Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
The AME Group
IT-Servicetechniker
Vereinigte Staaten
Muncie, Indiana, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Beschreibung
Willkommen bei The AME Group – Wo Menschen Fortschritt vorantreiben
Bei The AME Group hilft jeder Mitarbeiter mit, zu definieren, wer wir sind. Seit über 40 Jahren bauen wir eine blühende, auf den Menschen ausgerichtete Kultur auf, die auf Innovation, Zusammenarbeit und Sinnhaftigkeit basiert. Als einer der führenden Managed IT Service Provider des Landes befähigen wir Unternehmen durch Technologie und investieren gleichzeitig in das Wachstum und das Wohlbefinden unseres Teams. Mit einem Engagement für gemeinsamen Erfolg und kontinuierliches Lernen passen wir uns nicht nur an Veränderungen an – wir treiben sie voran. Treten Sie einem Unternehmen bei, in dem Ihre Stimme zählt, Ihre Arbeit Wirkung zeigt und Ihre Zukunft eine gemeinsame Reise ist.
Positionsübersicht
Der IT-Techniker ist verantwortlich für die Diagnose, Fehlerbehebung und Lösung von Hard-, Software- und Netzwerkproblemen für Windows-basierte Computer und Server. Diese Stelle ist vor Ort beim Kunden. Bietet bei Bedarf Unterstützung und Schulung für Benutzer, um sicherzustellen, dass sie das System effektiv bedienen können. Bei Bedarf im Bereitschaftsdienst zur Unterstützung bei Problemen, Ausfällen und anderen Angelegenheiten. Nimmt an Mitarbeitersitzungen teil, macht sich Notizen zu IT-bezogenen Problemen und arbeitet mit AME zusammen oder verfolgt Angelegenheiten nach.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung.
- Kollaborative und unterstützende Arbeitsumgebung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Ansprechpartner für IT-bezogene Probleme vor Ort, verfolgt Probleme und liefert Updates an die Mitarbeiter; Projektübersicht über alle IT-bezogenen Angelegenheiten.
- Diagnose und Reparatur von Windows Desktops, Laptops und Servern (Windows Server 2022/2025)
- Durchführung routinemäßiger Wartungsarbeiten einschließlich Updates, Patching und Systemintegritätsprüfungen
- Verwaltung von Druckern und Leasingverträgen mit Anbietern für Drucker, Kopierer und andere Geräte
- Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungen, Active Directory und Microsoft 365-Problemen
- Reaktion auf Support-Tickets und zeitnahe Lösung von Endbenutzerproblemen
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hardware, Software und Peripheriegeräten.
- Dokumentation aller Serviceaktivitäten, Lösungen und Kundeninteraktionen in den Ticket- und Dokumentationssystemen
- Unterstützung beim Onboarding/Offboarding von Benutzern und Geräten
- Verwaltung der lokalen PBX- und Telekommunikationssysteme.
- Unterstützung von Cybersicherheits-Best-Practices, einschließlich Endpunktschutz
- Interaktion mit Mitarbeitern und Bewohnern vor Ort
- Audio- und Video-Support mit Projektoren, Großbildschirmsystemen, Soundsystemen.
Gehalt
Standort: Muncie, IN
Arbeitszeit: Montag – Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Beschäftigungsart: Vollzeit
Verfügbarkeit: Sofort
Basierend auf Erfahrung und Ausbildung.
Anforderungen
Wonach wir suchen
- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen technischen Rolle
- Gute Kenntnisse von Windows 11 und im Umgang mit Servern
- Vertrautheit mit Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien.
- Mittlere Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, VPNs, Switches, WLAN)
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Dokumentationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Gültiger Führerschein
Körperliche Anforderungen
- Fähigkeit, Computergeräte bis zu 50 Pfund zu heben und zu bewegen.
- Zuverlässiger Transport für Kundenbesuche vor Ort
- Kann auf dem gesamten Campus laufen und lange stehen.
Bevorzugt
- CompTIA A+, Network+ oder Microsoft-Zertifizierung
- Erfahrung mit der Administration von Microsoft 365
- Bachelor of Science mit Schwerpunkt Informationstechnologie
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen