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DSV
Zaz Ventures
IT-Support & Systemadministrator
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Über Zaz Ventures
Zaz Ventures (ZV) ist eine erstklassige pan-europäische Boutique-Beratungsfirma, die sich auf die Sicherung öffentlicher und privater Finanzmittel für innovative Deep-Tech-Startups spezialisiert hat. In den letzten zehn Jahren hat ZV mehr als 200 innovative Unternehmen in Sektoren wie Quantencomputing, Halbleiter, KI, Robotik, erneuerbare Energien und Biowissenschaften dabei unterstützt, über EUR 2 Milliarden an Finanzmitteln einzuwerben. Wir sind Experten in der Navigation komplexer Finanzierungslandschaften, insbesondere durch den European Innovation Council Accelerator. Unsere Firma ist Teil einer größeren Gruppe, zu der ein Family Office und Da Vinci Labs, ein Deep-Tech-Inkubator, gehören.
Wir suchen einen IT-Support & Systemadministrator, der die tägliche Verantwortung für den IT-Support bei ZV übernimmt und zur Umsetzung geplanter Verbesserungen bei der Verwaltung von Geräten, Identitäten und Zugriffen beiträgt. Dies ist eine unbefristete Stelle für jemanden, der Kontinuität, echte Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten sucht und eng mit dem IT-Manager zusammenarbeitet.
Aufgaben
Benutzer-Support
- Support-Tickets protokollieren, priorisieren und lösen, wobei die Benutzer bis zum Abschluss jedes Problems informiert werden
- Remote-Support leisten und Windows-Geräte, Anwendungen, Konnektivität und Zugriffe beheben
- Komplexe Probleme mit klaren Notizen zu den durchgeführten Prüfungen eskalieren
- Wiederkehrende Probleme erkennen und praktische, dauerhafte Lösungen vorschlagen
Benutzer und Geräte
- Onboarding und Offboarding durchführen: Konten, Lizenzen, Zugriffe und Ausrüstung
- Geräte vorbereiten, bereitstellen, zurücknehmen, neu provisionieren und sicher aussondern
- Genaue Bestandsaufnahme von Geräten, Software und zugewiesener Ausrüstung führen
- Bei Bedarf mit externen Lieferanten und Dienstleistern koordinieren
Endpoint-Management
- Windows-Geräte in Microsoft Intune registrieren und verwalten: Konfigurationsprofile, Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung und Updates
- Testgeräte vorbereiten, Testszenarien durchführen und Pilotprojekte vor der breiteren Einführung unterstützen
- Unterstützung bei der Einbindung von Geräten in Microsoft Defender for Endpoint, Überprüfung des Schutzstatus und Triage von Alarmen gemäß den vereinbarten Verfahren
- Verschlüsselungs- und Behebungsaktivitäten unterstützen
Identitäten und Anwendungen
- Benutzer, Gruppen und Zugriffe in Microsoft Entra ID und Google Workspace verwalten
- MFA und SSO beheben und bei der Prüfung von Conditional Access-Richtlinien helfen
- Zugriff auf Geschäftsanwendungen verwalten und die richtigen Grenzen zwischen Entitäten wahren
- Nach Anweisung zur Prüfung und Dokumentation der Identitätsföderation beitragen
Bewertungen und Dokumentation
- Nachweise sammeln und Konfigurationslücken für technische Bewertungen und Audits dokumentieren
- Technische Dokumentation, Support-Verfahren und Änderungsaufzeichnungen aktuell halten
- Klare Anleitungen für Benutzer und wiederholbare Verfahren für das Team schreiben
- PowerShell-Skripte im Laufe der Zeit aufbauen, um Routineaufgaben zu automatisieren
Mindestanforderungen
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Junior-Systemadministration, idealerweise etwa 2 bis 4 Jahre
- Starke Windows-Fehlerbehebungsfähigkeiten und ein klarer, geduldiger Ansatz im Benutzersupport
- Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune: Registrierung, Bereitstellung von Richtlinien und Profilen, Fehlerbehebung
- Professionelle Arbeitskenntnisse in Englisch, einschließlich Live-Benutzer-Support, technischen Besprechungen und schriftlicher Dokumentation
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Cloud-Benutzerkonten und -zugriffen in Microsoft 365, Entra ID oder Google Workspace
- Arbeitskenntnisse in Entra ID und Grundlagen der Endpunktsicherheit, einschließlich MFA, SSO und Least Privilege
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse: TCP/IP, DNS, DHCP und VPN-Fehlerbehebung
- Organisiert und zuverlässig, mit gesundem Urteilsvermögen bei der Nutzung von administrativen Zugriffsrechten
Wünschenswert
- Google Workspace-Administration über die tägliche Benutzerverwaltung hinaus
- Microsoft Defender for Endpoint
- Windows Autopilot
- BitLocker, Security Baselines und Conditional Access
- Anwendungspaketierung für Intune
- PowerShell-Skripting und Microsoft Graph
- Identitätsföderation oder Unterstützung von mehr als einem Mandanten oder einer Organisation
- Erfahrung bei einem MSP oder in einem internationalen Support-Umfeld
- Relevante Microsoft-Zertifizierungen
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