NOC Analyst

SiriusXM und seine Marken (Pandora, SiriusXM Media, AdsWizz, Simplecast und SiriusXM Connected Vehicle Services) läuten eine neue Ära der Audio-Unterhaltung und -Dienste ein, indem sie den überzeugendsten abonnement- und werbefinanzierten Audio-Unterhaltungsservice für Hörer bieten – im Auto, zu Hause und überall unterwegs mit vernetzten Geräten. Unsere Vision ist es, die Zukunft des Audio-Bereichs zu gestalten, in der jeder mühelos mit den Stimmen, Geschichten und der Musik verbunden sein kann, die er liebt, wo immer er sich befindet.

Dies ist ein Ort, an dem eine vielfältige Gruppe von aufstrebenden Talenten und Legenden zusammenkommt, um authentische und zielgerichtete Songs, Geschichten, Klänge und Einblicke durch einige der besten Programme und Technologien der Welt zu teilen. Unsere von der Kritik gefeierte, branchenführende Audio-Unterhaltung umfasst Musik, Sport, Comedy, Nachrichten, Talk, Live-Events und Podcasting. Unabhängig von ihrer individuellen Rolle spielt jeder unserer Mitarbeiter eine entscheidende Rolle dabei, die Vision von SiriusXM jeden Tag zum Leben zu erwecken.

SiriusXM Connected Vehicle (SiriusXM CV) ist ein führender Anbieter von vernetzten Diensten für Fahrzeughersteller und liefert seit 25 Jahren eine der am weitesten verbreiteten Plattformen für vernetzte Fahrzeuge in Nordamerika. Wir wurden von Frost & Sullivan als 2020 Company of the Year in der Telematikbranche ausgezeichnet und bieten Sicherheits-, Schutz- und Komfortdienste für Millionen von Fahrzeugbesitzern bei großen Automobilmarken. Unsere Teams arbeiten kontinuierlich an der Entwicklung modernster Technologien, die nicht nur den Alltag vieler Fahrer im ganzen Land erleichtern, sondern deren Fortschritte in Sicherheit und Schutz auch dazu beitragen können, Leben zu retten.

Der NOC Analyst (Network Operations Center) ist für die Überwachung großer Computernetzwerke und Serverfarmen von einem zentralen Standort aus verantwortlich. Sie analysieren Probleme, führen Fehlerbehebungen und Incident-Reaktionen auf den Systemen durch, kommunizieren mit den Betriebsteams und verfolgen Probleme bis zur Lösung. Der NOC-Ingenieur leitet die Bemühungen für Benachrichtigungen (E-Mail, Textnachrichten und Telefon), funktionsübergreifende Triage-Sitzungen, Statusberichte an Führungsteams sowie die Kommunikation an interne/externe Stakeholder während Produktionsvorfällen. Sie sind für die 24x7 Überwachung der Systemleistung verantwortlich und kommunizieren alle Probleme an das Team und das Management. Sie empfehlen und führen betriebliche Verbesserungen durch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Prozessoptimierung, Dokumentationsaktualisierungen, Überwachungsverbesserungen und Kommunikation an die Führungsebene bei Produktionsvorfällen.

Ihre Aufgaben

Unser Ziel bei SiriusXM ist es, ein Arbeitsumfeld zu bieten und aufrechtzuerhalten, das gegenseitigen Respekt, Professionalität und Zusammenarbeit fördert. SiriusXM ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht aufgrund von tatsächlicher oder wahrgenommener Rasse, Weltanschauung, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Abstammung, Alien-Status oder Staatsbürgerschaft, Alter, Behinderung oder Handicap, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Familienstand, familiärem Status, Veteranenstatus, sexueller Orientierung oder anderen durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Merkmalen diskriminiert.

Die oben beschriebenen Anforderungen und Pflichten können vom Unternehmen nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung geändert oder aufgehoben werden.

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