Brasilien
Orange Business
Unisys
IT-Support-Techniker - São Paulo -SP
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Was Erfolg in dieser Rolle ausmacht:
Bereitstellung von technischem IT-Support vor Ort beim Kunden.
So sieht Ihr Alltag aus
- Support für Benutzer bei der Bearbeitung von First-Level-Anfragen für Hardware und Software.
- Bearbeitung von Anfragen über Remote-Zugriffstools, Chat oder E-Mail;
- Installation bestimmter Hardwaretypen;
- Konfiguration von Computern im Netzwerk;
- Wartung von Computern, Druckern und strukturierter Verkabelung
- Implementierung neuer Funktionen, die den Alltag der Benutzer erleichtern.
- Überwachung der Anfragen von Anfang bis Ende, Überwachung des SLA und Suche nach der besten Lösung.
- Identifizierung und Vorschlag von Verbesserungen am System und am Supportprozess.
- Erstellung von Materialien, die zur Klärung von Zweifeln beitragen.
- Verwaltung von IT-Assets aus dem Kundenbestand.
- Konfiguration und Fehlerbehebung bei mobilen Geräten (Installation von Apps und Konfiguration von Android).
Mindestanforderungen
Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie Folgendes mitbringen:
Was wir von Ihnen erwarten
- Abgeschlossene Mittelschule – Obligatorisch
- Mittlere/technische Englischkenntnisse
- Mittlere Kenntnisse von Betriebssystemen.
- Mittlere Kenntnisse der Office-Suite (Outlook, Excel und Word).
- Mittlere Kenntnisse von Netzwerken.
- Mittlere Kenntnisse des Internets (Verbindung, Navigation, Intranet, Internet, Proxy-Konfiguration usw.).
- Kenntnisse in der Installation und Wartung von Desktops und Druckern.
- Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Software.
- Fähigkeiten in Organisation und Methoden.
- Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Beziehungsfähigkeiten.
- Guter Zugang zu Regionen der Stadt São Paulo und der Metropolregion São Paulo
- Verfügbarkeit für Reisen.
Wir wünschen uns, wenn Sie Folgendes mitbringen
- Erfahrung im Support von Führungskräften und Präsidenten;
- Erfahrung im Rollout von Geräten;
- Kenntnisse in ServiceNow.
- Kenntnisse in Netzwerken und strukturierter Verkabelung.
- Kenntnisse in Dell-Geräten
- ITIL-Methodik
- Selbstmanagement
- Analytisches Denken
- Kundenorientierung
- Teamarbeit
- Effektive Kommunikation
Diese Stelle ist eine Vollzeitstelle vor Ort beim Kunden von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30.
# #LI-LL1
Dieses Engagement umfasst unsere Bemühungen, allen, die Interesse an einer Beschäftigung bekunden möchten, die Möglichkeit zur Teilnahme ohne Hindernisse zu bieten.
Wenn Sie ein US-Bewerber sind, der die hier aufgeführten Stellenangebote nicht einsehen kann oder auf andere Weise seinen Beschäftigungsinteressen nicht nachkommen kann und eine Anfrage nach angemessener Vorkehrung besprechen möchte, wenden Sie sich bitte an unsere globale Recruiting-Organisation unter [email protected] oder alternativ gebührenfrei unter: 888-560-1782 (Durchwahl 4).
US-Bewerber finden weitere Informationen über das EEO-Engagement von Unisys hier.
Unisys ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Alter, Kaste, Staatsbürgerschaft, Hautfarbe, Behinderung, Familienkrankengeschichte, Familienstand, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsausdruck, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen, Familienstand, Herkunft, Elternstatus, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Transgender-Status, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie berücksichtigt.
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