TekSynap

Microsoft Applications SME / Spezialist für Enterprise Productivity Solutions

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Zusätzliche Jobinformationen

Aufgaben & Qualifikationen

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Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter hat höchste Priorität. Mitarbeiter sind verpflichtet, alle Impfanforderungen einzuhalten, die vertraglich, gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben sind.

Durch die Bewerbung auf eine Stelle bei TekSynap stimmen Sie dem Erhalt von Textnachrichten bezüglich Ihres Vorstellungs- und Beschäftigungsstatus zu. Wenn Sie sich jederzeit von Textnachrichten abmelden möchten, antworten Sie mit „STOP“.

Als Teil des Bewerbungsprozesses stimmen Sie zu, dass TekSynap Corporation Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontaktdaten für Zwecke der Beschäftigungsprüfung speichern und verwenden darf.

ARBEITSUMGEBUNG UND PHYSISCHE ANFORDERUNGEN

Die hier beschriebenen Arbeitsumgebungsmerkmale sind repräsentativ für die, denen ein Mitarbeiter bei der Erfüllung der wesentlichen Funktionen der Stelle ausgesetzt ist. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.

Standort: Washington, DC

Art der Umgebung: Büro

Lärmpegel: Niedrig

Arbeitszeitplan: Der Zeitplan ist Tagdienst Montag – Freitag. Es kann erforderlich sein, abends und am Wochenende zu arbeiten, um Programm- und Vertragsanforderungen zu erfüllen.

Reiseaufwand: weniger als 10%

PHYSISCHE ANFORDERUNGEN

Die hier beschriebenen physischen Anforderungen sind repräsentativ für die, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.

Bei der Ausübung der Tätigkeiten dieser Stelle muss der Mitarbeiter regelmäßig Hände benutzen, um zu greifen, zu handhaben oder zu fühlen; mit Händen und Armen zu greifen; und zu sprechen oder zu hören. Der Mitarbeiter muss regelmäßig stehen; gehen; sitzen; klettern oder balancieren; und sich bücken, knien, hocken oder kriechen. Der Mitarbeiter muss regelmäßig bis zu 10 Pfund heben.

Der Mitarbeiter muss häufig bis zu 25 Pfund und bis zu 50 Pfund heben. Die Sehfähigkeiten umfassen Nahsehen, Fernsehen, peripheres Sehen, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit zur Fokusanpassung.

ARBEITSGENEHMIGUNG/SICHERHEITSFREIGABE

GEHALTSINFORMATIONEN

Zielgehaltsspanne: $70,000.00 - $90,000.00. Die angezeigte Gehaltsspanne ist nur eine Schätzung und keine Garantie für Vergütung oder Gehalt. Sie wird auf der Grundlage mehrerer Faktoren bestimmt, wie z. B. der individuellen Kombination aus Bildung, Wissen, Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrung sowie Vertragsparametern und organisatorischen Anforderungen. Das angezeigte Gehalt ist eine Komponente des Gesamtvergütungspakets für Mitarbeiter.

SONSTIGE INFORMATIONEN

Bitte beachten Sie, dass diese Stellenbeschreibung nicht dazu bestimmt ist, eine umfassende Liste von Aktivitäten, Aufgaben oder Verantwortlichkeiten zu enthalten, die für diese Stelle erforderlich sind. Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können jederzeit mit oder ohne Vorankündigung geändert werden.

TekSynap ist ein drogenfreier Arbeitsplatz. Wir behalten uns das Recht vor, Drogentests gemäß Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen durchzuführen. Alle Mitarbeiter und Kandidaten können einem Drogentest unterzogen werden, wenn dies zur Gewährleistung einer sicheren und konformen Arbeitsumgebung als notwendig erachtet wird.

Viele Positionen erfordern spezifische Zertifizierungen und/oder die Fähigkeit, eine Sicherheitsfreigabe zu erhalten. Sicherheitsfreigaben können nur an US-Bürger erteilt werden. Bewerber, die ein Stellenangebot annehmen, können Untersuchungen durch TekSynap und/oder die Regierung unterzogen werden, um zu überprüfen, ob der Kandidat die erforderlichen Qualifikationen und andere Eignungsvoraussetzungen erfüllt.

GLEICHE BESCHÄFTIGUNGSMÖGLICHKEITEN

Um allen Einzelpersonen gleiche Beschäftigungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zu bieten, basieren Einstellungsentscheidungen auf Leistung, Qualifikationen und Fähigkeiten. TekSynap diskriminiert keine Person aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, geschütztem Veteranenstatus, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, genetischen Informationen oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft (im Folgenden als „geschützter Status“ bezeichnet). Diese Nichtdiskriminierungspolitik erstreckt sich auf alle Bedingungen, Konditionen und Privilegien der Beschäftigung sowie auf die Nutzung aller Einrichtungen des Unternehmens, die Teilnahme an allen vom Unternehmen gesponserten Aktivitäten und alle Personalmaßnahmen wie Beförderungen, Vergütung, Leistungen und die Beendigung des Arbeitsverhältnisses.

TekSynap ist bestrebt, sicherzustellen, dass unser Online-Bewerbungsprozess gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Stellensuchenden bietet, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine angemessene Vorkehrung benötigen, um eine Stellenausschreibung zu suchen oder eine Bewerbung einzureichen, wenden Sie sich bitte zur Unterstützung an [email protected].

AUFGABEN

  1. Als primärer Subject Matter Expert (SME) für Microsoft 365-Technologien, einschließlich Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project, Power BI, OneDrive, SharePoint Online, Planner und Adobe Acrobat.
  1. Bereitstellung von fortgeschrittenem Tier III technischen Support, Fehlerbehebung, Ursachenanalyse und Lösung komplexer Probleme mit Microsoft 365, SharePoint, Power BI und Enterprise Productivity-Anwendungen.
  1. Erstellung und Pflege von Projektplänen, Roadmaps, Dashboards, Berichten und Ressourcenplanungsaktivitäten unter Verwendung von Microsoft Project und verwandten Tools.
  1. Entwicklung fortgeschrittener Excel- und Power BI-Lösungen, einschließlich Datenmodellen, Pivot-Tabellen, Dashboards, Visualisierungen, Automatisierung von Berichten, Trendanalysen und Kennzahlen auf Executive-Ebene.
  1. Entwurf und Pflege von professionellen Vorlagen, Formularen, Präsentationen, Dokumentationen und Kollaborationslösungen unter Nutzung von Microsoft Word, PowerPoint, SharePoint und Power Platform-Funktionen.
  1. Administration von SharePoint Online-Umgebungen, einschließlich Site-Erstellung, Inhaltsverwaltung, Berechtigungen, Governance, Records Management und Dokumentenkollaborationslösungen.
  1. Unterstützung der OneDrive-Administration, Dateisynchronisierung, Datenwiederherstellung, Sicherheitskontrollen, Freigabeberechtigungen und Cloud-Kollaborationsinitiativen.
  1. Unterstützung von Benutzern bei Anwendungsmigrationen, Workflow-Modernisierung, Prozessautomatisierung und Datenkonvertierungsbemühungen über Microsoft- und Drittanbieterplattformen hinweg.
  1. Als Eskalationsressource für fortgeschrittene technische Anfragen fungieren und gleichzeitig Mentoring und Anleitung für Tier I- und Tier II-Supportpersonal während komplexer Vorfalluntersuchungen und Problemlösungsaktivitäten bieten.
  1. Erstellung, Überprüfung, Aktualisierung und Pflege von Knowledge Base Artikeln (KBAs), Standardarbeitsanweisungen (SOPs), technischer Dokumentation, Arbeitsanleitungen und Schulungsmaterialien für Endbenutzer.
  1. Unterstützung von Initiativen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung durch Prozessoptimierung, Automatisierung, Wissensmanagement und Steigerung der operativen Effizienz.
  1. Bereitstellung von erstklassigem technischen Support für die Geschäftsleitung, VIP-Personal und wichtige Stakeholder unter Beibehaltung außergewöhnlicher Kundenservice-Standards.
  1. Demonstration von Teamleiterqualitäten, missionsorientierter Entscheidungsfindung, gesundem Urteilsvermögen und der Fähigkeit, konkurrierende Anforderungen unabhängig zu priorisieren, um organisatorische Ziele zu unterstützen.
  1. Zusammenarbeit mit Service Desk, Infrastruktur, Cybersicherheit, Engineering und Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zur Unterstützung des unternehmensweiten IT-Betriebs und strategischer Initiativen im Rahmen eines Auftragnehmers für die Bundesregierung.

ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN

  1. Aktive Secret-Sicherheitsfreigabe. Alle Anforderungen an die Sicherheitsfreigabe müssen während der Anstellung aufrechterhalten werden.
  1. Aktive CompTIA Security+ CE-Zertifizierung.
  1. 5-7 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft 365, SharePoint Online, OneDrive, Power BI, Adobe Acrobat und Enterprise Productivity-Anwendungen in einer Regierungsumgebung, bei einem Auftragnehmer der Bundesregierung oder in einer großen IT-Unternehmensumgebung.
  1. Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Project, Power BI, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint Online und Microsoft 365 Kollaborationstechnologien.
  1. Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung von Power BI-Dashboards, Berichten, Datenvisualisierungen, Leistungskennzahlen und Reporting-Lösungen für die Geschäftsleitung.
  1. Nachgewiesene Erfahrung in der Lösung komplexer technischer Probleme und als Eskalationspunkt für den Enterprise-Support.
  1. Erfahrung in der Erstellung von KBAs, SOPs, technischer Dokumentation, Arbeitsanleitungen und Schulungsmaterialien für Endbenutzer.
  1. Erfahrung in der Betreuung, Schulung und technischen Anleitung von Service Desk- und Supportpersonal.
  1. Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten, Kundenservicefähigkeiten, organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.
  1. Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, durch Einflussnahme zu führen und einen kundenorientierten und missionsgetriebenen Ansatz in einem schnelllebigen Unternehmensumfeld beizubehalten.
  1. US-Staatsbürgerschaft
  1. Secret-Freigabe
  1. Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, hochrangigen Regierungsbeamten und VIP-Personal ist sehr erwünscht.
  1. Erfahrung mit ServiceNow oder anderen IT Service Management (ITSM)-Plattformen bevorzugt.

ÜBERBLICK

Wir suchen einen Microsoft Applications SME / Spezialisten für Enterprise Productivity Solutions in Washington, DC.

TekSynap ist ein schnell wachsendes High-Tech-Unternehmen, das sowohl das Tempo der heutigen Technologie versteht als auch die Notwendigkeit einer umfassenden, gut geplanten Informationsmanagementumgebung. „Technologie bewegt sich mit Lichtgeschwindigkeit“ verkörpert diese Prinzipien – die Notwendigkeit, agil die besten Informationen und Technologien zu nutzen, um die Geschäftsanforderungen unserer Kunden bei der Bundesregierung zu erfüllen.

Wir bieten unseren Vollzeitmitarbeitern ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket, das Kranken-, Zahn-, Augenversicherung, 401K, Lebensversicherung, kurz- und langfristige Invaliditätspläne, Urlaubszeit und Feiertage umfasst.

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