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Senior Analyst für automatisierte Informationssysteme – Luftreserve der Marine
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Fort Worth, Texas, United States
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Beschreibung
Der Senior Analyst für automatisierte Informationssysteme bietet technische Unterstützung auf Senior-Niveau für das NALCOMIS (Naval Aviation Logistics Command Management Information System) in einer virtuellen Umgebung. Diese Rolle unterstützt das Kommando der Luftreserve der Marine, Code N41, Direktorat für Luftfahrtlogistik, durch IT-Support für NALCOMIS in den Bereichen Systemmanagement, Betrieb, Administration, Wartung, Schulung, Datenbankintegrität, Cybersicherheitskonformität und technischer Support an mehreren Standorten der Luftfahrtlogistik der Marine-Reserve.
Der Senior AIS-Analyst fungiert als Systemadministrator und Datenbankadministrator für NALCOMIS, der NTCSS-Systeme in einer virtuellen Umgebung unterstützt. Die Position ist verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit, die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen, die Überwachung der Systemsicherheit, die Durchführung von Backups und Wiederherstellungen, die Unterstützung von Software-Installationen und die Einhaltung von Schwachstellenrichtlinien, die Behebung von Kundenproblemen, die Aufrechterhaltung der Datenbankintegrität, die Unterstützung von Systemintegrationen und die Erstellung regelmäßiger technischer Berichte und Liefergegenstände.
Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung mit NALCOMIS, NTCSS, OOMA, OIMA, der Luftfahrtwartungsadministration der Marine, Systemadministration, Datenbankadministration, Informationssicherheit und Logistikinformationssystemen des DoD/der Marine.
Hauptverantwortlichkeiten
Systemadministration NALCOMIS und NTCSS
- Durchführung von Systemadministrationsaufgaben für die NTCSS Virtual Environment und gehostete virtuelle Maschinen.
- Verwaltung und Administration von NALCOMIS OOMA und NALCOMIS OIMA innerhalb der virtuellen Umgebung.
- Unterstützung von NTCSS-Servern, RSUPMAST-Servern, NALCOMIS Slave-zu-RSUPMAST-Servern, OOMA-Servern und OIMA/OOMA-VM-Servern.
- Sicherstellung, dass NALCOMIS-Systeme ordnungsgemäß verwaltet, betrieben, gewartet, gesichert und unterstützt werden.
- Befolgung der geltenden Systemadministratorhandbücher, technischen Handbücher, Direktiven und lokalen Standardbetriebsverfahren.
- Aufrechterhaltung des Bewusstseins für Systemkonfigurationen und Verfolgung von Systemänderungen, Problemen und Betriebsstatus.
- Unterstützung aller Luftfahrtunterstützungsabteilungen der CNAFR, Fleet Readiness Centers und Staffeln, die unter die Anforderung fallen.
Konto-Administration und Zugriffskontrolle
- Erstellung, Pflege und Löschung von Systemadministrator- und Endbenutzerkonten.
- Zuweisung von Systemadministrator-Konten zu den entsprechenden Administrator-Gruppen.
- Erstellung und Zuweisung temporärer Passwörter für Systemadministratoren und Endbenutzer.
- Durchführung der Passwortverwaltung gemäß den Regeln des Serverbetriebssystems, den DISA-Anforderungen und der geltenden Cybersicherheitsrichtlinien der Navy.
- Koordination der Passwortsynchronisation mit den Systemadministratoren der Staffel-OOMA und den NAS-1-Systemen.
- Durchführung monatlicher Überprüfungen von Konten, Berechtigungen und Audit-Dateien.
- Wöchentliche Sicherung der Audit-Dateien und Sicherstellung der Einhaltung der erforderlichen Aufbewahrungsfristen.
- Bereitstellung monatlicher Berichte, die Kontoüberprüfungen, Berechtigungsüberprüfungen, Audit-Datei-Überprüfungen, Feststellungen und Korrekturmaßnahmen dokumentieren.
System- und Informationssicherheit
- Bereitstellung geeigneter Kontrollen zur Gewährleistung der Systemsicherheit und des rollenbasierten Benutzerzugriffs.
- Durchsetzung von Informationssicherheitsverfahren für die unterstützten NALCOMIS-, OOMA-, OIMA- und NTCSS-Systeme.
- Unterstützung der Einhaltung von Programm-of-Record-Baseline-Updates, Information Assurance Vulnerability Alerts, Technical Advisories und Data Alignment Program-Anforderungen.
- Überwachung von Antivirenprogrammen, Host Based Security System-Endpunkten, AV-Versionen, Signaturdateien und dem Cyber-Status für gehostete virtuelle Maschinen.
- Koordination und Vorbereitung von Produktions-VM-Servern für ACAS-Scans.
- Sicherstellung, dass ACAS-Scanergebnisse in den Vulnerability Remediation Asset Manager hochgeladen werden und Unterstützung bei der Behebung standorteigener Schwachstellen.
- Berichterstattung über IAVA-Konformität und den Status von Minderungsplänen über die entsprechenden Compliance-Berichtssysteme.
- Einhaltung der Cybersicherheitsanforderungen des DoD und der Navy, einschließlich DoD 8570.01-M, DoDI 8140.03, IAT Level II-Anforderungen, jährlicher IA-Schulungen, SAAR-N, privilegierter Zugriffsvereinbarungen, OPSEC, CAC und CUI-Handhabungsanforderungen.
Backups, Wiederherstellung und Kontinuität
- Überwachung, Verwaltung und Durchführung täglicher, wöchentlicher, monatlicher und jährlicher NTCSS-Backups mit Veeam Backup and Replication.
- Durchführung täglicher Backups von OOMA-Servern und wöchentlicher Veeam-Backups sowie vollständiger System-Backups von OIMA/OOMA-VM-Servern.
- Überprüfung von Backup-Daten und Systemdateien.
- Aufbewahrung von Backup-Kopien auf externen Speichergeräten und Koordination der externen Speicherung nach Bedarf.
- Koordination und Ausführung von Systemwiederherstellungsprozessen gemäß den Systemadministratorhandbüchern.
- Unterstützung lokaler Notfall-Standardbetriebsverfahren für unterstützte Standorte.
- Bereitstellung erforderlicher Aktualisierungen der Notfall-SOPs innerhalb der vertraglichen Berichtsfristen.
Baseline-Software-Installationen, Scans und Software-Upgrades
- Bereitstellung technischer Hardware- und Softwareunterstützung für OOMA-Systeme.
- Fehlerbehebung, Überwachung und Unterstützung von präventiven und korrektiven Wartungsaktivitäten.
- Vierteljährliche Überprüfung, ob die NTCSS Virtual Environment und die gehosteten Produktions-VMs mit der neuesten Program-of-Record-Baseline-Software-Installation aktualisiert sind.
- Überwachung und Aktualisierung von Antivirensoftware, AV-Signaturen und zugehörigen Endpunktschutzanforderungen.
- Monatliche Überprüfung, ob die NTCSS Virtual Environment und die gehosteten NTCSS-VMs die neuesten IAVAs und DAPs installiert haben.
- Verwendung von von der Navy genehmigten Ressourcen zur Überprüfung, Beschaffung und zum Download aktualisierter Softwareversionen, Schwachstellen-Updates und Compliance-Anforderungen.
- Bereitstellung monatlicher Berichte über Baseline-Software-Installationen, Scans, Software-Upgrades, aktuelle Versionen, neue Versionen, Download-Status und Installationsstatus.
Schnittstellen, Konnektivität und Datenbankintegrität
- Betrieb, Wartung und Überwachung von Schnittstellen zwischen NALCOMIS Intermediate Maintenance Activity-Systemen, Mid-Tier-Servern, O&I-Servern, Squadron-OOMA-Servern, RSUPMAST-Servern und Enterprise Resource Planning-Servern.
- Überwachung der Inter-System-Konnektivität, Systemintegrationen, Systemprotokolle und Datenbankprotokolle.
- Verarbeitung von Stapelprogrammen und Skripten nach Bedarf.
- Bereitstellung des Betriebsstatus für Vorgesetzte und Funktionsmanager.
- Unterstützung bei Artikeltransfer, OMA/IMA-Schnittstelle, Replikation, DECKPLATE und anderen automatisierten Informationssystemproblemen.
- Bereitstellung von Remote- und On-Call-Systemadministrationsunterstützung zur Gewährleistung der Datenbankintegrität und -gültigkeit des NALCOMIS-Systems.
- Bereitstellung monatlicher Statusberichte zur Integrität und Gültigkeit der NALCOMIS-Datenbank.
Systemverfügbarkeit, Ausfallzeiten und Inventar
- Überwachung von Serverprotokollen und Aufrechterhaltung der 24/7-Systemverfügbarkeit für unterstützte NALCOMIS-OIMA-, NALCOMIS-OOMA- und NALCOMIS-ERP-Schnittstellen.
- Unterstützung des erforderlichen 99-Prozent-Uptime-Standards.
- Verfügbarkeit innerhalb von zwei Stunden außerhalb der regulären Arbeitszeit bei gemeldeten Systemausfällen.
- Koordination und Planung von Zeiträumen mit System-Nichtverfügbarkeit für Flugzeugtransfers, Einrichtung von Abteilungen, Wartungsfenster und andere betriebliche Anforderungen.
- Benachrichtigung von Benutzern, COR, TYCOM, Wing, FRC-Vertretern, ASD-Stellvertretern und Staffel-Systemadministratoren vor geplanten Ausfallzeiten.
- Einrichtung und Pflege von Systemadministrator-Logbüchern, die Systemänderungen, Ausfallzeiten, Hardware- oder Softwarefehler, Datenbanksicherungen, Probleme und Korrekturmaßnahmen dokumentieren.
- Führung eines genauen Inventars der zugewiesenen NTCSS Virtual Environment- und NALCOMIS-Hardware.
- Bereitstellung der erforderlichen Inventar- und Betriebsstatusberichte.
Kunden- und technischer Support
- Fungieren als Remote-Systemadministrator und -Betreiber für NTCSS.
- Bereitstellung von Endbenutzer-Support für Marine-Reserve-Personal, wechselnde Staffeln und zugehörige Kommandos.
- Unterstützung von OIMA/OOMA-Benutzern bei Remote-Desktop-Zugriff, Konnektivität, Schnittstellen, Benutzerkonten und Systemzugriffsproblemen.
- Diagnose und Behebung von vom Kunden gemeldeten Vorfällen.
- Einreichung von Störmeldungen über den entsprechenden ITSM-Prozess, wenn Probleme nicht lokal behoben werden können.
- Identifizierung und Einreichung von NALCOMIS-Störmeldungen und Änderungsanträgen gemäß den geltenden Direktiven.
- Koordination von Hardware- und Softwareanforderungen mit den Staffel-OOMA-Systemadministratoren und Datenbankadministratoren.
- Unterstützung der Staffel-Einsatzvorbereitung, des Uploads/Downloads von Homeguard-OOMA-VMs und der Wiederverbindung mit NGEN/NMCI.
- Unterstützung der unterstützten Staffeln bei der Vorbereitung von Staffel-Systemen nach Bedarf.
- Koordination und Planung der erforderlichen Installationen und Entfernungen von Geräten an den unterstützten Standorten.
Schulung und Wissensvermittlung
- Bereitstellung informeller Schulungen und On-the-Job-Trainings für Wartungspersonal auf organisatorischer und intermediärer Ebene.
- Schulung und Unterstützung von Datenbankadministratoren und Systemadministratoren im NALCOMIS-Betrieb.
- Bereitstellung von Anleitungen zu Microsoft-Informationssystemen, Sicherheitsverfahren, Luftfahrtwartungsdokumentation und Materialverwaltungsdokumentation.
- Unterstützung des Wissenstransfers in Bezug auf NALCOMIS-Betrieb, Kontenverwaltung, Systemadministration, Datenbankadministration, Cybersicherheitsverfahren und Betriebsprozesse.
Berichterstattung und Liefergegenstände
- Erstellung regelmäßiger technischer Berichte und Liefergegenstände im vom COR genehmigten Auftragnehmerformat.
- Unterstützung der Erstellung des monatlichen Vertragsstatusberichts durch Dokumentation von Erfolgen, wichtigen Aktionen, Aufgabenerfüllung, Liefergegenständen, Problemen, Korrekturmaßnahmen und prognostizierten Erfolgen.
- Bereitstellung erforderlicher Berichte zu Notfall-SOPs, Baseline-Installationen, Scans, Software-Upgrades, Konten und Berechtigungen, Audit-Dateien, geplanten Ausfallzeiten, Systemadministrator-Logbuchhistorie, Inventar und NALCOMIS-Datenbankgültigkeit und -integrität.
- Teilnahme an Besprechungen, Briefings und Konferenzen, die PWS-Funktionen betreffen, und Bereitstellung technischer Eingaben nach Bedarf.
- Sicherstellung, dass technische Produkte und Liefergegenstände vollständig, korrekt, klar, zeitnah und im Einklang mit den PWS-Anforderungen sind.
Anforderungen
- US-Staatsbürgerschaft erforderlich.
- Aktive DoD Secret-Freigabe erforderlich.
- Aktuelle Hintergrundüberprüfung, die den anwendbaren Tier 3/Tier 5-Anforderungen entspricht.
- IAT Level II-Zertifizierung gemäß DoD 8570.01-M und DoDI 8140.03 für Systemadministrationsaufgaben erforderlich.
- Fähigkeit, die erforderlichen SAAR-N-, CAC-, privilegierten Zugriffsvereinbarungen, jährlichen IA-Schulungen, OPSEC-Schulungen und andere Navy-Zugriffsanforderungen abzuschließen und aufrechtzuerhalten.
- 10 Jahre allgemeine Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, Informationssysteme oder Computer.
- Mindestens 6 Jahre spezialisierte Erfahrung als Systemadministrator oder Netzwerkadministrator.
- Erfahrung mit lokalen Netzwerken, Telekommunikation, Standard-Desktop-Hardware und Standard-Desktop-Softwarekonfigurationen.
- Erfahrung mit Windows-Betriebssystemumgebungen und Microsoft Office Professional-Anwendungen.
- Technische Expertise auf Senior-Niveau, die dem militärischen Gehaltsschema E-6 oder höher entspricht.
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Luftfahrtwartungsadministration, einschließlich O-Level und I-Level NALCOMIS, OOMA oder OIMA-Konfigurationen.
- Erfahrung sowohl als NALCOMIS-Datenbankadministrator als auch als NALCOMIS-Systemadministrator.
- Fähigkeit, Englisch zu lesen, zu schreiben, zu sprechen und zu verstehen.
- Fähigkeit, nach Bedarf bis zu 50 Pfund zu heben.
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