Brasilien
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SONDA
Exklusive Stelle für Menschen mit Behinderung und Rehabilitanden - IT-Supporttechniker (Audio und Video)
Brasilien
Salvador, Bahia, Brazil
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Hier bringen Sie Ihre Karriere voran!
Wir suchen IT-Fachkräfte für die Position als IT-Support-Techniker (Audio & Video) in 100% Präsenzarbeit an der Av. Paulista – Bela Vista, São Paulo - SP. Diese Stelle richtet sich exklusiv an Menschen mit Behinderung (PcD) sowie an vom INSS rehabilitierte Fachkräfte. Wir suchen Profis mit Erfahrung im technischen Support für unternehmensweite Audio- und Videolösungen, die ihre Karriere bei SONDA weiterentwickeln möchten.
+ Diversität + Inklusion = Innovation und Zusammenarbeit
Bei SONDA setzen wir uns für Diversität ein. Wir fördern ein inklusives Umfeld und stellen sicher, dass Talente in einer positiven Umgebung arbeiten können, die sie dazu einlädt, ihre berufliche Laufbahn mit Chancengleichheit zu entwickeln. Wir wissen, dass Diversität ein grundlegendes Element für Innovation ist. Deshalb wählen wir Kandidaten basierend auf ihren beruflichen Qualifikationen aus, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, von 08h00 bis 17h00.
#VempraSONDA #GP1 #LI-DNP #LI-ONSITE
In dieser Rolle werden Sie:
- Technischen Support für Besprechungs-, Schulungs- und Videokonferenzräume leisten.
- Kritische Meetings vorbereiten und begleiten, um die einwandfreie Funktion der audiovisuellen Ressourcen sicherzustellen.
- Fehler bei Audio, Video, Konnektivität und Geräten diagnostizieren und beheben.
- Videokonferenzlösungen wie Microsoft Teams Rooms und Zoom Rooms konfigurieren und verwalten.
- Audiovisuelle Geräte installieren sowie präventive und korrektive Wartungsarbeiten durchführen.
- Supportanfragen erfassen und die ausgeführten Tätigkeiten klar und detailliert dokumentieren.
- Benutzer über den Status ihrer Tickets von der Eröffnung bis zum Abschluss auf dem Laufenden halten.
- Bei Bedarf mit Lieferanten und Herstellern zusammenarbeiten, um Vorfälle zu lösen.
- Die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) bei der Bearbeitung und Lösung von Anfragen sicherstellen.
Anforderungen für diese Stelle
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Informatik, Elektronik, Netzwerktechnik oder einem verwandten IT-Bereich.
- Erfahrung im Support von unternehmensweiten Audio- und Videolösungen.
- Kenntnisse in Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms und Poly/Polycom-Lösungen.
- Erfahrung in der Wartung und Fehlerbehebung von audiovisuellen Geräten (Kameras, Mikrofone, Unternehmens-TVs, Projektoren und Videokonferenzsysteme).
- Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, VLAN und PoE).
- Kenntnisse in Windows, Outlook/Exchange sowie Client-Server-Netzwerken.
- Grundkenntnisse in strukturierter Verkabelung zur Fehlerdiagnose.
- Verfügbarkeit für ein 8x5-Schichtmodell, inklusive der Möglichkeit für Rufbereitschaft.
- Wohnsitz in der Nähe oder gute Erreichbarkeit des Einsatzortes.
Was können Sie von uns erwarten?
Arbeitsflexibilität zur Förderung der Work-Life-Balance. Berufliche Entwicklung und stetige Weiterbildung Ihrer Kompetenzen, stets abgestimmt auf Ihre Interessen. Ein kollaboratives, diverses und innovatives Umfeld, das Teamarbeit fördert.
Was bieten wir an?
- SONDA Academy: Eine Lernplattform, die darauf ausgerichtet ist, Ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
- SONDA Wellness, ein Programm, das Sie bei der Balance zwischen Privat- und Berufsleben unterstützt und eine Reihe von Initiativen für Ihre körperliche, geistige und soziale Gesundheit fördert. Und vieles mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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