Vereinigte Staaten
Siemens
Woodforest National Bank
Applications Support Analyst II
Vereinigte Staaten
The Woodlands, Texas, United States
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Beschäftigungsstatus: ·
Machen Sie noch heute den nächsten Schritt in Richtung Ihrer neuen Karriere!
- Vollzeit.
Führungsverantwortung: ·
- Keine.
Reisetätigkeit: ·
- 0%25 - Vernachlässigbarer Reiseaufwand erwartet.
Arbeitsbedingungen: ·
- Die Tätigkeit umfasst das Heben von nicht mehr als zehn Pfund, überwiegend sitzende Tätigkeit, kann jedoch gelegentlich Gehen, Bewegen oder Stehen für kurze Zeiträume sowie das gelegentliche Heben und Tragen von Gegenständen wie Akten, Hauptbüchern, Ordnern usw. erfordern.
Haftungsausschluss
Diese Stellenbeschreibung ist nicht dazu gedacht, eine umfassende Auflistung aller Aktivitäten, Pflichten oder Verantwortlichkeiten abzudecken, die vom Mitarbeiter verlangt werden. Nichts hierin schränkt das Recht des Managements ein, dieser Stelle jederzeit Aufgaben und Verantwortlichkeiten zuzuweisen oder neu zuzuweisen.
Woodforest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, einschließlich für Menschen mit Behinderungen und Veteranen.
Werden Sie Teil eines vielfältigen und inklusiven Teams bei unserer national anerkannten und ausgezeichneten Bank, die zu den stärksten des Landes zählt. Woodforest National Bank befindet sich in Privatbesitz und unser Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Employee Stock Ownership Plan) ist der größte Anteilseigner. Wir konzentrieren uns darauf, Beziehungen aufzubauen und Möglichkeiten zu entdecken, um unsere Gemeinden besser zu unterstützen und die finanziellen Bedürfnisse jedes Kunden, den wir betreuen, zu verstehen. Bei Woodforest engagieren wir uns und beweisen dies durch ehrenamtliche Arbeit bei lokalen Wohltätigkeitsorganisationen und Tafeln, um den Gemeinden, denen wir dienen, etwas zurückzugeben. Wenn Sie zu Woodforest kommen, werden Sie Teil einer der größten mitarbeitergeführten Banken des Landes!
Der Applications Support Analyst II ist dafür verantwortlich, die Funktionalität und betriebliche Effizienz von Softwaresystemen und Lösungen zu maximieren, indem er technischen Support und administrative Unterstützung für zugewiesene Anwendungen, Systeme und Server bereitstellt.
Hauptverantwortlichkeiten: ·
- Recherchiert, analysiert und behebt gemeldete Systemprobleme; eskaliert Probleme bei Bedarf. ·
- Führt Systemwartungen durch, wie z. B. das Einspielen von Patches, Updates und Upgrades; überwacht die Systemleistung und ergreift Maßnahmen zur Wahrung der Datenintegrität. ·
- Empfiehlt bei Bedarf Verbesserungen oder Änderungen an technischen und funktionalen Designs. ·
- Führt technische Validierungen und Tests durch, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt sind und keine negativen Auswirkungen entstehen. ·
- Entwickelt oder verbessert bei Bedarf Support-Verfahren/Prozesse für Anwendungen, Bereitstellungsdokumentationen, Release-Notes und relevante Schulungsunterlagen für den Wissenstransfer.
Erforderliche Kompetenzen: ·
- Hervorragende technische Fähigkeiten im Bereich Microsoft-Netzwerke und PC-Betriebssysteme, einschließlich fundierter Kenntnisse aktueller Netzwerkhardware-Protokolle und -Standards, Datenbankwartung, Windows-Serveradministration und Desktop-Anwendungssupport. ·
- Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Implementierung von Arbeitsabläufen. ·
- Praktische Kenntnisse in Agile- und ITIL-Entwicklungstechnologien und -Tools sowie in Software-Engineering-Konzepten, -Methoden und -Architekturstilen. ·
- Außergewöhnliche mündliche Kommunikations- und technische Schreibfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Personen zu interagieren und Informationen zu vermitteln, die über unterschiedliche Wissensstände zu den jeweiligen Themen verfügen. ·
- Solide analytische Fähigkeiten mit ausgeprägter Liebe zum Detail und Fokus auf Datengenauigkeit. ·
- Starke Organisations-, Prozess- und Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Arbeitslasten zu priorisieren, Multitasking zu bewältigen und Fristen in einem schnelllebigen Umfeld einzuhalten. ·
- Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig ein Teamumfeld zu unterstützen. ·
- Fähigkeit, nach Anweisungen mit wenig oder ohne Aufsicht zu arbeiten; minimale Nachbesserungen durch den Vorgesetzten erforderlich.
Mindestqualifikationen/Erfahrung: ·
- 3 - 5 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich. ·
- 1 Jahr Erfahrung mit Agile und/oder ITIL erforderlich. ·
Formale Ausbildung & Zertifizierung: ·
- Erfahrung in der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche bevorzugt.
- Associate’s Degree in Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
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