Deutschland
ALTEN
SPIRIT/21 - Karriere
Onsite Support Techniker (w/m/d)
Deutschland
Böblingen, Baden-Württemberg, Germany
Deine Aufgaben
- Du betreust eigenständig den IT-Betrieb an einem Kundenstandort mit über 400 Usern und sorgst für einen zuverlässigen lokalen IT-Support
- Du kümmerst Dich um die Benutzerverwaltung, den Hardwarebestand und die Verwaltung des gesamten Asset-Lifecycles
- Du koordinierst Tickets und Aufgaben im Vor-Ort-Team, setzt Prioritäten und stimmst Dich mit den zuständigen Ansprechpartnern ab
- Du planst und unterstützt Notebook-Rollouts sowie Lifecycle-Maßnahmen und sorgst für eine strukturierte Umsetzung vor Ort
- Du analysierst und behebst Netzwerkstörungen, führst Patching-Arbeiten durch und unterstützt bei Port-Aktivierungen, VLAN-Konfigurationen und weiteren Netzwerkanpassungen
- Du wirkst beim lokalen LAN-Refresh sowie beim Austausch, Stacking und der Konfiguration von Switches mit und unterstützt den Aufbau, Umbau und die Erweiterung der IT-Infrastruktur
- Du arbeitest eng mit globalen Corporate-IT-Teams sowie den Netzwerk-, Security- und weiteren Fachteams zusammen, unterstützt technische Maßnahmen im laufenden Betrieb und bringst Ideen zur Verbesserung der lokalen IT-Prozesse ein
Dein Profil
- Du hast eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Du gehst service- und kundenorientiert vor, hast ein offenes Ohr für die Anliegen der User und kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert
- Du bearbeitest Deine Aufgaben zuverlässig und eigenständig, übernimmst Verantwortung für die Umsetzung und holst Dir bei Bedarf rechtzeitig Unterstützung
- Du bringst grundlegende Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, der Benutzerverwaltung sowie im Umgang mit Hardware und IT-Assets mit
- Du verfügst über erste Kenntnisse im Netzwerkumfeld, beispielsweise bei der Fehlersuche, beim Patching oder bei der Arbeit mit Switches und Netzwerkanschlüssen
- Du organisierst Deine Aufgaben strukturiert, kannst Prioritäten setzen und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick
- Du arbeitest gerne im Team, stimmst Dich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern ab und bist offen dafür, neue Technologien, Prozesse und Arbeitsweisen kennenzulernen
- Du sprichst fließendes Deutsch und hast ebenso gute Englischkenntnisse
Unsere Arbeitsweise
Benefits
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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