Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Strong Technical Services, Inc.
Field Service Technician - Bay Area, CA
Vereinigte Staaten
San Francisco, California, United States · San Jose, California, United States
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Über die Rolle
Der Field Service Technician ist für die technische Unterstützung und Dienstleistungen für Kunden zuständig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf vorbeugende Wartung, Installation, Standortbegehungen, Bedarfs- und Notfalldienste, die speziell auf digitale Kinogeräte ausgerichtet sind.
Was Sie tun werden
- Wartung von Kinoprojektionsgeräten, digitalen Beschilderungssystemen, Soundsystemen, Servern und Netzteilen usw. durchführen.
- Bedarfsorientierte Dienstleistungen für Kunden erbringen; einen Supportplan ermitteln und ausführen.
- Elektronische Baugruppen, Komponenten oder Teile testen, indem sie an verschiedene Geräte angeschlossen werden, wie z. B.: Ohmmeter, Voltmeter, Amperemeter, Kolorimeter, Widerstandsbrücke, Oszilloskop, automatische oder computergestützte Testgeräte.
- Geräte und Baugruppen auf Defekte untersuchen und defekte Komponenten ersetzen. Geräte reparieren und Feldtests durchführen. Firmware- und Softwareprobleme lösen.
- Untersuchungen von Kundenbeschwerden bezüglich Qualität, Toleranzen, Spezifikationen und Lieferzustand von Produkten leiten.
- Produktionsqualität und Status sowie die Behandlung von Kundenbeschwerden und -ansprüchen mithilfe schriftlicher und elektronischer Berichte aufzeichnen, analysieren und die zuständigen Mitarbeiter der Produktions- und Vertriebsabteilungen informieren.
- Elektronische oder digitale Geräte installieren und testen.
- Aktivitäten täglich in Field Point aufzeichnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitsbeschreibung, Ausgaben, Stunden, Arbeitszeit und Reisekosten.
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und weitere zugewiesene Aufgaben zu übernehmen.
Qualifikationen
- Diese Position erfordert In- und Out-of-Market-Reisen bis zu 70-80% der Zeit; diese Position erfordert auch die Bereitschaft, an Wochenenden, Feiertagen und im Bereitschaftsdienst zu arbeiten.
- Associate's Degree (A. A.) oder gleichwertiger Abschluss von einer zweijährigen Hochschule oder technischen Schule oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
- Erfahrung mit Elektronik im Pro-AV-Markt.
- Kenntnisse von Computer- und Netzwerkkonzepten und -architekturen.
- Hohe Detailgenauigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Außergewöhnliche Kundenservicefähigkeiten erforderlich.
- Für diese Position ist ein gültiger, staatlich ausgestellter Führerschein erforderlich.
- Diese Position erfordert die Fähigkeit, für einen bestimmten Zeitraum zu stehen, zu sitzen, zu hocken und sich zu bücken.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Komfortable Arbeit in einer Hochstress-, schnelllebigen Umgebung mit sich ändernden Prioritäten.
- Ausgezeichnete Zeitmanagement-, Organisations- und Analysefähigkeiten.
- Ein Macher, der Probleme identifizieren und lösen kann, sobald sie erkannt werden.
- Fähigkeit zur erfolgreichen Interaktion mit einer Vielzahl von Mitarbeitern innerhalb der Organisation.
- Erfahrung mit digitalen Kinogeräten ist von Vorteil.
Das macht uns so großartig
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen.
- Eine unterhaltsame Umgebung, die Energie, Kreativität und Ergebnisse fördert.
- Hochgradig kollaborative und flexible Arbeitsumgebung.
- Hochkarätige Partnerschaften und fortlaufende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Branchenführern und Experten.
- Wir investieren in und nutzen die neuesten Technologien.
- 401(k) Plan mit Arbeitgeberzuschuss.
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- Vom Unternehmen bezahlte Berufsunfähigkeitsversicherung.
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Strong Technical Services, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Diese Organisation nimmt an eVerify teil.
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