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TRM Labs
Deployment Strategist, Osteuropa
RemoteBrasilien
São José da Laje, Alagoas, Brazil
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Leben bei TRM
Build a Safer World.
TRM Labs bietet KI-gestützte Intelligence-Lösungen, die Behörden im öffentlichen und privaten Sektor bei der Untersuchung und Bekämpfung von Kriminalität unterstützen. Die Plattformen von TRM ermöglichen es Ermittlern, illegale Aktivitäten zu verfolgen, Fälle aufzubauen und Bedrohungsnetzwerke zu analysieren. Führende Behörden und Unternehmen weltweit verlassen sich auf TRM, um die Welt sicherer zu machen.
Bei TRM Labs steht unser Team für Deployment Strategy an vorderster Front des Kundenerlebnisses – wir verbinden Produktkenntnisse mit außergewöhnlichem Kundensupport. Das Team stellt sicher, dass unsere Kunden bei jedem Schritt zeitnahe, genaue und qualitativ hochwertige Unterstützung erhalten. Sie arbeiten täglich mit führenden Finanzinstituten und Krypto-Börsen zusammen und bieten Mehrwert durch fachkundige Beratung, reaktionsschnellen Support und vertrauensvolle Partnerschaft.
Als Deployment Strategist (Osteuropa) spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, TRM-Kunden dabei zu helfen, den vollen Wert unserer Plattform zu realisieren. Sie arbeiten mit Krypto-Unternehmen zusammen, um illegale Gelder zu verfolgen, skalierbare Compliance-Programme zu operationalisieren und Finanzkriminalität im gesamten Krypto-Ökosystem zu bekämpfen. Sie verwalten ein Portfolio strategischer Kundenkonten, treiben die Einführung der TRM-Tools voran und stellen sicher, dass die Kunden messbare, langfristige Auswirkungen erzielen.
Über das Team
Unser global verteiltes Customer Success Team arbeitet über Zeitzonen hinweg zusammen. Dieses Team operiert hauptsächlich in der EMEA-Zeit, mit gelegentlichen späteren Anrufen, um Stakeholder an der US-Ost-/Westküste bei komplexen Möglichkeiten abzudecken.
Wir arbeiten standardmäßig asynchron, mit starker Dokumentation und transparenter Slack-Kommunikation.
Wir unterstützen Kunden von der Onboarding-Phase bis hin zu tiefgehenden Ermittlungen, und unsere Deployment Strategists sind die Frontline-Champions des TRM-Wertes.
Diese Rolle bietet die Möglichkeit, wirkungsvolle Kundeninteraktionen zu skalieren und mitzugestalten, wie wir schnelle, qualitativ hochwertige Unterstützung bei TRM Labs leisten.
Erfahren Sie mehr über TRM Speed in dieser Rolle
Leben bei TRM
Wir bauen eine sicherere Welt. Dieses Versprechen zeigt sich in unserer täglichen Arbeit.
TRM bewegt sich schnell. Wir sind ein Team mit hoher Geschwindigkeit und hoher Eigenverantwortung, das Klarheit, Nachverfolgung und Wirkung erwartet. Menschen, die hier erfolgreich sind, werden von schwierigen Problemen, Experimenten und kontinuierlichem Feedback angetrieben. Was anderswo Monate dauert, wird hier in Tagen umgesetzt.
Unsere Arbeit liegt an der Schnittstelle von KI, nationaler Sicherheit und der Bekämpfung von Kriminalität. Die Probleme sind komplex, die Einsätze sind real und das Umfeld entwickelt sich schnell. Das Tempo und die Intensität der Arbeit spiegeln die Bedeutung der Mission wider. Daher erfordert unsere Arbeitsweise ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit, Zusammenarbeit und kreativer Problemlösung.
Bei TRM sollten Sie erwarten:
- Prioritäten und Ziele, die sich schnell ändern, während wir experimentieren und iterieren.
- Arbeit, die oft ein hohes Maß an Ambiguität erfordert.
- Ein hohes Maß an persönlicher Verantwortung und Rechenschaftspflicht.
- Enge Zusammenarbeit über Teams und Funktionen hinweg.
- Häufige, intensive Kommunikation.
- Kreative Problemlösung und Out-of-the-Box-Denken.
- Ein Tempo, das Dringlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Ergebnisse belohnt.
Dieses Umfeld ist anregend für Menschen, die gerne aufbauen, schwierige Probleme lösen und Fortschritte in Situationen erzielen, die nicht immer vollständig definiert sind. Es erfordert auch Komfort im Umgang mit Ambiguität, Kurskorrekturen bei neuen Informationen und die Aufrechterhaltung von Fokus und Positivität in einem schnelllebigen und intensiven Umfeld.
Gleichzeitig erkennen wir an, dass dieser Arbeitsstil nicht für jeden geeignet ist. Wenn Sie hauptsächlich auf Vorhersehbarkeit oder eine konstant ausgewogene Arbeitsbelastung optimieren, ermutigen wir Sie, den Interviewprozess zu nutzen, um zu prüfen, ob dieses Umfeld wirklich das Richtige für Sie ist. Wir wollen Teamkollegen, die hier erfolgreich sind, nicht nur überleben.
Gleichzeitig finden viele Menschen diese Arbeit zutiefst lohnend. Wenn Sie von bedeutungsvollen Problemen begeistert sind, von ehrgeizigen Zielen motiviert werden und sich durch die Zusammenarbeit mit missionsorientierten Kollegen energiegeladen fühlen, besteht eine gute Chance, dass Sie TRM als einen außergewöhnlichen Ort zum Wachsen und Beitragen empfinden. Mehr über Interviews bei TRM erfahren
Ihr Einfluss
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater, der Krypto-Unternehmen befähigt, die Effektivität unserer Plattform in ihren Ermittlungs-, Aufsichts-, Risiko- und Compliance-Funktionen zu maximieren.
- Erklären Sie komplexe technische und investigative Konzepte souverän und unterstützen Sie Kundenteams bei der Interpretation von Blockchain-Daten, dem Aufbau von Fällen und der Durchführung von Finanzkriminalitätsermittlungen.
- Erstellen und liefern Sie Produktdemonstrationen, die auf Ermittler, Analysten, Compliance-Beauftragte, Vorgesetzte und Risikoteams im privaten Sektor zugeschnitten sind, und zeigen Sie, wie TRM in realen Szenarien eingesetzt werden kann, um Netzwerke aufzudecken, Geldflüsse zu verfolgen und Finanzkriminalität zu bekämpfen.
- Führen Sie strukturierte Schulungen durch, um sicherzustellen, dass TRM in die täglichen Ermittlungs- und Compliance-Programme der Kunden integriert wird.
- Seien Sie die „Stimme des Kunden“, indem Sie Kundenfeedback an Produkt- und Engineering-Teams weiterleiten, um die Produktrichtung zu beeinflussen.
- Überwachen Sie Kundennutzungs- und Engagement-Trends und identifizieren Sie Risiken und Chancen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
- Identifizieren Sie proaktiv frühe Anzeichen für Abwanderungsrisiken und implementieren Sie wirksame Minderungsstrategien.
- Etablieren Sie einen konsistenten Engagement-Rhythmus mit den Stakeholdern der Kunden, um institutionelle Prioritäten, regulatorische Verpflichtungen und aufkommende Risiken zu verstehen und Herausforderungen proaktiv anzugehen, bevor sie eskalieren.
- Client-Reaktion in Echtzeit: Sie werden Kundenfragen während zeitkritischer Ereignisse wie Sanktionsaktualisierungen oder kritischer Ermittlungen bearbeiten und lösen.
- Beschleunigte Trace-Validierung: Sie koordinieren sich mit internen Teams, um Traces zu validieren und innerhalb von Stunden Informationen zu sammeln, um Genauigkeit und Geschwindigkeit zu gewährleisten.
- Kontinuierliche globale Abdeckung: Sie tragen zum 24-Stunden-Global-Support-Modell von TRM bei und stellen sicher, dass Kunden unabhängig von ihrer Region stets zeitnahe, qualitativ hochwertige Unterstützung erhalten.
Was wir suchen
- 5+ Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Krypto-Unternehmen oder Finanzinstituten – vorzugsweise in den Bereichen Compliance, Ermittlung oder kundenorientierte Funktionen.
- Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Polnischkenntnisse sind wünschenswert.
- Praktische Erfahrung mit virtuellen Währungen und Blockchain-Analysen, idealerweise im Rahmen von Compliance oder Ermittlungen; eine starke Bereitschaft, die Expertise in diesen Bereichen zu vertiefen, ist unerlässlich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Probleme zu strukturieren, kritische Probleme zu priorisieren und umsetzbare Lösungen zu liefern.
- Außergewöhnliche Liebe zum Detail und Sorgfalt, insbesondere in regulatorischen und ermittlungstechnischen Kontexten.
- Fähigkeit, komplexe technische und investigative Konzepte für verschiedene Stakeholder, von Compliance-Beauftragten bis hin zu leitenden Führungskräften, zu destillieren und zu kommunizieren.
- Komfort im Umgang mit schnelllebigen, dynamischen Umgebungen, in denen regulatorische Erwartungen und Prioritäten sich schnell ändern.
- Starke Kollaborationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ergebnisse in funktionsübergreifenden Teams zu beeinflussen.
- Bereitschaft und Fähigkeit zu gelegentlichen Reisen für persönliche Treffen, Schulungen oder Veranstaltungen.
KI-Flüssigkeit bei TRM
KI-Flüssigkeit ist bei TRM eine grundlegende Erwartung.
Wir glauben, dass KI die Arbeitsweise von Top-Performern maßgeblich verändert. Wir erwarten von jedem Teammitglied, dass es KI nutzt, um sein Handwerk zu beschleunigen und neu zu gestalten, nicht nur, um oberflächliche Aufgaben zu automatisieren.
Bei TRM bedeutet KI-Flüssigkeit, dass Sie zu den Top 10 Prozent der Leistungsträger in Ihrer Funktion gehören, wenn es darum geht, KI anzuwenden, um:
- Wiederkehrende Arbeitsabläufe zu beschleunigen.
- Probleme zu strukturieren und zu lösen.
- Die Qualität der Ergebnisse zu verbessern.
- Geschwindigkeit und Hebelwirkung zu erhöhen.
Sie werden während des Interviewprozesses auf angewandte KI-Flüssigkeit geprüft.
Bewerbungshinweise
Wenn Sie daran interessiert sind, TRM beizutreten, ermutigen wir Sie, sich direkt zu bewerben. Jede Bewerbung wird von unserem Talent-Team geprüft.
Überprüfen Sie vor der Bewerbung sorgfältig die Stellenbeschreibung und heben Sie die Erfahrungen und Auswirkungen hervor, die die erforderlichen Qualifikationen am besten belegen. Bitte geben Sie auch durchdachte und genaue Antworten auf die Bewerbungsfragen, da diese zur Bewertung Ihrer Qualifikationen für die Stelle verwendet werden.
Was Sie von unserem Interviewprozess erwarten können
Unser Prozess ist darauf ausgelegt, zu verstehen, wie Sie denken, Probleme lösen und Wirkung erzielen, während Sie die Gelegenheit erhalten, TRM zu bewerten. Die meisten Interviewprozesse umfassen eine Fallstudie, eine KI-Fähigkeitsbewertung und ein Interview zu Führungsprinzipien.
- Recruiter-Einführung: Erkundung Ihrer Erfahrungen, Motivationen und Übereinstimmung mit der Rolle.
- Hiring Manager: Vertiefte Betrachtung Ihrer relevanten Erfahrungen, Fähigkeiten und Ihres Einflusses.
- Erste Runde: Typischerweise 1–2 Interviews, die sich auf die für die Rolle wichtigsten Fähigkeiten konzentrieren.
- Finale Runde: Treffen Sie einige der Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten würden. Dies ist normalerweise eine Panel-Sitzung, in der wir tiefer auf Ihr Handwerk, Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihre Übereinstimmung mit TRM eingehen.
- Referenzen: Wir sprechen mit ehemaligen Kollegen, die Einblicke in Ihre Arbeit und Ihren Einfluss geben können.
- Angebot: Wenn es eine gegenseitige Übereinstimmung gibt, wird Ihr Recruiter Sie durch Ihr Angebot führen und Ihre Fragen beantworten.
- Willkommen bei TRM: Sobald Sie unterschrieben haben, bereiten wir Sie auf Ihren ersten Tag und Ihr Onboarding vor.
Ihr Recruiter wird Ihnen Ihren spezifischen Interviewplan und Vorbereitungsleitfaden im Laufe des Prozesses mitteilen.
Mehr über Interviews bei TRM erfahren
Führungsprinzipien
Wir stellen ein und entwickeln uns anhand von drei Führungsprinzipien. Sie sind die Standards dafür, wie wir arbeiten, uns gegenseitig behandeln und Entscheidungen treffen.
- Impact-Orientierter Pionier: Wir stellen Kunden an erste Stelle und agieren mit Geschwindigkeit, Fokus und Anpassungsfähigkeit. Wir behandeln jeden Plan wie ein Experiment – testen, versenden, messen und iterieren schnell.
- Meisterhandwerker: Wir legen großen Wert auf unser Handwerk. Wir balancieren Geschwindigkeit mit hohen Standards, übernehmen die Verantwortung für Ergebnisse von Anfang bis Ende und investieren täglich in die Verbesserung.
- Inspirierender Kollege: Wir bringen Klarheit und Energie, keinen Lärm. Wir bringen Demut, Offenheit und eine „One-Team“-Mentalität mit – wir geben und erhalten Feedback, um das Team zu stärken.
Schließen Sie sich unserer Mission an
Bei TRM legen wir großen Wert auf unser Handwerk. Wir suchen nach Personen, die möchten, dass ihre Arbeit zählt, die mit Geschwindigkeit und Sorgfalt experimentieren und stolz darauf sind, eine sicherere Welt für Milliarden von Menschen aufzubauen. Wenn Sie von der Mission von TRM begeistert sind, aber nicht alle Kriterien erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – wir stellen nach Potenzial, Urteilsvermögen und dem Willen, schnell zu lernen, ein.
Datenschutzrichtlinie und zusätzliche Informationen
Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass TRM Labs Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Da unsere Einstellungszyklen für bestimmte Positionen 24 bis 36 Monate dauern können, speichern wir Ihre persönlichen Daten bis zu 36 Monate ab dem Datum Ihrer Bewerbung. Nach diesem Zeitraum werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, eine andere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit geltenden Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie das Recht, jederzeit vor Ablauf dieser Frist auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder deren Löschung zu verlangen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Um TRM Labs darüber zu informieren, dass Sie der Meinung sind, diese Stellenausschreibung sei nicht konform, reichen Sie bitte einen Bericht über dieses Formular ein. Auf Anfragen, die sich nicht auf die Konformität der Stellenausschreibung beziehen, wird keine Antwort gegeben.
Die Verwendung von KI-Tools jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Notiz-Tools, Interviewassistenten und Echtzeit-Coaching-Tools wie Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey oder ähnliche) während TRM-Interviews ist ohne vorherige Genehmigung von TRM nicht gestattet. TRM verwendet eigene interne Tools zur Notizaufnahme, um eine konsistente und vertrauliche Erfahrung für alle Kandidaten zu gewährleisten.
Wir sind bestrebt, Bewerbern mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu treffen. Anträge können über dieses Formular gestellt werden.
Personalvermittlungsagenturen
TRM Labs akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an TRM-Mitarbeiter weiter. TRM Labs ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen und zahlt keine Gebühren an Dritte oder Unternehmen ohne eine unterzeichnete Vereinbarung.
Mehr erfahren: Unternehmenswerte | Interviews | FAQs
TRM ist ein Series C-Unternehmen mit insgesamt 220 Mio. US-Dollar Finanzierung, unterstützt von Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo und anderen. Mit Hauptsitz in San Francisco agiert TRM als primär verteiltes Unternehmen mit Niederlassungen in Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London und Singapur. Erfahren Sie mehr über die Entwicklung von Tools für Verteidiger.
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