Vereinigte Staaten
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Sopra Steria
V.I.E - Digital Shopfloor Support Specialist
Vereinigte Staaten
Kinston, North Carolina, United States
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Unternehmensbeschreibung
Sopra Steria ist ein führender europäischer Anbieter von Beratungs-, Digital- und Softwareentwicklungsdienstleistungen, der seine Kunden bei ihrer digitalen Transformation durch innovative und kollaborative Lösungen unterstützt. Mit 50,000 Mitarbeitenden in fast 30 Ländern und einem Umsatz von 5.1 Milliarden Euro im Jahr 2022 setzen wir uns dafür ein, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen und den Menschen in den Mittelpunkt der Technologie zu stellen. Die Welt ist das, was wir aus ihr machen. Weitere Informationen finden Sie unter soprasteria.com.
Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit, sich dieser Herausforderung gemeinsam mit uns zu stellen?
Werden Sie Teil von Sopra Steria Aeroline und schließen Sie sich einem zukunftsorientierten Team an, das die Zukunft der Luft- und Raumfahrt durch digitale Innovationen gestaltet. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Betreuung von Geschäftskunden und Luft- und Raumfahrttechnologien mitbringen und einen bedeutenden Beitrag leisten möchten, möchten wir Sie kennenlernen! Bewerben Sie sich jetzt für einen spannenden Karrierestart bei uns.
Wir suchen einen Digital Shopfloor Support Specialist zur Verstärkung unseres dynamischen Teams im Bereich Luft- und Raumfahrt. In dieser Rolle unterstützen Sie die Implementierung und kontinuierliche Optimierung digitaler Shopfloor-Anwendungen und stellen einen reibungslosen Betrieb sowie eine hohe Anwenderzufriedenheit sicher.
Hauptaufgaben
Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Lösungen innerhalb des vorgegebenen Rahmens, termingerecht und unter Einhaltung von Qualitäts- und Industriestandards bereitzustellen.
Digital Shopfloor Support
- Tägliche Unterstützung der Anwender digitaler Shopfloor-Anwendungen zur Gewährleistung einer effizienten und effektiven Nutzung
- Durchführung von Schulungen und Onboarding neuer Anwender für Tools und Prozesse
- Einholen von Anwenderfeedback sowie Mitwirkung bei der Definition und Dokumentation von Änderungsanforderungen und Erweiterungen
- Verwaltung von Incidents und Serviceanfragen über die ITSM-Plattform (ServiceNow)
- Überwachung der Anwendungsleistung und Sicherstellung einer zeitnahen Problemlösung
Reporting & Dokumentation
- Erstellung regelmäßiger Statusberichte und Pflege einer präzisen Projektdokumentation
- Sicherstellung einer klaren Transparenz über Fortschritte, Meilensteine, Risiken und Ergebnisse für die Stakeholder
Qualifikationen
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung von IT-Lösungen und Endanwendern in einem professionellen Umfeld
- Starke Problemlösungskompetenz, einschließlich Ursachenanalyse
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen (z. B. BRD, funktionale Spezifikationen)
- Fähigkeit, technische Diskussionen mit Endanwendern zu führen und Geschäftsanforderungen in Anforderungen zu übersetzen
- Gutes Verständnis digitaler Technologien und deren Anwendung im Luft- und Raumfahrtsektor
- Bachelor-Abschluss in Fertigungstechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich
Sprachen
- Englisch (erforderlich)
- Kenntnisse in Fertigungsprozessen für Verbundwerkstoffe in der Luft- und Raumfahrt sind von Vorteil
- Vertrautheit mit Vorschriften, Standards und Best Practices der Luft- und Raumfahrt ist ein starker Pluspunkt
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden aus der Luft- und Raumfahrtindustrie wird bevorzugt
- Französisch (wünschenswert)
Zusätzliche Informationen
Diese Stelle wird im Rahmen des V.I.E-Programms (Volontariat International en Entreprise) angeboten.
Dauer (in Monaten): 18
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