Vereinigte Staaten
Siemens
ServiceNow
Senior Site Reliability Engineer - Federal
Vereinigte Staaten
Santa Clara, California, United States
JavaScriptPythonAWSRubyGo
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Unternehmensbeschreibung
Alles begann, als der Ingenieur Fred Luddy Code schrieb, um eine mühsame Aufgabe für seine Kollegin Phyllis zu automatisieren. Sie vergoss Freudentränen. Dieser Moment inspirierte Fred dazu, ein Unternehmen zu gründen, das genau das für jeden tun könnte – Menschen von Routineaufgaben zu befreien, damit sie sich auf sinnvolle Arbeit konzentrieren können. Heute ist ServiceNow der KI-Kontrollturm für die Neuerfindung von Unternehmen. Unsere ServiceNow KI-Plattform bringt jede KI, jede Art von Daten und jeden Workflow zusammen – und hilft 85% der Fortune 500®-Unternehmen, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Wir bauen eine KI-native Kultur auf, in der Technologie und Talent gemeinsam unaufhaltsam sind. Und wir stehen erst am Anfang.
Kommen Sie zu uns und lassen Sie KI für Menschen arbeiten.
Stellenbeschreibung
Bitte beachten Sie: Diese Position umfasst die Unterstützung unserer Kunden im öffentlichen Sektor der USA.
Das Federal SRE-Team arbeitet in 3 Schichten, die eine 24x7 Produktionsunterstützung für unsere Government Community Cloud-Infrastruktur gewährleisten.
Hier sind einige Highlights:
Dies ist eine Position in der 3. Schicht mit einer 10-Stunden-Arbeitswoche an 4 Tagen, von Mittwoch bis Samstag, mit Arbeitszeiten von 23:00 bis 10:00 Uhr PT.
Ihre Aufgaben in dieser Rolle
Haben Sie:
- Lächeln Sie, wenn Sie ein Problem in Miami von Ihrem Laptop in San Diego aus beheben und lösen?
Wenn Sie diese Fragen mit 'Ja' beantworten können, sind Sie in der ersten Reihe für eine Position als SRE bei ServiceNow. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Bewerben' und lassen Sie uns über Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen sprechen.
Möchten Sie mehr über uns erfahren? Nachdem wir das Tempo vorgegeben haben, lesen Sie weiter, wenn Sie mehr über ServiceNow als Unternehmen und die SRE-Rolle erfahren möchten.
Zusätzliche Informationen
Arbeitsmodelle
Wir gehen flexibel und vertrauensvoll mit unserer verteilten Arbeitswelt um. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder im Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugewiesen werden. Erfahren Sie hier mehr. Um die Eignung für ein Arbeitsmodell zu bestimmen, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieters bestätigen.
Arbeitgeber für Chancengleichheit
ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie für eine Anstellung in Betracht gezogen. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung in Betracht gezogen.
Unterstützung bei Behinderungen
Wir bemühen uns, eine zugängliche und integrative Erfahrung für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected], um Unterstützung zu erhalten.
Exportkontrollvorschriften
Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollvorschriften unterliegt, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations (EAR), kann ServiceNow verpflichtet sein, für bestimmte Personen eine Exportkontrollgenehmigung von Regierungsbehörden einzuholen. Jede Anstellung ist davon abhängig, dass ServiceNow alle Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen erhält, die von den zuständigen Exportkontrollbehörden möglicherweise verlangt werden.
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Mitarbeitertyp: Regulär
Region: AMS - Nordamerika und Kanada
Arbeitsmodell: Flexibel oder Remote
Qualifikationen
„Diese Position erfordert das Bestehen einer ServiceNow-Hintergrundüberprüfung gemäß den USFedPASS-Standards (US Federal Personnel Authorization Screening Standards). Dies umfasst eine Bonitätsprüfung, eine Überprüfung auf Vorstrafen/Vergehen sowie einen Drogentest. Jede Anstellung ist vom Bestehen dieser Überprüfung abhängig. Aufgrund bundesstaatlicher Anforderungen werden nur US-Staatsbürger, eingebürgerte US-Staatsbürger oder US-Personen mit ständigem Wohnsitz (Green Card-Inhaber) berücksichtigt.
- Eine Leidenschaft für DevOps, Automatisierung und Scripting?
- Fundierte Kenntnisse in Linux-Systemen?
- Einen Hintergrund in der Softwareentwicklung?
- Verständnis für Observability und Monitoring?
- Erfahrung mit Cloud-Technologien – Azure, AWS?
- Verfügen Sie über jahrelange Erfahrung in Rollen wie IT-Betrieb, Softwareentwicklung oder Systemtechnik?
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie mit:
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, suchen wir jemanden, der Folgendes mitbringt:
- Erfahrung in der Nutzung oder kritischen Reflexion darüber, wie KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindungen oder Problemlösungen integriert werden kann. Dies kann die Nutzung von KI-gestützten Tools, die Automatisierung von Workflows, die Analyse von KI-gesteuerten Erkenntnissen oder die Untersuchung der potenziellen Auswirkungen von KI auf die Funktion oder Branche umfassen.
- Erfordert in der Regel mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung mit einem Bachelor-Abschluss; oder 3 Jahre und einen Master-Abschluss; oder einen Doktortitel ohne Erfahrung; oder eine gleichwertige Erfahrung.
- Fundierte Kenntnisse von Linux-Systemen.
- 2+ Jahre Erfahrung mit DevOps-Automatisierung, CI/CD-Pipelines und agilen Methoden.
- 2+ Jahre Erfahrung mit Cloud-Technologien, vorzugsweise Azure.
- 2+ Jahre Programmierung in verschiedenen Sprachen; wir bevorzugen normalerweise Python, JavaScript und Ruby.
- Administration, Fehlerbehebung und Performance-Optimierung von Postgres- und MySQL-Datenbanken.
- Expertise in Observability und Monitoring von Anwendungen, Diensten und Netzwerken in großem Maßstab.
- Netzwerkkenntnisse, IP-Adressierung und Routing.
- Keine Rufbereitschaft
- Schichtzulagen für die 2. und 3. Schicht
- 4-Tage-Arbeitswoche
Für Positionen an diesem Standort bieten wir ein Grundgehalt von $127,600 - $216,900 sowie Aktienoptionen (sofern zutreffend), variable Vergütung/Anreize und Sozialleistungen. Vertriebspositionen bieten in der Regel eine wettbewerbsfähige Struktur für variable Vergütungen (On Target Earnings, OTE). Bitte beachten Sie, dass das angegebene Grundgehalt ein Richtwert ist und die individuelle Gesamtvergütung auf Faktoren wie Qualifikationen, Qualifikationsniveau, Kompetenzen und Arbeitsort basiert. Wir bieten außerdem Gesundheitspläne, einschließlich flexibler Ausgabenkonten, einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss, ESPP, Spendenabgleich, einen flexiblen Urlaubsplan und Programme für Familienurlaub. Die Vergütung basiert auf dem geografischen Standort, an dem die Rolle angesiedelt ist, und kann sich je nach Arbeitsort ändern.
Das SRE-Team besteht aus hochqualifizierten Ingenieuren, die für die Aufrechterhaltung und Entwicklung der Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Leistung der ServiceNow-Infrastruktur verantwortlich sind. Der SRE ist befugt, technische Lösungen über den gesamten Technologie-Stack hinweg voranzutreiben – von der Hardware bis zur Anwendung und allem dazwischen. Sie sind zudem damit beauftragt, die Betriebsfähigkeit der Plattform zu verbessern, um die Anzahl der Vorfälle zu senken und die MTTR zu reduzieren. Um dies zu erreichen, kombiniert das Team Fachwissen in der Softwareentwicklung, Netzwerktechnik und Systemtechnik mit dem starken Wunsch, sich durch komplexe Herausforderungen im großen Maßstab zu profilieren und die Dienste für unsere Kunden zu verbessern.
- Schreiben Sie Code, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren?
Als Ingenieur im SRE-Team werden Sie:
- Entlastung und nachhaltige Lösungen für Probleme innerhalb unserer Infrastruktur bieten.
- Ihre Erfahrung in der Softwareentwicklung, Systemtechnik und Netzwerktechnik nutzen, um wiederkehrende Probleme proaktiv zu verhindern.
- Initiativen mit Partnerteams vorantreiben, um die Zuverlässigkeit und Leistung der Infrastruktur durch verbessertes Systemdesign zu steigern.
- Eine Kultur der Intoleranz gegenüber manuellen Tätigkeiten fördern, die zu einer hochgradig automatisierten Umgebung führt, welche skalierbare Lösungen liefert.
- Monitoring- und Automatisierungsinitiativen vorantreiben.
Wünschenswert
- Erfahrung in der Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform.
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