Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Volvo Group
Senior Service Leader
Vereinigte Staaten
Curitiba, Paraná, Brazil · Greensboro, North Carolina, United States
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Transport ist der Kern der modernen Gesellschaft. Stellen Sie sich vor, Sie nutzen Ihre Expertise, um nachhaltige Transport- und Infrastrukturlösungen für die Zukunft zu gestalten. Wenn Sie etwas bewirken wollen, auf globaler Ebene, mit Technologien der nächsten Generation und den klügsten kollaborativen Teams, dann könnten wir perfekt zusammenpassen.
Wenn Sie einen echten Einfluss auf Ihre Karriere nehmen wollen, ist die Transportbranche der richtige Ort für Sie. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Behinderung oder Status als geschützter Veteran.
Wir schätzen Ihre Datenprivatsphäre und akzeptieren daher keine Bewerbungen per Post.
Was Sie tun werden
In der Abteilung Site Reliability Engineer streben wir danach, branchenführend in den Bereichen Anwendungsentwicklung, Anwendungsbetrieb und Anwendungs-Sicherheitslage zu sein. Wir sind ein Team von Service Leadern in enger Beziehung zu unserem bevorzugten Partner. Wir stellen sicher, dass die von uns verwalteten Dienste unserer Organisation jetzt und in Zukunft die richtigen Ergebnisse liefern, und wir sorgen dafür, dass diese Dienste richtig verstanden, genutzt und konsumiert werden.
Als Service Leader für SRE Digital Commercial Operations und Digital Services, Run & Build Services berichten Sie an den Head of SRE Corporate & Commercial. In dieser Rolle agieren Sie in einem globalen Kontext mit einer Reihe von Schnittstellen, darunter Infrastrukturpartner von Volvo, Anwendungsteams, Geschäftsinteressenten und andere strategische Lieferanten. Sie werden Teil eines neu gebildeten Teams sein und haben somit die Möglichkeit, die Ausrichtung der Rolle zu beeinflussen und zu steuern. Sie werden mit anderen engagierten Service Leadern zusammenarbeiten, die für andere Dienstleistungen verantwortlich sind, die der Volvo Group von der Site Reliability Engineering Unit und innerhalb von IT Operations & Quality erbracht werden.
In dieser Rolle werden Sie:
- Als primäre Schnittstelle zwischen dem zugewiesenen Delivery Domain, dem strategischen Partner und den Geschäftsinteressenten fungieren.
- Die Serviceleistung durch KPIs, Berichte, Dashboards, finanzielle Aufsicht und operative Überprüfungen steuern.
- Das Governance-Betriebsmodell leiten und die Ausrichtung, Rechenschaftspflicht und effektive Entscheidungsfindung zwischen Stakeholdern und Lieferanten sicherstellen.
- Die operative und taktische Steuerung für Anwendungen und Dienste im Geltungsbereich verwalten und die Einhaltung von Liefermodellen und Governance-Frameworks sicherstellen.
- Die Servicegesundheit, Lieferleistung, Risiken und Probleme überwachen und bei Bedarf zeitnahe Lösungen und Eskalationen vorantreiben.
- Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zur Stabilität, Effizienz, Qualität, Sicherheit, Compliance und operativen Exzellenz leiten.
- Anwendungsmodernisierung, Reduzierung technischer Schulden und Stilllegungsaktivitäten im Einklang mit strategischen Zielen koordinieren.
- Eskalationen verwalten und Anforderungen und Themen für Serviceverbesserungen sammeln.
- Finanzielle Nachverfolgungen im Geltungsbereich, Genehmigungen und Berichte für zusätzliche Serviceleistungen über die Servicevereinbarung hinaus verwalten.
Wer sind Sie?
Träumen Sie groß? Wir auch, und wir freuen uns darauf, gemeinsam zu wachsen. In dieser Rolle bringen Sie mit:
- Starkes Verständnis der SRE-Prinzipien, Zuverlässigkeitstechnik, Automatisierung und moderner Serviceoperationen.
- Erfahrung in Anwendungsbereitstellung und Anwendungsbetrieb in komplexen Unternehmensumgebungen.
- Starke Kenntnisse der Anwendungslandschaft und Prozesse für Digital Commercial Operation und Digital Services.
- Kenntnisse und Erfahrung mit ITIL und SIAM.
- Universitäts-/Master-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in einem relevanten Bereich.
- Serviceorientierte Denkweise.
- Führungspersönlichkeit, die Governance und Rechenschaftspflicht ausbalanciert.
- Change Agent, der Freude daran hat, Modernisierung, Transformation und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
- Solides Verständnis der SDLC-Governance und Bereitstellungspraktiken.
- Agile Entwicklung und Praktiken.
- Erfahrung in Governance und IT-Service-Management: Steuerung, Planung und Überwachung ergebnisorientierter Dienste.
- Umfassende Fähigkeiten im Lieferanten- und Stakeholder-Management.
- Erfahrung im funktionalen Management in einem globalen Kontext.
- Erfahrung in der Steuerung von Projekten und Programmen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Priorisierungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Hindernisse zu beseitigen.
- Vollständige Beherrschung der englischen Sprache.
Bei der Volvo Group streben wir einen klaren, transparenten und unkomplizierten Vergütungsansatz an, der Sie motiviert, zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Für diese Position beträgt das Grundgehalt
$96,000.00 - $118,500.00 jährlich, und wo zutreffend, bonusberechtigt. Die Spanne für diese Rolle sowie das endgültige Gehalt werden durch mehrere Faktoren bestimmt, darunter, aber nicht beschränkt auf, geografischer Standort, arbeitsbezogenes Wissen, Zertifizierungen, Fähigkeiten, Ausbildung und Erfahrung. Zusätzlich zu diesen Faktoren glauben wir an die Bedeutung von Geleichheit und berücksichtigen die interne Gleichheit unserer aktuellen Teammitglieder als Teil jedes endgültigen Angebots.
Zusätzlich zu einem soliden Paket an Vergütung und Leistungen genießen Sie außerdem:
- Wettbewerbsfähige Kranken-, Zahn- und Augenversicherungen.
- Großzügige bezahlte Freistellung.
- Wettbewerbsfähige Rentenbeitragspläne mit Arbeitgeberzuschuss.
- Arbeitsumgebung, in der Ihre Sicherheit, Gesundheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle stehen.
- Fokus auf berufliche und persönliche Entwicklung durch die Volvo Group University.
- Programme, die die heutige herausfordernde Realität der Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben erleichtern.
Volvo Group Digital Technology & Operations (DTO) ist eine neue Abteilung. Die organisatorische Struktur ist um Domänen, digitale Produkte mit Funktionen für digitale Exzellenz herum aufgebaut, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Der Beitritt zur neuen DTO-Abteilung bedeutet, Teil einer sich schnell bewegenden, produktorientierten digitalen Organisation zu sein, in der Teams wirklich alles besitzen, was sie von der Idee bis zur Lieferung entwickeln. In DTO arbeiten wir in agilen, funktionsübergreifenden Teams, beherrschen die neueste Technologie und schaffen herausragende digitale Erlebnisse, die für unsere Kollegen und Volvo Group Kunden auf der ganzen Welt einen echten Unterschied machen. Wir stellen Menschen an erste Stelle und bauen unsere Kultur auf Vertrauen, Leidenschaft, Kundenerfolg, Veränderung und Leistung auf. Wenn Sie wachsen, funktions- und unternehmensübergreifend zusammenarbeiten und die Zukunft digitaler Produkte bei Volvo Group mitgestalten möchten, ist DTO ein großartiger Ort.
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