Vereinigte Staaten
Siemens
World Travel Inc.
Lead-Developer Mid Office Team
Vereinigte Staaten
Exton, Pennsylvania, United States
SQL
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ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION
LEAD-DEVELOPER MID OFFICE TEAM
Der Lead-Developer Mid Office Team nimmt eine entscheidende Führungsrolle innerhalb der Travel Technology Organisation ein und fungiert als Bindeglied zwischen der täglichen Arbeit des Mid-Office Development Teams und der Abteilungsleitung. Diese Position bietet technische Anleitung, Mentoring und operative Aufsicht, während sie gleichzeitig aktiv an Entwicklungsaufgaben mitwirkt.
Der Team Lead arbeitet mit den Teams für Business Solutions, Information Technology und Operations zusammen, um Mid-Office-Lösungen zu konzipieren, zu entwickeln und zu unterstützen, die die Produktivität der Reiseberater verbessern, operative Fehler reduzieren und die organisatorische Effizienz steigern. Diese Rolle erfordert eine starke Kombination aus technischer Expertise, Fähigkeiten in der Geschäftsanalyse, Führungskompetenzen und Kenntnissen der Reisebranche.
STELLENINFORMATIONEN
Stellenbezeichnung: Lead-Developer Mid Office Team
Abteilung: Enterprise Technology – Travel Technology
Standort: Remote / Büro-basiert
FLSA-Status: Exempt
ARBEITSBEDINGUNGEN
ZEITPLAN
- Vollzeit, Festanstellung
- Montag bis Freitag
- 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr Eastern Time
KÖRPERLICHE UND UMGEBUNGSBEDINGTE ANFORDERUNGEN
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu sitzen und an einem Computer zu arbeiten.
- Verfügbarkeit für Rufbereitschaft bei Bedarf.
- Gelegentliche Reisen können erforderlich sein.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Diese Stellenbeschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Personen in dieser Position ausgeführt wird. Sie ist nicht als erschöpfende Liste aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen gedacht. Das Management behält sich das Recht vor, Aufgaben nach geschäftlichem Bedarf zu ändern, hinzuzufügen oder zuzuweisen.
Wenn Sie eine behinderungsbedingte Anpassung benötigen, wenden Sie sich bitte an die People Operations Department.
WESENTLICHE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
TEAMFÜHRUNG
- Leitung, Mentoring und tägliche Anleitung des Mid-Office Development Teams.
- Durchführung regelmäßiger Team-Huddles und Status-Meetings, um Hindernisse zu identifizieren, Prioritäten zu kommunizieren und Erwartungen festzulegen.
- Überprüfung der Teamergebnisse und Bereitstellung konstruktiven Feedbacks zur Sicherstellung von Qualität und Konsistenz.
- Förderung von Zusammenarbeit, Verantwortlichkeit und kontinuierlicher Verbesserung innerhalb des Teams.
GESCHÄFTSANALYSE & LÖSUNGSKONZEPTION
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erfassung, Klärung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen.
- Eingrenzung von Kundenanfragen für die Programmierung von Qualitätskontrollen und Entwicklung effektiver technischer Lösungen.
- Analyse bestehender Prozesse und Systeme zur Identifizierung von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.
- Empfehlung von Verbesserungen, die die operative Effizienz und das allgemeine Kundenerlebnis steigern.
ENTWICKLUNG & TECHNISCHER SUPPORT
- Konzeption, Entwicklung, Test, Dokumentation und Wartung von Mid-Office-Programmierlösungen und Routinen.
- Erstellung und Erweiterung von Qualitätskontrollskripten und automatisierten Prozessen, die skalierbar, effizient und zuverlässig sind.
- Sicherstellung, dass sämtlicher Code gründlich getestet und in bestehende Umgebungen integriert wird.
- Bereitstellung von technischem Support für interne und externe Kunden in einem schnelllebigen, serviceorientierten Umfeld.
- Teilnahme an der Fehlerbehebung, Problemlösung und laufenden Systemverbesserungen.
PROZESSVERBESSERUNG
- Überprüfung aktueller Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe zur Sicherstellung von Genauigkeit, Compliance und Effizienz.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Straffung der Betriebsabläufe durch Technologie und Automatisierung.
- Unterstützung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung in den Travel Technology- und Operations-Teams.
QUALIFIKATIONEN
ERFORDERLICHE KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND FERTIGKEITEN
- Starke Führungs-, Coaching- und Teamentwicklungsfähigkeiten.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Fehlerbehebungsfähigkeiten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten.
- Erfahrung in der Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen.
- Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG
ERFORDERLICH
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
- Fundierte Erfahrung mit GDSX COMPLEAT oder einer vergleichbaren Mid-Office-Qualitätskontrollplattform der Reisebranche.
- Erfahrung in der Arbeit mit mehreren Global Distribution Systems (GDS).
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Microsoft .NET Entwicklungsumgebung.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Microsoft SQL Server, vorzugsweise SQL Server 2012 oder neuer.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Microsoft Access.
- Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, einschließlich Word, Excel und PowerPoint.
BEVORZUGT
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im operativen Geschäft oder in der Informationstechnologie innerhalb der Gastgewerbe- oder Reisebranche.
- Erfahrung im Geschäftsreisemanagement oder in einem Reisebüro.
- Erfahrung als Projektmanager.
- Erfahrung mit SAP BusinessObjects.
- Erfahrung als Reiseberater oder Reisebüromitarbeiter.
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