y pegando la siguiente URL en una nueva ventana del navegador: eeoc.gov/poster.
A continuación se representa el rango salarial esperado para esta solicitud de empleo. En última instancia, al determinar tu salario, consideraremos tu ubicación, experiencia y otros factores relacionados con el trabajo.
Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar holístico para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, y la de tus seres queridos, además de proporcionar la flexibilidad que necesitas para prosperar personal y profesionalmente:
- Salarios base competitivos
- Incentivos de bonificación
- 6% de contribución de la empresa al plan de ahorro para la jubilación
- Coaching financiero gratuito y apoyo al bienestar financiero
- Beneficios integrales de salud, dental, visión, seguro de vida y discapacidad
- Modelo de trabajo flexible con acuerdos híbridos, presenciales o virtuales según el rol y la necesidad del negocio
- 20+ semanas de permiso parental remunerado para todos los padres, independientemente del género, ofrecido por embarazo, adopción o gestación subrogada
- Acceso gratuito a centros de bienestar globales en las instalaciones con personal de enfermería y médicos (según la ubicación)
- Apoyo de asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación
Para obtener una lista completa de los beneficios del equipo de Amex, visita nuestro sitio de beneficios para colegas americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.
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