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Stripe
Produktmanager, Radar - Betrugs- und Missbrauchsprävention
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San Francisco, California, United States · New York, New York, United States · Seattle, Washington, United States
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Über das Team
Radar hilft Unternehmen dabei, Betrug und Missbrauch zu verhindern, ohne dabei legitime Kunden zu behindern. Wir kombinieren machine learning auf Basis des globalen Netzwerks von Stripe mit intuitiven Dashboard-Erlebnissen und Entwickler-APIs, um unseren Nutzern umfassende Kontrollmöglichkeiten und Einblicke zu bieten. So schützen sie ihr Unternehmen vor Bedrohungen, die von Zahlungsbetrug und Kartentests bis hin zu Bot-Angriffen und dem Missbrauch kostenloser Testversionen reichen.
Betrug bleibt nicht stehen und beschränkt sich nicht nur auf den Bezahlvorgang. Während Unternehmen neue Produkte und Geschäftsmodelle einführen, finden Angreifer neue Wege, diese auszunutzen. Wir setzen uns intensiv damit auseinander, diese Angriffe zu verstehen, wirksame Abwehrmechanismen zu identifizieren und eine ausgefeilte Betrugsprävention für die Unternehmen, die sich auf uns verlassen, einfach zu gestalten, damit sie ihre Umsätze sicher schützen und steigern können.
Wer Sie sind
Wir suchen jemanden, der die Mindestanforderungen erfüllt, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Die bevorzugten Qualifikationen sind ein Bonus, keine Voraussetzung.
Ihre Aufgaben
Als Produktmanager im Radar-Team arbeiten Sie direkt mit Kunden zusammen, um die neuartigen Betrugs- und Missbrauchsangriffe zu verstehen, mit denen sie konfrontiert sind. Sie identifizieren die wichtigsten Probleme, die es zu lösen gilt, und lassen diese Erkenntnisse in die Produktstrategie und die Roadmap einfließen.
Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Data Science, Design und den kaufmännischen Teams, um unsere Entwicklungen zu gestalten und auf den Markt zu bringen. Ihre Arbeit umfasst sowohl die Funktionen zur Erkennung und Kontrolle von Betrug und Missbrauch, die das Herzstück von Radar bilden, als auch die Benutzer- und Entwicklererlebnisse, die diese Funktionen unseren Kunden zugänglich machen.
Diese Rolle erfordert sowohl Dringlichkeit als auch ein Gespür für Qualität. Sie agieren schnell, wenn sich Bedrohungen entwickeln, ohne dabei Kompromisse bei Zuverlässigkeit, handwerklicher Qualität oder den Details einzugehen, die komplexe Produkte wunderbar einfach wirken lassen.
Verantwortlichkeiten
- Entwicklung eines tiefgreifenden Verständnisses für die Landschaft von Betrug und Missbrauch.
- Untersuchung neu auftretender Angriffe gemeinsam mit Kunden, Bewertung ihrer finanziellen und operativen Auswirkungen sowie Unterscheidung zwischen isolierten Vorfällen und Möglichkeiten zum Aufbau allgemein nützlicher Abwehrmechanismen.
- Umsetzung der Erkenntnisse in eine Produktstrategie und Roadmap, wobei die Abwehrmechanismen priorisiert werden, die den größten Nutzen für Kunden und Unternehmen bieten.
- Zusammenarbeit mit Technik, Data Science und Design, um Signale zu erforschen, Lösungen zu formen und effektive Abwehrmechanismen schnell in skalierbare, zuverlässige Produkte zu verwandeln.
- Vorgabe des Tempos für das Team durch durchdachte Produktplanung, konsequente Priorisierung und Ausführung mit hoher Präzision.
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und kundenorientierten Teams zur Validierung der Nachfrage, Koordination von Markteinführungen und Unterstützung der Kunden bei der Einführung und Maximierung des Nutzens neuer Funktionen.
- Verantwortung für Produktleistung, Benutzererfahrung und Geschäftskennzahlen, um Iterationen zu steuern und Fortschritte zu kommunizieren.
Mindestanforderungen
- 8+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement
- Sie sind hochgradig analytisch und verfolgen einen rigorosen Ansatz bei quantitativen und qualitativen Nachweisen. Sie fühlen sich wohl dabei, Daten zu analysieren, bei Bedarf SQL zu schreiben und Kennzahlen zu definieren, die Produktentscheidungen mit den Ergebnissen für die Nutzer verknüpfen.
- Sie sind tatkräftig und einfallsreich und haben Erfahrung damit, Produkte von null auf eins zu bringen. Sie finden Wege, Ideen schnell zu testen, von echten Nutzern zu lernen und frühe Lösungen in skalierbare Produkte zu verwandeln.
- Starker kaufmännischer und geschäftlicher Scharfsinn. Sie verstehen, wie sich Kundenprobleme in Zahlungsbereitschaft, Akzeptanz und nachhaltigen Geschäftswert übersetzen lassen.
- Nachgewiesene funktionsübergreifende Führungserfahrung, einschließlich der Zusammenarbeit mit B2B-Vertriebsteams bei der Kundengewinnung, Produktpositionierung und Akzeptanz.
- Erfahrung in der Bereitstellung von Dashboard- und API-Produkten, mit Empathie für Endnutzer und Entwickler sowie einem Verständnis für deren unterschiedliche Arbeitsabläufe.
- Sie fühlen sich wohl bei erheblicher Mehrdeutigkeit. Sie können bei unvollständigen Informationen eine Richtung vorgeben, durchdachte Kompromisse eingehen und sich anpassen, wenn neue Erkenntnisse vorliegen.
- Technische Versiertheit, um mit Technik- und Datenteams tief in komplexe Systeme einzutauchen, Einschränkungen zu verstehen und alternative Ansätze zu bewerten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem Talent dafür, komplexe Kundenprobleme in präzise, umsetzbare Formulierungen zu destillieren.
- Eine Mentalität der Eigenverantwortung und ein hoher Anspruch an die Produktqualität. Sie tun, was nötig ist, um Nutzerprobleme zu lösen, und legen großen Wert auf die Details der Erfahrung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Aufbau von Produkten zur Betrugsprävention, im Risikomanagement, in der Sicherheit oder bei ML-gestützten Produkten.
- Erfahrung in der Entwicklung von machine learning-gestützten Produkten und der Bewertung von Kompromissen zwischen Erkennungseffektivität und Kundenreibung.
- Erfahrung im Aufbau von Tools für Betrugsanalysten oder Risikoteams oder von Entwicklerprodukten, die Echtzeitentscheidungen unterstützen.
- Erfahrung in der Softwareentwicklung, Data Science oder eine vergleichbare technische Erfahrung.
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