Brasilien
C6 Bank
SONDA
Technischer Supportmitarbeiter (Außendienst) - Feld
Brasilien
Montes Claros, Minas Gerais, Brazil
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Erleben Sie die SONDA Erfahrung
Hier gestalten Sie Ihre Karriere neu!
Wir haben eine Stelle für IT-Fachleute als Technischer Supportmitarbeiter (Außendienst) – Feld, im Präsenzmodell im Außendienst, mit Einsatzbasis in Ubá, Leopoldina oder São Geraldo/MG, je nach Wohnort des Fachmanns und den betrieblichen Erfordernissen. Die Stelle ist auch für Menschen mit Behinderungen (PcDs) und vom INSS rehabilitierte Fachkräfte offen.
Wir suchen Fachkräfte mit Erfahrung in technischem Außendienst, Wartung und Reparatur von Druckern, die daran interessiert sind, ihre Karriere bei SONDA voranzutreiben.
Was Sie von uns erwarten können?
Flexible Arbeitsgestaltung, die die Balance zwischen Ihrem Privat- und Berufsleben fördert. Berufliche Entwicklung und ständige Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen, immer entsprechend Ihren Interessen.
Eine kollaborative, vielfältige und innovative Umgebung, die Teamarbeit fördert.
+ Vielfalt + Inklusion = Innovation und Zusammenarbeit
Bei SONDA engagieren wir uns für Vielfalt. Wir fördern ein inklusives Umfeld und stellen sicher, dass Talente in einer positiven Umgebung arbeiten können, die sie einlädt, ihre berufliche Karriere mit Chancengleichheit zu entwickeln. Wir wissen, dass Vielfalt ein grundlegendes Element zur Förderung von Innovation ist, deshalb suchen wir Kandidaten basierend auf ihren beruflichen Qualifikationen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, von 09 Uhr 00 bis 18 Uhr 00.
Zusätzliche Informationen
- Präsenz im Außendienst, mit möglicher Basis in Ubá, Leopoldina oder São Geraldo/MG;
- Wohnsitz in einer der Einsatzregionen oder Bereitschaft zu häufigen Fahrten erforderlich;
- Kein eigener PKW erforderlich;
- Falls ein Firmenfahrzeug zur Verfügung gestellt wird, ist eine Garage für die Lagerung des Fahrzeugs und des Arbeitsmaterials erforderlich;
- Bereitschaft zu täglichen Reisen und Fahrten, mit durchschnittlich 250 km pro Einsatz;
- Einsatz in einem Umkreis von ca. 200 km, einschließlich lokaler Gebiete der Region.
#VempraSONDA
#GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
In dieser Funktion werden Sie
- Technischen Außendienst leisten, mit Anfahrt zu den Kundenstandorten;
- Korrektur- und Präventivwartung, Installation, Konfiguration und Umzug von Multifunktionsdruckern und Geräten verschiedener Hersteller durchführen;
- Allgemeine Mikro-IT-Dienstleistungen und Remote Hands-Support leisten, wenn nötig;
- Hardware- und Systemfehler diagnostizieren und beheben;
- Die Einhaltung der SLAs für Service und Fehlerbehebung sicherstellen;
- Den Status der Einsätze mit dem für das Ticketmanagement zuständigen Team aktualisieren;
- Alle durchgeführten Aktivitäten dokumentieren, einschließlich technischer Berichte, fotografischer Beweise und der Bestätigung des Kunden über die erbrachte Leistung;
- Bestandsaufnahme, Inventur und Verwaltung von Ersatzteilen, Backup-Geräten und unter seiner Verantwortung stehenden Materialien durchführen;
- Ersatzteilbestellung, Rücksendelogistik und Nachverfolgung von Gerätereparaturen veranlassen;
- N3 Support-Teams bei Bedarf hinzuziehen und technische Nachweise zur Analyse und zum Austausch von Komponenten weiterleiten;
- An den vom Unternehmen angebotenen technischen Schulungen teilnehmen;
- Gemäß den Sicherheitsstandards, Betriebsabläufen und internen Richtlinien von SONDA handeln.
Voraussetzungen für die Stelle
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik, Technologie oder verwandten Bereichen;
- Erfahrung im technischen Außendienst;
- Erfahrung mit Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur von Geräten;
- Grundkenntnisse in Elektrik/Elektronik, Informatik und Netzwerkgrundlagen;
- Erfahrung mit persönlicher Anwenderbetreuung;
- Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hardware- und/oder Systemfehlern;
- Kenntnisse im Lesen und Interpretieren von Handbüchern, Schaltplänen und technischer Dokumentation;
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Berichten und Serviceaufträgen;
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und zwischenmenschliche Beziehungen;
- Führerschein Klasse B oder höher, unbefristet und gültig (obligatorisch);
- Bereitschaft zu häufigen Reisen und Fahrten (obligatorisch).
Was wir bieten?
- SONDA Academy: eine Lernplattform, die darauf abzielt, Ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
- SONDA Wellness, ein Programm, das darauf abzielt, Sie bei der Balance zwischen Ihrem Privat- und Berufsleben zu unterstützen und eine Reihe von Initiativen zur Förderung Ihrer körperlichen, geistigen und sozialen Gesundheit anbietet.
Und vieles mehr!
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