Vereinigte Staaten
Astera Labs
Transwest Inc
IT-Systemspezialist
Vereinigte Staaten
Denver, Colorado, United States
SQL
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Beschreibung
Der IT-Systemspezialist ist die engagierte, vor Ort tätige IT-Ressource von Trans Lease. In Berichterstattung an die IT von Transwest, mit täglicher Terminplanung in Abstimmung mit dem Director of Technology von Trans Lease, unterstützt diese Rolle die Infrastruktur und Endbenutzer von Trans Lease nach den Standards der IT von Transwest. Sie wartet auch die lokalen Geschäftsanwendungen von Trans Lease: LeaseComplete (Leasingverwaltung), Dynamics GP (Buchhaltung) und DocStar (Dokumentenmanagement). Da Trans Lease ein Leasingunternehmen für Ausrüstungen ist, arbeitet die Rolle täglich mit Leasingverwaltungssystemen und sensiblen Kundendaten.
Wesentliche Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Infrastruktur & Endbenutzer-Support
- Desktop-Support: Bieten Sie Tier-1 und Tier-2 Support für PCs, Laptops, mobile Geräte, Drucker und Peripheriegeräte sowie für das 3CX-Telefonsystem und Verkada-Kameras.
- Onboarding/Offboarding: Richten Sie AD, Google Workspace, OneLogin, MFA, Bitwarden, Geräte, Telefone, WLAN und Schlüsselanhänger vor dem ersten Arbeitstag jedes neuen Mitarbeiters ein. Konfigurieren und versenden Sie Geräte an Remote-Mitarbeiter. Rücknahme von Geräten und Zugriff beim Offboarding.
- Server: Patchen, überwachen, Speicher-/Protokollprüfungen durchführen und Backups für Trans Lease-Anwendungs-, Web- und SQL Server-Hosts überprüfen, einschließlich VM-Lizenzierung, während geplanter Wartungsfenster außerhalb der Geschäftszeiten.
- Zertifikate: SSL/TLS-Zertifikate verfolgen, erneuern und bereitstellen und einen Erneuerungskalender pflegen, damit nichts unbemerkt abläuft.
- Netzwerk & Dateifreigaben: Unterstützen Sie LAN/WAN, WLAN, VPN und Zero Trust Remote-Zugriff unter Anleitung der IT von Transwest. Verwalten Sie F-Drive- und S-Drive-Ordnerverschiebungen, Reorganisationen, Migrationen und Berechtigungen.
- Tickets: Bearbeiten Sie Trans Lease ClickUp (Onboarding, Wartungsplanung, Anwendungsanfragen) und das Ticketsystem der IT von Transwest. Eskalieren Sie komplexe Infrastrukturprobleme an die IT von Transwest.
- Sicherheit & Assets: Pflegen Sie Endpunktschutz, AD-Richtlinien und Zugriffsüberprüfungen und halten Sie die Hardware- und Lizenzbestände aktuell.
Lokale Geschäftsanwendungen
- Administration: Verwalten und warten Sie LeaseComplete, Dynamics GP und DocStar, einschließlich Benutzerkonten, Berechtigungen, Updates, Upgrades und Bereitstellungen von Releases außerhalb der Geschäftszeiten.
- LeaseComplete-Betrieb: Führen Sie wiederkehrende LeaseComplete-Vorgänge durch, einschließlich des Monatsabschlusses und jährlicher Kalenderaktualisierungen.
- Datenpflege: Verwalten Sie GP-Anpassungen und Provisions- und Benutzer-Matrizen und überwachen Sie automatisierte Rechnungs-Workflows, um Fehler zu erkennen und zu beheben.
- Anbietersupport: Fungieren Sie als Fachexperte und Ansprechpartner für Anwendungsanbieter (z. B. Dominion für LeaseComplete), eröffnen und verwalten Sie Supportfälle bis zur Lösung.
Dokumentation und Kontinuität
- Serverdokumentation: Dokumentieren Sie jeden von Trans Lease genutzten Server, einschließlich seines Zwecks, seiner Abhängigkeiten und Wartungsverfahren, unter Verwendung der Vorlage für die Dokumentation von Produktionsservern der IT von Transwest, und halten Sie diese aktuell.
- Runbooks & Kontinuität: Pflegen Sie Runbooks für wiederkehrende Verfahren, beginnend mit dem LeaseComplete-Monatsabschluss. Unterstützen Sie die Planung von Backups, Disaster Recovery und Business Continuity und schulen Sie Kollegen.
- Nicht im Geltungsbereich: Cloud-Geschäftsanwendungen (Salesforce, Power BI, SAP Concur, DocuSign, eOriginal, Nintex, Tamarack), ETL, Integrations- und Berichterstellung, Paynet-Kreditbüroberichte und Anbieterverträge verbleiben beim Trans Lease Systems-Team.
Anforderungen
Erforderliche Qualifikationen
- 2–5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
- Praktische Kenntnisse von Windows, Windows Server und Active Directory (einschließlich Datei- und Ordnerberechtigungen) sowie Google Workspace-Administration und SSO/MFA-Tools wie OneLogin.
- Sicherer Umgang mit SQL Server Management Studio: Backups, Wiederherstellungen und Ausführung von T-SQL-Skripten.
- Praktische Erfahrung mit Hardware, Druckern, Patching und Backups sowie Grundlagen der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Klare Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten, einschließlich der Anleitung von nicht-technischen Benutzern bei der Fehlerbehebung.
- Ein organisierter, unabhängiger „Macher“-Ansatz, mit Verfügbarkeit für gelegentliche Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten.
Arbeitsumgebung & Körperliche Fähigkeiten
- Erfordert häufiges Sitzen über längere Zeiträume in einer Büroumgebung.
- Erfordert Augen-Hand-Koordination und manuelle Geschicklichkeit, um eine Tastatur, einen Fotokopierer, ein Telefon, einen Taschenrechner und andere Büromaschinen zu bedienen.
- Fähigkeit, verbal Feedback auf professionelle Weise zu geben.
- Fähigkeit, Daten zu empfangen und zu analysieren und in den Computer einzugeben.
- Fähigkeit, bis zu 30 Pfund zu heben.
- Normaler Hör- und Sehbereich.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Dominion LeaseComplete, Microsoft Dynamics GP oder DocStar oder mit vergleichbaren Systemen für Leasingbuchhaltung, ERP oder Dokumentenmanagement.
- CompTIA A+, Network+, Server+ oder Security+ oder eine Google Workspace Administrator-Zertifizierung.
- Erfahrung mit SSL/TLS-Zertifikaten, Zero Trust oder Cloudflare-Tools, Ticketplattformen (z. B. ClickUp, ServiceNow), grundlegenden JSON/XML und Umgebungen für Leasing oder Finanzdienstleistungen.
Jobdetails
Art: Gehalt
Vergütungsspanne: $80,000 - $90,000
Berichtet an: IT-Direktor
Schlussdatum: Offen bis zur Besetzung #TL
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