University of Tennessee

Telecom Network Administrator, OIT Communications Service Center: UTK

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Bewerbungshinweise

Diese Position ist für die präzise Verwaltung, Validierung und Berichterstattung der Telekommunikationsausgaben und zugehöriger Servicedaten einer Organisation verantwortlich. Die Rolle umfasst den Abgleich von Rechnungen der Netzbetreiber mit Verträgen, Tarifen und Inventar, die Untersuchung von Abrechnungsdifferenzen, die Einleitung von Reklamationen und die Nachverfolgung von Gutschriften sowie die Unterstützung bei der zeitnahen Zahlungsabwicklung in Abstimmung mit der Finanz- und Beschaffungsabteilung. Der Koordinator pflegt und prüft Telekommunikationsdatenbanken (z. B. Leitungs-/Schaltungsinventar, Mobilfunkgeräte- und Tarifdatensätze, Kostenstellenzuordnungen, Anbieterprofile und Servicehistorien), stellt die Datenintegrität sicher, sorgt für konsistente Benennungs- und Zuweisungsstandards und erstellt eine klare Dokumentation für Audits und Vertragsverlängerungen. Er erstellt regelmäßige und Ad-hoc-Berichte zu Ausgaben, Nutzung, internen Leistungsverrechnungen und Trends, unterstützt bei der Budgetierung und Prognose, begleitet Service-Umzüge/-Erweiterungen/-Änderungen durch Aktualisierung der Datensätze und Bestätigung der Gültigkeitsdaten und arbeitet mit Anbietern sowie internen IT-/Telekom-Teams zusammen, um die Kostenkontrolle zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen. Zudem führt er monatliche Abrechnungszyklen zur Kostendeckung durch.

Arbeitsort:

  1. Knoxville, TN
  1. Hybrid

Um Ihr Interesse zu bekunden, reichen Sie bitte eine Bewerbung mit den unten genannten Anhängen ein. Um eine vollständige Berücksichtigung zu gewährleisten, sollten vollständige Bewerbungen mit allen angeforderten Unterlagen am oder vor dem 11. November 2026 eingereicht werden.

  1. Lebenslauf
  1. Anschreiben

AUFGABEN

  1. Verwaltung der gesamten Datenbank-Suite für das Tele-Management-System, einschließlich Kundenabrechnung, Infrastruktur-Inventar, Projekt-Inventar, 911/Public Safety, Arbeitsaufträge und Service-Ticketing.
  1. Federführend bei Upgrades des Tele-Management-Systems, einschließlich Patching und größerer Revisionsänderungen.
  1. Verwaltung aller Systemaspekte zur Unterstützung von Umzugs-, Erweiterungs- und Änderungsaufträgen (Move, Add, Change), Inventaranpassungen und Abrechnungsfunktionen. Unterstützung des OIT Business Office bei der Einrichtung von Abteilungen und Abrechnungen (neue Konten, weitere Konten für die Abrechnung zusätzlicher Dienste).
  1. Koordination mit der Metropolitan Planning Commission (MPC) und Knox County Emergency Communications (KCEC) bei der Zuweisung von Gebäudeadressen der UT und deren Pflege im TMS und der Intrado 911-Anwendung.
  1. Unterstützung der Kundendienstmitarbeiter der Telephone Services. Unterstützung beim Vertragsmanagement.

QUALIFIKATIONEN

Erforderliche Qualifikationen

  1. Ausbildung:
  1. Bachelor-Abschluss
  1. Erfahrung:
  1. 3 Jahre Erfahrung in der Datenbankverwaltung mit komplexen Tele-Management-Systemen.
  1. Nachgewiesene Führungskompetenz in der Leitung von IT-Organisationen und fundierter Hintergrund im Betrieb großer, vielschichtiger Netzwerke.
  1. Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten:
  1. Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu analysieren, zu untersuchen und entsprechende Lösungen zur Unterstützung bereitzustellen.
  1. Fähigkeit, Projekte zu spezifizieren, zu planen und zu verwalten.
  1. Fähigkeit, effektiv mündlich und schriftlich mit einer Vielzahl von Benutzern (Verwaltung, akademisches Personal, Support-Personal usw.) zu kommunizieren.
  1. Fähigkeit, technische Probleme, Softwarespezifikationen sowie allgemeine Methoden des Netzwerkbetriebs und Sicherheitsanforderungen zu verstehen und anderen Organisationsmitgliedern klar zu vermitteln.
  1. Fähigkeit, Probleme zu definieren, Daten zu sammeln, Fakten zu ermitteln und gültige Schlussfolgerungen zu ziehen.
  1. Fähigkeit, gängige wissenschaftliche und technische Fachzeitschriften, Dokumente usw. zu lesen, zu analysieren und zu interpretieren.
  1. Fähigkeit, in einem multiethnischen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.

Bewerber müssen rechtlich dazu befugt sein, in den Vereinigten Staaten in Vollzeit zu arbeiten, ohne dass jetzt oder in Zukunft eine Sponsorship für einen beschäftigungsbasierten Visastatus erforderlich ist.

Bevorzugte Qualifikationen

  1. Erfahrung:
  1. 6 Jahre Erfahrung in der Verwaltung eines vollständigen Tele-Management-Systems. Fachexperte für Telekommunikationsabrechnung, Infrastruktur, öffentliche Sicherheit, Berichterstattung, Arbeitsauftragsabwicklung, Service-Workflows und Datenbankverwaltung. (Erfahrung im Bildungsumfeld bevorzugt)
  1. Wissen, Fähigkeiten & Fertigkeiten:
  1. Erfahrung in einer großen, komplexen Campus-Umgebung mit Kommunikationssystemen, die ein breites Spektrum an Diensten umfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sprache, kabelgebundene und drahtlose Netzwerke, audiovisuelle Technik, Mobilfunk, öffentliche Sicherheitssysteme und kommerzielle Rundfunkfernsehsysteme.

Vergütung und Leistungen

  • UT Marktbereich: MR 14
  • Voraussichtlicher Einstellungsbereich: $88,000 bis $102,000.00

Über das College/die Abteilung/den Bereich

Die Position ist in der OIT Communications Group angesiedelt. Die Gruppe ist verantwortlich für IT-Bauvorhaben auf dem Campus mit Schwerpunkt auf Layer 1-Konstruktion, Netzwerk-, audiovisueller Technik sowie der Aktivierung und Verwaltung von Telefonie.

Die University of Tennessee, Knoxville, formt seit ihrer Gründung im Jahr 1794 Führungskräfte, Wegbereiter und innovative Denker. Die Universität beherbergt mehr als 38,000 Studierende und 10,000 landesweite Mitarbeiter – die Volunteers –, die die Tradition der Universität aufrechterhalten, anderen durch Führung und Dienst den Weg zu weisen.

Die UT Knoxville bietet über 900 Studienprogramme in 14 gradverleihenden Colleges und Schulen an. Als Flaggschiff-Land-Grant-Universität von Tennessee erstreckt sich ihr Wirkungsbereich über den gesamten Bundesstaat. Die Universität hält die höchste Carnegie-Klassifizierung für Forschungsaktivitäten und unterhält enge Partnerschaften mit Branchenführern sowie dem größten multidisziplinären Labor des US-Energieministeriums, dem Oak Ridge National Laboratory.

Der Campus Knoxville betreut und rekrutiert für die UT Knoxville, einschließlich des Institute of Agriculture und des Space Institute sowie des UT Institute of Public Service.

Die UT Knoxville betrachtet ihre Mitarbeiter als ihr wichtigstes Kapital. Mit Werten, die sich auf Work-Life-Balance, Vergütung und Innovationsführerschaft konzentrieren, werden alle Vols bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung unterstützt. Mitarbeiter haben Zugang zu Karriereentwicklung und Coaching, Weiterbildung sowie einer umfangreichen Liste an Entwicklungs- und Trainingsmöglichkeiten. Die Volunteer-Mitarbeitererfahrung implementiert Strukturen und Praktiken, um Spitzenkräfte zu gewinnen und zu binden, fördert eine starke Mitarbeitergemeinschaft und unterstützt eine Kultur der Beteiligung und des Engagements für alle.

Die Universität bekennt sich nachdrücklich zu ihrer Land-Grant-Mission des Lernens und Engagements, mit einer Tradition des Dienstes und der Führung, die den Volunteer-Geist im ganzen Bundesstaat und auf der ganzen Welt verbreitet. Sie wurde national als „Best Employer for New Graduates“, „One of America’s Best Large Employers“ und „Best Workplace for Women“ ausgezeichnet und vom Forbes Magazine als „Best Place for Working Parents“ benannt.

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