Veilant

Technical Solutions Delivery Lead

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Unternehmensbeschreibung

Wir waren früh im Kampf gegen allgegenwärtige technische Überwachung aktiv und treiben seitdem die technologische Entwicklung voran.

Unsere Mission ist es, Regierungs- und Unternehmensorganisationen dabei zu unterstützen, kommerzielle Datenrisiken zu verstehen und zu verwalten, ihre digitalen Signaturen zu gestalten und in einer zunehmend komplexen Informationslandschaft sicher zu agieren. Wir entwickeln und integrieren fortschrittliche, zukunftsorientierte Lösungen für Probleme, von denen unsere Kunden oft gar nicht wissen, dass sie sie haben – bis es darauf ankommt.

Wir arbeiten schnell, denken kritisch und liefern Ergebnisse, wenn es zählt.

Was wir Ihnen bieten

Wir arbeiten hart und haben Spaß bei der Sache.

Sie arbeiten an wirkungsvollen, technisch anspruchsvollen Problemen in einem Team, das Zusammenarbeit über Wettbewerb stellt. Veilant bietet eine solide Work-Life-Balance und flexible Möglichkeiten für Remote-Arbeit. Bei Veilant arbeiten Sie mit den talentiertesten Softwareentwicklern, Systemingenieuren und Fachexperten zusammen und entwickeln Tools und Systeme, die einen echten Unterschied machen.

Hier sind einige Vorteile bei Veilant!

Vorteile, die Ihr Leben und Ihre Karriere unterstützen

  • Flexible bezahlte Freistellung (PTO) + Feiertage
  • Großzügiger 401k-Matching-Vorteil bis zu 10%, mit einem automatischen 3% Safe-Harbor-Beitrag und zusätzlichem Matching basierend auf Mitarbeiterbeiträgen.
  • Krankenversicherung (HSA- & PPO-Pläne verfügbar), Zahn-, Augen-, Invaliditäts- und Lebensversicherung
  • Arbeitgeberbeitrag zum Health Savings Account (HSA)
  • Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung
  • Professionelle Coaching-Dienste
  • Erhalten Sie die Technologie, die Sie für Ihre Arbeit benötigen
  • Wir bieten kostenlose tägliche Snacks & Nitro Cold Brew

Stellenbeschreibung

Warum diese Stelle existiert

Veilant arbeitet mit Kunden aus dem Bereich der nationalen Sicherheit zusammen, die Technologie benötigen, die in realen operativen Umgebungen funktioniert.

Unsere Arbeit endet nicht mit der Entwicklung einer Lösung. Sie muss konfiguriert, bereitgestellt, unterstützt, geschult, bei Störungen behoben und basierend auf den Erfahrungen im Einsatz verbessert werden.

Hier kommen Sie ins Spiel.

Sie helfen dabei, unsere Technologie, unsere Kunden und unsere internen Teams zu vernetzen, um sicherzustellen, dass Lösungen dort funktionieren, wo sie tatsächlich benötigt werden.

Die Aufgaben

Was Erfolg bedeutet

Innerhalb Ihrer ersten sechs Monate sollten Sie in der Lage sein:

  1. Technologien von Veilant in Kunden- und Einsatzumgebungen sicher zu unterstützen
  1. Kundenorientierte Lösungen eigenständig zu konfigurieren, zu warten und Fehler zu beheben
  1. Die technische Bereitstellung von der Planung bis zur Ausführung zu unterstützen
  1. Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und internen Teams aufzubauen
  1. Technische oder operative Probleme zu identifizieren und bei der Lösungsfindung zu helfen
  1. Prozesse, Schulungen oder Praktiken der technischen Bereitstellung, die vom Team verwendet werden, zu verbessern
  1. Dabei zu helfen, zu definieren, wie wir eine effektive Kundenbereitstellung messen

Zusätzliche Informationen

Warum diese Arbeit wichtig ist

Technologie schafft nur dann einen Mehrwert, wenn Kunden sie tatsächlich nutzen können.

Sie tragen dazu bei, dass Lösungen von Veilant dort funktionieren, wo unsere Kunden sie benötigen, und bringen gleichzeitig Erkenntnisse aus dem Einsatz zurück ins Unternehmen, damit wir die Art und Weise, wie wir unsere Technologie entwickeln, bereitstellen und unterstützen, kontinuierlich verbessern können.

Dies ist eine praktische technische Rolle, in der Sie bei der Bereitstellung, Fehlerbehebung und Unterstützung von Technologie für Kunden im Bereich der nationalen Sicherheit helfen. Sie arbeiten mit erfahrenen Teamkollegen zusammen, übernehmen Verantwortung für technische Herausforderungen und erweitern Ihre Erfahrung in der Bereitstellung.

Ihre Aufgaben:

  1. Konfiguration und Fehlerbehebung von Routern, Switches, Netzwerken, Geräten, Laptops und zugehöriger technischer Infrastruktur
  1. Leitung von Geräte-Imaging, Softwareinstallation, Härtung, Wartung und Fehlerbehebung
  1. Unterstützung der technischen Bereitstellung von der Planung und Einrichtung bis hin zur Ausführung, dem Abbau und der Nachbereitung
  1. Direkte Zusammenarbeit mit Kunden während Schulungen, technischen Übungen, Vor-Ort-Support und kurzfristigen Einsätzen
  1. Koordination zwischen technischen Teams, Programmteams, Außendienst und Kundenservice
  1. Unterstützung bei der Verbesserung von Schulungsprogrammen, technischen Übungen, Außendienstprozessen und Bereitstellungsverfahren
  1. Rückmeldung von Kunden- und Feldeindrücken an die Teams, die darauf reagieren können

Wenn etwas ausfällt, möchten wir, dass Sie bei der Reparatur helfen.

Wenn es weiterhin ausfällt, möchten wir, dass Sie herausfinden, warum.

Wenn es einen besseren Weg gibt, die Lösung bereitzustellen, möchten wir, dass Sie uns helfen, diesen zu finden.

Qualifikationen

Was Sie mitbringen sollten

Um sich für diese Rolle zu qualifizieren, sollten Sie Folgendes mitbringen:

  1. Eine aktive Sicherheitsfreigabe der Stufe Secret

Wir suchen jemanden mit einem soliden technischen Fundament, der gerne Probleme löst und seine Fähigkeiten weiterentwickeln möchte. Egal, ob Ihre Erfahrung aus dem Militärdienst, Außendiensteinsätzen, Systemtechnik oder technischem Support stammt – was am meisten zählt, ist, was Sie tatsächlich leisten können.

  1. Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Routern, Switches, Netzwerken und Datenrouting
  1. Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von Geräten und Laptops, einschließlich Imaging, Softwareinstallation, Härtung, Wartung und Hardware-Fehlerbehebung
  1. Erfahrung in der Unterstützung von technischer Bereitstellung, Außendienst, Technologieberatung oder kundenorientierten technischen Betriebsabläufen
  1. Erfahrung in der Unterstützung von Kunden aus mindestens einem der folgenden Bereiche: U.S. Intelligence Community, Department of War oder U.S. Federal Law Enforcement
  1. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Teams zur Problemlösung und Bereitstellung technischer Lösungen
  1. Fähigkeit, technische Informationen durch Briefings, schriftliche Berichte und direkte Kundeninteraktion klar zu kommunizieren
  1. Erfahrung in der Identifizierung technischer oder operativer Probleme und der Verbesserung der Art und Weise, wie Lösungen bereitgestellt oder unterstützt werden
  1. Bereitschaft, Schulungen, technische Übungen und kurzfristige Einsätze je nach Kundenmission zu unterstützen

Uns ist die Tiefe Ihrer tatsächlichen Erfahrung wichtiger als eine willkürliche Anzahl an Jahren.

Was Sie besonders auszeichnet

Folgendes ist wertvoll, aber keine Voraussetzung:

  1. Aktive TS/SCI-Sicherheitsfreigabe
  1. Erfahrung in der Unterstützung von mehr als einem der folgenden Bereiche: Intelligence Community, Department of War oder Federal Law Enforcement
  1. Erfahrung in der Unterstützung von Einsätzen in einer bereitgestellten Umgebung
  1. Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
  1. PMP, CAPM oder eine andere relevante Zertifizierung im Programm- oder Projektmanagement
  1. Technische Schulungen oder Zertifizierungen in den Bereichen Cybersicherheit, elektronische Kampfführung, taktische Kommunikation, SIGINT, OSINT, Informationstechnologie, ISR, Informationsoperationen, technische Analyse oder einem verwandten Bereich

Wenn Sie die Kernanforderungen erfüllen, aber nicht alles in diesem Abschnitt vorweisen können, möchten wir trotzdem von Ihnen hören.

Diese Stelle ist möglicherweise nichts für Sie, wenn

Diese Stelle ist vor Ort in Tysons angesiedelt und nicht für Remote-Arbeit ausgelegt.

Es wird erwartet, dass Sie direkt mit der Technologie arbeiten, Probleme beheben, Kunden unterstützen und gelegentlich für kurze Zeiträume in den Einsatz gehen, wenn die Mission dies erfordert.

Die Arbeit überschreitet Teamgrenzen, daher sollten Sie sich bei der Zusammenarbeit mit technischen Teams, Programmteams, Außendienst und Kunden wohlfühlen.

Was passiert nach Ihrer Bewerbung

Unser Recruiting-Team führt Sie durch die Rolle, die Kundenumgebung, das Team und was Sie im Interviewprozess erwartet.

Sie haben auch Zeit, Fragen zur Technologie, zu den Erwartungen im Einsatz, zu den Anforderungen für Einsätze und dazu, was Erfolg bedeutet, zu stellen, damit Sie entscheiden können, ob die Gelegenheit die richtige für Sie ist.

Wie sieht der Vergütungsrahmen für diese Stelle aus?

Das Gehaltsband für diese Position liegt bei $85,000 - $145,000 jährlich bei Vollzeitbeschäftigung. Die tatsächliche Vergütung innerhalb dieses Bereichs bei Veilant wird durch zahlreiche Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Qualifikationen des Kandidaten, wie Erfahrung, Ausbildung, Zertifizierungen, technische Fähigkeiten, sowie vertragsspezifische Erschwinglichkeit und Arbeitskategorien, den Umfang und die Verantwortlichkeiten der Rolle, Markt- und Geschäftsüberlegungen sowie den geografischen Standort.

Körperliche Anforderungen

  1. Muss in der Lage sein, 50% der Zeit in einer stationären Position zu verbleiben. Die Person in dieser Position muss sich gelegentlich im Büro bewegen
  1. Konstante Arbeit mit Computern und anderen informationstechnischen Geräten
  1. Die Fähigkeit, Informationen und Ideen im Unterrichtsstil zu kommunizieren; kann für lange Zeiträume an einem Podium stehen

Wir verpflichten uns zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz zu sein, der Chancengleichheit bietet.

Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um sich für eine Position bei Veilant über das Online-Bewerbersystem zu bewerben, kontaktieren Sie bitte die Talent Management Abteilung von Veilant unter (703) 544-2424 oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected]

Vergütung: USD 85000 - USD 145000 - jährlich

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