Vereinigte Staaten
Esri
WinChoice
IT Sales Administrator
Vereinigte Staaten
Mountain Pine, Arkansas, United States
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Über uns
WinChoice sucht einen motivierten IT Sales Administrator (m/w/d) auf mittlerem Niveau zur Unterstützung unserer Vertriebs- und Außendienstteams durch die Verwaltung von Benutzerkonten, Geräten und technischem Support. Diese Rolle ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Teams nahtlosen Zugang zu Technologie haben, damit sie ihre Aufgaben optimal erfüllen und das Unternehmenswachstum vorantreiben können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erstellung, Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Softwarezugängen für Vertriebs- und Akquise-Teammitglieder
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch Einrichtung von Technologie, Geräten und Systemzugängen
- Unterstützung von Offboarding-Prozessen durch Sicherung von Konten und Rücknahme von Firmeneigentum
- Verwaltung des IT-Gerätebestands, Nachverfolgung von Geräten und Koordination der Beschaffung mit dem IT-Manager
- Bereitstellung von grundlegendem technischen Support und Fehlerbehebung für Mitarbeiter im Außendienst und im Büro
- Zusammenarbeit mit dem IT-Team bei täglichen Supportaufgaben und Technologieprojekten
- Übernahme zusätzlicher IT-bezogener Aufgaben und Sonderprojekte nach Bedarf
Anforderungen
Erforderliche Qualifikationen
- Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss
- Mittlere Kenntnisse in Computer-Fehlerbehebung und technischem Support
- Erfahrung im Umgang mit Windows und Apple-Hardware und -Software
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung, Entwicklung von Lösungen und Eskalation bei Bedarf
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten zur Verwaltung mehrerer Anfragen und Prioritäten
Bevorzugte Qualifikationen
- Vorerfahrung im Helpdesk oder IT-Support
- Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen
- CompTIA A+ Zertifizierung oder gleichwertig
- Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra
- Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerk-Fehlerbehebung
- Support-Erfahrung in Außendienst- oder Multi-Standort-Umgebungen
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