Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Social Finance
Associate Director, Information Technology
Vereinigte Staaten
Boston, Massachusetts, United States
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Über uns
Social Finance ist eine nationale gemeinnützige Organisation und ein registrierter Anlageberater, der wirtschaftliche Chancen in Amerika erweitert. Wir bringen Führungskräfte aus Regierung, Philanthropie und Wirtschaft zusammen, um Systeme zu verbessern und Kapital auf neue Weise einzusetzen. Seit unserer Gründung im Jahr 2011 haben wir mehr als 500 Millionen Dollar mobilisiert, um messbare Ergebnisse in den Bereichen Arbeit und Bildung, Gesundheit und Wohnungsbau zu erzielen.
Wir sind von der Überzeugung geleitet, dass soziale und wirtschaftliche Systeme es allen Menschen ermöglichen sollten, sich zu entfalten, und dass wir die sinnvollsten und messbarsten Veränderungen in unseren Gemeinschaften bewirken können, wenn Regierungen und Märkte zusammenarbeiten. Unsere Organisation basiert auf fünf Grundwerten: Menschen, Leistung, Integrität, Zusammenarbeit und Inklusion.
Unsere Arbeit erstreckt sich über vier Bereiche: Impact-first Investing, Workforce and Education Investments, Advisory & Public Sector Practice sowie das Social Finance Institute. Unser Impact-first Investment-Team konzipiert, startet und verwaltet Investitionen, die Lösungen für den effektiven Einsatz von Impact-Kapital über eine Reihe sozialer Ergebnisse hinweg bieten. Unser Workforce and Education Investments-Team entwickelt, startet und verwaltet Finanzlösungen, die sich auf die Bewältigung von Herausforderungen auf dem Arbeitsmarkt konzentrieren, einschließlich des Erwerbs von Fähigkeiten und des Zugangs zu Schulungen. Unser Beratungsteam arbeitet mit Führungskräften aus Regierung und Philanthropie zusammen, um datengesteuerte Programme zur Förderung sozialer Auswirkungen umzusetzen. Und durch das Social Finance Institute zielen wir darauf ab, das Fachgebiet aufzubauen und Systeme durch umsetzbare Forschung, Praxisgemeinschaften und Bildungsarbeit zu verändern.
Über die Stelle
Social Finance sucht eine äußerst reaktionsschnelle, proaktive, unabhängige und missionsorientierte Fachkraft für unsere Technologieumgebung. Der Associate Director of Information Technology berichtet an den Chief Financial Officer und verwaltet mehrere kritische Kapazitäten zur Unterstützung unserer Mitarbeiter, während er gleichzeitig mit unserem externen Managed Services Provider (dem „MSP“) zusammenarbeitet, um eine erstklassige Benutzererfahrung zu gewährleisten.
Über den täglichen Support hinaus verantwortet diese Rolle die Geschäftsplattformen, auf die sich unsere Abteilungen verlassen, einschließlich Sage Intacct (Buchhaltung), Rippling (Personalwesen), Affinity (Partnerschaften CRM) und Salesforce. Wir suchen jemanden, der ein tiefes Verständnis dafür entwickelt, wie diese Systeme konfiguriert sind und wie ihre Daten strukturiert sind, und der Abfragen und Berichte direkt für diese Systeme schreiben kann, damit Führungskräfte die Informationen erhalten, die sie benötigen.
Verantwortung für Unternehmenssysteme und Berichterstattung
- Sie fungieren als verantwortlicher Eigentümer unseres Portfolios an Geschäftsanwendungen und führen ein aktuelles Inventar der Systeme, funktionalen Eigentümer, Integrationen, Verlängerungsdaten und Kosten.
- Sie agieren als Administrator für Geschäftsanwendungen, einschließlich Sage Intacct (Finanzen), Rippling (Talent) und Affinity (Partnerschaften);
- Sie erstellen maßgeschneiderte Berichte und Dashboards für die Bereiche Finanzen, Talent, Partnerschaften und Programmteams, schreiben SQL für Sage Intacct-Berichtsquellen und arbeiten bei Bedarf mit System-APIs zusammen; Sie schulen Geschäftsanwender darin, die von Ihnen erstellten Berichte auszuführen und zu interpretieren.
- Für Salesforce, Slack, Zoom Voice and Video, SharePoint, Qualtrics und Adobe fungieren Sie als technischer Ansprechpartner für die funktionalen Eigentümer.
- Sie spielen eine Schlüsselrolle in der zweiten Phase unserer Rippling-Implementierung, einschließlich der Umstellung der Kreditorenbuchhaltung von Bill.com und der Integration zwischen Rippling und Sage Intacct.
- Sie identifizieren Möglichkeiten zur Integration von Systemen, zur Eliminierung doppelter Dateneingaben und zur Stilllegung redundanter Tools.
- Sie verwalten alle zugehörigen Lizenzen, einschließlich Beschaffung, Sicherheitsbewertung, Vertragsabschluss und Verlängerung, in enger Zusammenarbeit mit den Finanz- und Rechtsabteilungen.
- Sie bewerten neue, von Abteilungen vorgeschlagene Plattformen und leiten die Anforderungserhebung, Anbieterprüfung, Sicherheitsüberprüfung, Implementierung und das Change Management.
Endbenutzererfahrung und MSP-Management
- Sie übernehmen sowohl die Leitung als auch die Ausführung bei der Verbesserung und Erweiterung der IT-Endbenutzer- und Onboarding-Technologien und -Erfahrungen für neue Mitarbeiter.
- In Zusammenarbeit mit unserem MSP stellen Sie die rechtzeitige Kommunikation und Lösung von Benutzerproblemen sicher und treffen sich regelmäßig mit dem MSP, um Service-Level, Verbesserungsbereiche und strategische Projekte zu besprechen und sichere Technologien und Systeme zu gewährleisten.
- Sie gehen proaktiv auf Problembereiche ein, die zu Schwierigkeiten für unsere Mitarbeiter führen könnten.
- Sie verwalten das IT-Geräteinventar und stellen sicher, dass neue Mitarbeiter vor ihrem Startdatum über die entsprechende Ausrüstung und den entsprechenden Zugang verfügen, dass bei Bedarf Ersatzgeräte bereitgestellt werden und dass das Offboarding sicher abgewickelt wird, einschließlich der rechtzeitigen Rückgabe von Geräten und der Beendigung von System- und Anwendungszugriffen.
- Sie geben neuen Mitarbeitern eine umfassende Einführung in unsere IT-Umgebung, mit praktischer Schulung für Geschäftstools, unterstützt durch klare Dokumentation.
Arbeitsplatztechnologie
- Zusammen mit dem MSP stellen Sie die Verwaltung und Wartung aller Geräte vor Ort im Büro in Boston sicher, einschließlich Druckern, Kopierern, Videokonferenzausrüstung, Kabeln, Telefonen, Leihlaptops und anderen Geräten.
- Für die Außenstellen in San Francisco, Austin und Washington, D.C. unterstützen Sie die Büroleiter aus der Ferne und reisen bei Bedarf für die Einrichtung und größere Initiativen an.
- Sie arbeiten mindestens zwei Tage pro Woche im Büro in Boston und sind bei allen Startterminen für neue Mitarbeiter sowie bei größeren Veranstaltungen wie Vorstandssitzungen und Team-Offsites anwesend.
Künstliche Intelligenz, Prozesse und Sicherheit
- Sie arbeiten mit unserem KI-Team zusammen und unterstützen es als technischer Partner bei Infrastruktur, Plattformadministration, Zugriffs- und Lizenzmanagement sowie bei der Integration von KI-Tools in unsere Geschäftssysteme.
- Sie unterstützen die KI-Einführung im gesamten Unternehmen, indem Sie bei der Bereitstellung von Schulungen, Dokumentationen und technischer Fehlerbehebung helfen und Arbeitsabläufe in den Bereichen Finanzen, Talent, Partnerschaften und Programmbetrieb identifizieren, bei denen KI den manuellen Aufwand reduzieren kann.
- Sie bieten technische Unterstützung für die Programmteams, während diese Kunden zu Technologie und KI beraten.
- Sie entwickeln und implementieren IT-bezogene Prozesse und Verfahren und arbeiten mit den Talent- und Rechtsabteilungen zusammen, damit sicherheitsrelevante Richtlinien klar kommuniziert, geschult und verstanden werden.
- Sie bleiben über neue Technologien und Branchenentwicklungen auf dem Laufenden und geben Empfehlungen, erstellen Projektpläne, verwalten die Implementierung und die damit verbundene Kommunikation und Schulung.
- Sie pflegen die Dokumentation von Systemen, Zugriffen und Konfigurationen und unterstützen bei Bedarf andere interne IT-Initiativen.
Qualifikationen
Wir suchen eine hochmotivierte IT-Fachkraft, idealerweise mit Erfahrung in einem schnelllebigen professionellen Dienstleistungsumfeld. Organisation, Liebe zum Detail, Anpassungsfähigkeit und Engagement für die Mission von Social Finance sind entscheidend.
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Benutzersupport und die Fähigkeit, technische Informationen effektiv zu kommunizieren; Erfahrung in der Leitung einer IT-Support- oder Helpdesk-Funktion ist von Vorteil.
- Arbeitskenntnisse in SQL mit der Fähigkeit, Abfragen für Geschäftssysteme zu schreiben und Fehler zu beheben; Erfahrung in der Erstellung von Berichten in Sage Intacct, einschließlich SQL-basierter Berichtsquellen und des Interactive Custom Report Writer, ist ein großes Plus.
- Sicherheit im Umgang mit System-APIs und leichtem Scripting, zum Beispiel Python oder JavaScript, um Daten zu extrahieren, Integrationen zu erstellen und wiederkehrende Berichte zu automatisieren.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Unternehmenssoftwareplattformen und der Erstellung von Berichten oder Dashboards aus Systemen wie Buchhaltungs-, Personal- oder CRM-Systemen; Vertrautheit mit Rippling, Affinity oder Salesforce ist ein Plus.
- Erfahrung bei der Unterstützung von Systemimplementierungs-, Konvertierungs- oder Integrationsprojekten.
- Praktische Erfahrung mit KI-Tools in einem Arbeitsumfeld und Interesse an der Unterstützung ihrer verantwortungsvollen Einführung.
- Erfahrung in der Implementierung, Fehlerbehebung und Wartung der Google Suite, einschließlich Gmail und Google Drive, in einem professionellen Umfeld.
- Erfahrung im Management von Anbietern oder einem ausgelagerten Dienstleister, einschließlich Service-Level-Gesprächen und Eskalation.
- Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten, sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich technischer Dokumentation, Benutzeranweisungen, Bestandsverfolgung und zugehöriger Berichterstattung.
- Selbstmotiviert, anpassungsfähig, praktisch veranlagt und in der Lage, Fehler zu beheben und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu verwalten.
- Engagement für die Förderung einer Teamkultur der Inklusion, Zugehörigkeit und Chancengleichheit.
- Fähigkeit, 3 oder mehr Tage pro Woche im Büro zu sein.
Bewerber müssen dauerhaft berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten in Vollzeit zu arbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum jetzigen Zeitpunkt vollständig gegen COVID-19 geimpft sein müssen, einschließlich einer Auffrischungsimpfung, um persönlich in einem Büro von Social Finance, an einem Kundenstandort oder bei einer von Social Finance gesponserten Veranstaltung anwesend zu sein.
Die Prüfung der Bewerbungen beginnt sofort. Bitte sehen Sie von telefonischen Anfragen ab.
Social Finance, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Diskriminierung aufgrund von tatsächlicher oder wahrgenommener Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Familienstand, Staatsbürgerschaft, Abstammung, persönlichem Erscheinungsbild, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, politischer Zugehörigkeit, militärischem Status, Status als geschützter Veteran, genetischen Informationen oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
Social Finance verpflichtet sich, ein zugängliches und unterstützendes Arbeitsumfeld bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Einzelpersonen ihr Bestes geben können. Wir werden angemessene Vorkehrungen mit denjenigen besprechen und bereitstellen, die diese im Rekrutierungsprozess benötigen.
In Massachusetts ist es rechtswidrig, einen Lügendetektortest als Bedingung für eine Beschäftigung oder eine fortgesetzte Beschäftigung zu verlangen oder durchzuführen. Ein Arbeitgeber, der gegen dieses Gesetz verstößt, unterliegt strafrechtlichen Sanktionen und zivilrechtlicher Haftung.
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