Vereinigte Staaten
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Storable
Principal Product Manager, AI Agents & Automation
Vereinigte Staaten
Seattle, Washington, United States
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Über die Stelle
Standort: Seattle, WA (Hybrid)
Storable verpflichtet sich, allen Personen unabhängig von Alter, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Rasse, Religion, Glaubensbekenntnis, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Status in Bezug auf öffentliche Unterstützung, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft eine Chancengleichheit (EEO) zu bieten. Darüber hinaus wird Storable qualifizierten Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen treffen.
Wichtiger Hinweis: Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten beachten Sie bitte Folgendes
- Offizielle Kommunikation: Alle echten Mitteilungen von Storable erfolgen über offizielle E-Mail-Adressen, die auf „@storable.com“ enden. Seien Sie vorsichtig bei jeder Kommunikation, die nicht diesen Kriterien entspricht.
- Keine unaufgeforderten Angebote: Wir unterbreiten keine Jobangebote ohne einen formellen Interviewprozess. Wenn Sie ein unaufgefordertes Jobangebot erhalten, das angeblich von Storable oder einem seiner Vertreter stammt, ist dies ein Warnsignal.
- Verifizierung: Wenn Sie sich über die Legitimität eines Jobangebots oder einer Kommunikation, die angeblich von Storable stammt, unsicher sind, wenden Sie sich bitte zur Verifizierung direkt an unsere Personalabteilung unter [email protected].
Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen sind für uns von größter Bedeutung. Wenn Sie vermuten, dass Sie von jemandem kontaktiert wurden, der sich fälschlicherweise als von Storable ausgibt oder unseren Firmennamen für zwielichtige Zwecke verwendet, melden Sie den Vorfall bitte umgehend an [email protected].
Über Storable
Bei Storable definieren wir das Immobilienmanagement für Spezialimmobilien neu. Angetrieben von KI und drei Jahrzehnten Branchenerfahrung, stattet Storable über 33,000 Self-Storage-Einrichtungen mit der einzigen vollständig integrierten Technologieplattform der Branche aus. Unsere End-to-End-Lösungen – von Verwaltungssoftware und Nachfragengenerierung bis hin zu CRM-Tools und Lösungen für säumige Zahlungen – helfen Storage-Betreibern, Arbeitsabläufe zu optimieren, Mieter zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Storable widmet sich der Stärkung von Self-Storage-Eigentümern und -Betreibern und hilft Ihnen, jeden Tag mehr zu gewinnen. Entdecken Sie unsere Plattformlösungen unter storable.com.
Über uns
Bei Storable definieren wir das Immobilienmanagement für Spezialimmobilien neu. Angetrieben von KI integriert unsere End-to-End-Plattform nahtlos Verwaltungssoftware mit Marktplatzangeboten, Websites, CRM, Versicherungen, Zahlungen und mehr. Maßgeschneidert für Betreiber von Self-Storage, Yachten und Wohnmobilen & Camping hilft Ihnen Storable, jeden Tag mehr zu gewinnen.
Die Rolle
Jeden Tag nehmen Storage-Betreiber Anrufe und Nachrichten von Personen entgegen, die eine Einheit mieten möchten oder Hilfe bei einer bestehenden Anmietung benötigen: Preise, Verfügbarkeit, Zahlungen, Zugang zum Gelände, Ein- und Auszüge. Jeder verpasste Anruf kann eine verlorene Vermietung bedeuten, und viele dieser Anfragen betreffen Zahlungen und den Zugang zum Gelände. Sie werden die KI-Agenten verantworten, die diese Arbeit von Anfang bis Ende erledigen: die Sprach- und Textkommunikation, die Interessenten und Mieter nutzen, die Regeln dafür, was Agenten in unseren Systemen tun können, und die Qualitätsstandards, die jeden Agenten korrekt, sicher und kostengünstig halten.
Was Sie tun werden
- Verantwortlich für die Agenten, die Interessenten und Mieter über Sprache und Text betreuen, sowie für die Automatisierungen, die Routineaufgaben vom Gelände-Personal übernehmen, von der Anfrage bis zur Erledigung.
- Auswahl der Arbeitsabläufe, die Agenten zuerst übernehmen und welche als nächstes folgen, über die Produkte von Storable hinweg, während sich die Modellfähigkeiten verbessern, in Zusammenarbeit mit Operations und Support.
- Festlegung der Regeln für jede Aktion: was Agenten tun dürfen, was Überprüfung, Bestätigung oder Genehmigung durch das Personal erfordert und wann an einen Menschen übergeben wird. Zusammenarbeit mit Legal und Compliance, wo die Anforderungen je nach Bundesstaat variieren, z. B. bei Inkasso und Pfandrechten.
- Definition dessen, was Betreiber selbst konfigurieren können, einschließlich Wissen, Richtlinien, Eskalationsregeln und Markenstimme, damit Agenten für eine einzelne Einrichtung oder ein großes Portfolio ohne kundenspezifische Arbeit funktionieren.
- Definition dessen, was für jeden Arbeitsablauf gut aussieht: Erfolgskriterien, Agentenbewertungen, Qualitätsschwellenwerte und Start-Gates, die in der Produktion verfolgt werden.
- Zusammenarbeit mit dem Team für APIs & Developer Platform bezüglich der gemeinsam genutzten APIs und MCP-Tools, die Agenten aufrufen.
Was Sie mitbringen
- Erfahrung als technischer Produktmanager, der ein LLM-gestütztes Produkt entwickelt und betrieben hat, das reale Aktionen für Benutzer ausführt und nicht nur Fragen beantwortet: die Erfahrung, die Aktionen und wie diese bewertet werden.
- Starkes Verständnis dafür, wie Agentensysteme funktionieren: Modelle, Kontext und Abruf, Tool-Aufrufe, Orchestrierung und Speicher, und wie jede Wahl Qualität, Latenz und Kosten beeinflusst. Sie können eine Trace lesen und erklären, was schief gelaufen ist.
- Nachweisbare Erfolge bei der Definition dessen, was für nicht-deterministische Produkte gut aussieht: Erfolgskriterien, Qualitätsschwellenwerte und Start-Gates, die entscheiden, was veröffentlicht wird.
- Erfahrung in der Festlegung von Regeln für Agenten, die reale Aktionen durchführen: Überprüfung, Berechtigungen, Bestätigung, Genehmigungen und Übergabe an Personen, auch in regulierten Arbeitsabläufen.
- Nachweisbare Erfolge in der Leitung von unklaren, abteilungsübergreifenden Arbeiten von der Idee bis zur Markteinführung.
- Ausgezeichnete schriftliche Fähigkeiten. Ihre Produkt- und technischen Dokumente sind klar genug, dass Teams daraus Entscheidungen treffen und aufbauen können.
- Sie erstellen selbst funktionierende Prototypen, einschließlich Agenten, mit modernen Werkzeugen.
Alle Bewerber müssen derzeit berechtigt sein, in Vollzeit in den Vereinigten Staaten zu arbeiten und in der Lage sein, einen hybriden Arbeitsplan in unserem Büro in Seattle, WA, einzuhalten.
Storable ist ein vollständig verteiltes Unternehmen, ist jedoch derzeit nur in bestimmten Bundesstaaten für die Beschäftigung registriert. Um für eine Anstellung in Frage zu kommen, müssen Sie in den folgenden Bundesstaaten wohnen: AL, AZ, CA, CO, CT, FL, GA, ID, IL, IN, IA, KS, LA, MD, MA, MI, MN, MO, MS, NC, NE, NJ, NV, NY, OH, OK, OR, PA, SC, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WY.
Nice to have
- Sprach- oder Contact-Center-Produkte: Sprache, Telefonie und Echtzeit-Latenz.
- Aufbau auf MCP oder Agenten-Frameworks oder Bewertung neuer Modelle, sobald sie veröffentlicht werden.
- Arbeitsabläufe, die Zahlungen, Identitäten oder Inkasso betreffen, bei denen ein Fehler Geld kostet.
Leistungen und Vergünstigungen
- Großzügige Gesundheitsleistungen für Sie und Ihre Familie, einschließlich vollständig bezahlter kurz- und langfristiger Invaliditätsversicherung und einer Lebensversicherung in Höhe des zweifachen Grundgehalts.
- 401(k) Übereinstimmung nach 60 Tagen, 100% nach 1 Jahr unverfallbar.
- Arbeitgeberbeitrag zu Ihrem HSA, plus ein HRA zur Deckung Ihrer Selbstbeteiligung.
- Sofortiger Zugriff auf flexible Urlaubsregelungen. Wir vertrauen Ihnen, daher haben wir eine Urlaubsrichtlinie „Nimm, was du brauchst“.
- Be More – Unternehmensprämien und Anerkennungen, die sich summieren und für personalisierte Geschenke und Erlebnisse eingelöst werden können! Storriors konnten an Tauchkursen teilnehmen, nach Übersee reisen und ihre hintere Terrasse renovieren, unter vielen anderen Dingen.
- 8 Stunden Freiwilligenarbeit pro Jahr und die Möglichkeit, sich in der Gemeinde zu engagieren, indem Sie an einem unserer externen Freiwilligen- und gemeinnützigen Veranstaltungen teilnehmen.
- 8 Stunden Ruhe, Entspannung, Erholung zur Pflege Ihrer psychischen Gesundheit.
- Zugang zu einer Reihe von Ressourcen für das psychische Wohlbefinden für Sie und Ihre Angehörigen, einschließlich Beratungsdienste, Stressbewältigungsprogramme und Achtsamkeits-Workshops.
- Vollständig bezahlter Elternurlaub: 12 und 6 Wochen für primäre bzw. sekundäre Betreuungspersonen.
- „Pfoten“-Urlaub und Beerdigungsurlaub für Haustiere – wir verstehen, dass Haustiere Teil der Familie sind, und haben großzügige Urlaubsregelungen, die dieses Engagement würdigen.
- Betreuerurlaub: vier Wochen vollständig bezahlte Auszeit von der Arbeit, um bei Bedarf alternde Abhängige oder Familienmitglieder zu betreuen.
- $50 monatlicher Datenzuschuss für zu Hause, plus ein Willkommensbonus für das Heimbüro von $250.
- Unterstützungsoptionen für Fruchtbarkeitsbehandlungen, um Sie auf Ihrem Weg zur Elternschaft zu unterstützen.
- Zugang zu Finanzexperten, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
- Direktes Rückzahlungsprogramm für Studentendarlehen, einige Qualifikationen und Anspruchsvoraussetzungen gelten.
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