YMCA OF SOUTHWEST FLORIDA

Datenbankspezialist - DAXKO

Vereinigte Staaten

Venice, Florida, United States

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Beschreibung

Zusammenfassung der Position

Diese Position unterstützt die Arbeit des Y, einer führenden gemeinnützigen Organisation, die sich der Stärkung der Gemeinschaft durch Jugendförderung, gesundes Leben und soziale Verantwortung verschrieben hat. Der Program Billing & Database Specialist fungiert als Hauptadministrator für DAXKO Operations und DAXKO Engage und bildet eine zentrale Schnittstelle zwischen dem operativen Programmgeschäft, der Mitgliederverwaltung, dem Marketing und dem Finanzwesen.

Die Position erfordert ein hohes Maß an Detailgenauigkeit und umfasst die Festlegung von Geschäftsregeln, die Konfiguration und Pflege von Programmen, Mitgliedschaften, Abrechnungs- und Engagement-Workflows, die Dokumentation von Daten- und Berichtsprotokollen sowie die Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Best Practices für die Verwaltung der Mitglieder- und Programmdatenbank.

Dies beinhaltet die Sicherstellung von Datenbankrichtlinien und -verfahren, Datenintegrität, Datenextraktion, Berichtsanpassung und -analyse, die Verwaltung von Abrechnungen und Erstattungen durch Dritte, Kontenabstimmungen sowie die Unterstützung bei Finanzzuordnungen und der Erstellung routinemäßiger Buchungssätze. Die Position unterstützt die Mitarbeiter bei der effektiven Nutzung beider DAXKO-Plattformen, einschließlich der Identifizierung von Schulungsbedarf sowie der Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Softwareanwender.

Anforderungen

WESENTLICHE AUFGABEN

Systemadministration

  1. Hauptadministrator für die Plattformen Daxko Operations und Daxko Engage mit Verantwortung für Systemintegrität, Sicherheit und Funktionalität.
  1. Konfiguration und Pflege von Mitgliedschaftstypen, Programmangeboten, Zeitplänen, Gebühren, Rabatten, Abrechnungseinstellungen, Anpassungscodes und anderen Systemkonfigurationen.
  1. Durchführung regelmäßiger Audits zur Sicherstellung der Datengenauigkeit, Konsistenz und Einhaltung der Verbandsstandards.
  1. Testen und Validieren neuer Funktionen, Software-Updates und Systemerweiterungen vor der Implementierung.

Programm- und Datenbankmanagement

  1. Aufbau und Pflege von Programmen, Registrierungen, Camps, Kinderbetreuung, Wassersport, Wellness, Vermietungen und anderen YMCA-Angeboten innerhalb von Daxko.
  1. Pflege von Geschäftsregeln, Workflows, Codewerten und Datenbankkonfigurationen zur Unterstützung des Verbandsbetriebs.
  1. Unterstützung bei der Implementierung neuer Produkte, Dienstleistungen und operativer Initiativen innerhalb von Daxko.

Finanz- und Abrechnungsverwaltung

  1. Unterstützung der Finanzabteilung bei der Konfiguration von Abrechnungen, Zahlungsabwicklungen, Anpassungscodes und Finanz-Workflows innerhalb von Daxko.
  1. Unterstützung bei der Pflege präziser und zeitnaher Buchhaltungsintegrationen, Finanzzuordnungen und Datentransfers.
  1. Bereitstellung von Systemunterstützung bei Abrechnungsänderungen, Aktualisierungen von Mitgliedsbeiträgen, Zahlungskonfigurationen und Finanzabstimmungen.
  1. Fehlerbehebung bei Daxko-Systemproblemen im Zusammenhang mit Finanzprozessen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung.

Berichterstattung & Analytik

  1. Entwicklung und Pflege von Berichten und Dashboards unter Verwendung des Daxko Report Builders.
  1. Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Ermittlung des Berichtsbedarfs und Bereitstellung präziser, zeitnaher Daten.
  1. Analyse von Datentrends, Fehlerbehebung bei Diskrepanzen und Empfehlung von Prozessverbesserungen.

Anwendersupport & Schulung

  1. Täglicher Support für Daxko-Anwender, einschließlich Fehlerbehebung, Benutzerkontenverwaltung und Problemlösung.
  1. Schulung neuer Mitarbeiter und kontinuierliche Weiterbildung zur Daxko-Funktionalität und zu Best Practices.
  1. Entwicklung und Pflege von Benutzerhandbüchern, Standardarbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen.

Zusammenarbeit & Lieferantenmanagement

  1. Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Mitgliedschaft, Programme, Marketing, Personalwesen, Finanzen und der Zweigstellenleitung bei Daxko-bezogenen Initiativen.
  1. Hauptansprechpartner für den Daxko-Support zur Koordinierung der Problemlösung, Tests, Softwareerweiterungen und Systemintegrationen.
  1. Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten zur Verbesserung von Workflows und Maximierung der Systemnutzung.

Kontinuierliche Verbesserung

  1. Aktuell bleiben bei Daxko-Erweiterungen und Empfehlung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz und Systemnutzung.
  1. Pflege des Fachwissens durch kontinuierliche Weiterbildung und Anwendung von Best Practices der Branche.
  1. Erledigung weiterer zugewiesener Aufgaben.

ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN & ERFAHRUNG

  1. 3 bis 5 Jahre Erfahrung im komplexen Datenbankmanagement (einschließlich Design und Entwicklung von Berichten), wobei Erfahrung mit DAXKO-Produkten bevorzugt wird.
  1. Zwei oder mehr Jahre Erfahrung in einer professionellen Büroumgebung.
  1. Sicherer Umgang mit Microsoft Office mit fortgeschrittenen Kenntnissen in Word und Excel.
  1. Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, Probleme direkt anzugehen und zeitnahe Entscheidungen zu treffen.
  1. Fähigkeit, alle erforderlichen Standards hinsichtlich Vertraulichkeit und Datensicherheit einzuhalten.
  1. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig mit einem hohen Maß an Genauigkeit und Liebe zum Detail zu verwalten.
  1. Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch in Zusammenarbeit mit anderen zu arbeiten, um Verantwortlichkeiten, Ziele und Projekte in einem schnelllebigen Umfeld zu erreichen.
  1. Muss über ein hohes Maß an Genauigkeit bei der Dateneingabe verfügen und detailorientiert arbeiten.
  1. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Anwendern zu arbeiten.
  1. Fähigkeit, effektiv mit Abteilungsleitern, Mitarbeitern und anderen Anwendern durch kollaborative Problemlösung zusammenzuarbeiten.

ZERTIFIZIERUNGEN UND SCHULUNGSANFORDERUNGEN

  1. Abschluss des Kurses zu Kindesmissbrauch und Vernachlässigung des YMCA of the USA
  1. Abschluss der Schulung des YMCA zu durch Blut übertragbaren Krankheitserregern
  1. Zusätzliche Schulungskurse gemäß Empfehlung des Vorgesetzten.
  1. Erfolgreiche Erfüllung der Richtlinien des Verbands zur Hintergrundüberprüfung.
  1. Einhaltung der Richtlinie für einen drogen-, alkohol- und rauchfreien Arbeitsplatz.
  1. Zusätzliche Schulungskurse gemäß Empfehlung des Vorgesetzten.
  1. Abitur oder vergleichbarer Abschluss mit angestrebtem weiterführenden Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten technischen Bereich bevorzugt.
  1. Kenntnisse und Verständnis einer Software für Organisationsmitgliedschaften und Anforderungen an die Datenerfassung von Programmen bevorzugt.
  1. Die Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen ist sehr wünschenswert.
  1. Certified Netware Engineer, Microsoft Certified Systems Engineer, Cisco Certified Network Professional oder eine alternative Zertifizierung für komplexe Systeme/Datenbanken bevorzugt.

ARBEITSUMGEBUNG & KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN

Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für diejenigen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.

Während der Ausübung dieser Tätigkeit ist der Mitarbeiter regelmäßig dazu angehalten, einen Computer über längere Zeiträume zu nutzen und über Computer sowie Telefon/Smart-Geräte zu kommunizieren. Der Mitarbeiter muss häufig sitzen und greifen können und in der Lage sein, sich in der Arbeitsumgebung zu bewegen.

Der Mitarbeiter muss gelegentlich bis zu 10 Pfund heben und/oder bewegen.

Zu den spezifischen Sehfähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind, gehören Nahsicht, Fernsicht und die Fähigkeit zur Anpassung.

Der Lärmpegel in der Arbeitsumgebung ist normalerweise moderat.

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