Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Sigma Defense
1669 - Help Desk Netzwerkadministrator
Vereinigte Staaten
Indian Springs, Nevada, United States
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Über die Stelle
Sigma Defense sucht einen Help Desk Netzwerkadministrator zur Verstärkung unseres Teams auf der Creech AFB! Der eingestellte Kandidat unterstützt die Air Force beim Betrieb und der Wartung des MQ-9 Kommunikationssystems sowie globaler Netzwerkarchitekturen, einschließlich des Aircraft Control Network (ACN), des Sensor Product Dissemination Network (SPDN), der Squadron Operations Centers (SOCs) Hilfssysteme und der Relaisstellenkommunikation. Der Netzwerkadministrator unterstützt alle MQ-9 Stakeholder, einschließlich ACC, ANG, AFSOC, SOCOM, USMC, ADC und anderer externer Behörden.
Arbeitgeber für Chancengleichheit/Veteranen/Menschen mit Behinderung: Sigma Defense Systems ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder geschütztem Veteranenstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen und nicht aufgrund einer Behinderung diskriminiert.
Mindestanforderungen
- 3-5 Jahre Erfahrung in der Netzwerkadministration in einer Help-Desk-Umgebung.
- Security+, CCNA oder eine gleichwertige Zertifizierung.
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu erklären, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu geben und Tickets/Korrekturmaßnahmen/Zusammenfassungen klar zu dokumentieren.
- Fähigkeit, in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben und zu deeskalieren.
- Fähigkeit, effektiv mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen.
- Fähigkeit, Ausrüstung mit einem Gewicht von etwa 30 lbs. zu heben, zu tragen und zu installieren; schwerere Ausrüstung bei Bedarf mit Unterstützung durch das Team.
- Muss US-Staatsbürger sein.
Erforderliche Sicherheitsfreigabe
- Der Kandidat muss über eine aktive TS/SCI-Sicherheitsfreigabe verfügen oder in der Lage sein, diese zu erhalten.
- Die Sicherheitsfreigabe kann für den geeigneten Kandidaten gesponsert werden.
- Erfahrung im Netzwerk-Helpdesk wird bevorzugt.
- Früherer Militärdienst ist wünschenswert.
Wesentliche Aufgaben (nicht abschließend)
- Durchführung von Fehlerbehebungen und Eskalation komplexerer Probleme.
- Ansprechpartner für die Aktualisierung von Edge-Netzwerkgeräten und Software zur Unterstützung von Remote-Split-Operationen der nächsten Generation.
- Verantwortlich für die Unterstützung eines 24/7 Support-Desks sowie für die Entgegennahme, Erstellung von Tickets und Dokumentation von Problemen lokaler und entfernter Kunden.
- Fundiertes Verständnis der Protokolle BGP, EIGRP und OSPF; Layer 2 Switching, Multicast-Routing, DMVPN und IPSec.
- Überwachung des Netzwerks auf Leistung und Integrität.
- Durchführung von Konfigurationsänderungen an Netzwerkendgeräten und Systemen zur Unterstützung des Flugplans.
- Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Netzwerkgeräten.
- Bereitstellung von 24/7/365 Tier 2 Help-Desk-Support in einer Schichtarbeitsumgebung.
- Fähigkeit zur Durchführung tiefgreifender Protokollanalysen und zur Isolierung der Grundursachen.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Layer 2 Switching- und Layer 3 Routing-Problemen.
- Überwachung und Fehlerbehebung von Multicast.
- Überwachung und Verständnis von Firewall-Regelsätzen.
- Unterstützung bei der Entwicklung und dem Testen von Netzwerkkonfigurationen.
- Eingabe und Pflege einer Ticket-Datenbank.
- Dokumentation der Aktivitäten in einem Hauptstationsprotokoll.
- Fehlerbehebung bei Circuit to Packet (CTP) Kommunikationen.
- Installation und Wartung des lokalen Netzwerks, der Server-Suite und der Testumgebung.
- Schnittstelle zu C-NOC-Ingenieuren und Endbenutzern.
- Pflege einer vollständigen technischen Dokumentation, einschließlich Netzwerkdiagrammen, IP-Schemata usw.
- Vorschläge zur Verbesserung der Netzwerkleistung, Kapazität und Skalierbarkeit.
Gehaltsspanne: $90,000 - $120,000 jährlich.
- Zahn- und Augenversicherung
- Krankenversicherung einschließlich HSA-, FSA- und DFSA-Plänen
- Lebens- und Unfallversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschüssen
- 160 Stunden bezahlter Urlaub (PTO)
- 12 (variable) Feiertage
- Bildungsunterstützung
- Sehr wettbewerbsfähiges Gehalt
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