Vereinigte Staaten
Siemens
ServiceNow
Senior Manager, Partner Technology Architecture
Vereinigte Staaten
New York, New York, United States
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Unternehmensbeschreibung
Alles begann, als der Ingenieur Fred Luddy Code schrieb, um eine mühsame Aufgabe für seine Kollegin Phyllis zu automatisieren. Sie vergoss Freudentränen. Dieser Moment inspirierte Fred dazu, ein Unternehmen zu gründen, das genau das für jeden tun konnte – Menschen von Routineaufgaben zu befreien, damit sie sich auf sinnvolle Arbeit konzentrieren können. Heute ist ServiceNow der KI-Kontrollturm für die Neuerfindung von Unternehmen. Unsere ServiceNow KI-Plattform bringt jede KI, jede Datenquelle und jeden Workflow zusammen – und hilft 85% der Fortune 500®-Unternehmen, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Wir bauen eine KI-native Kultur auf, in der Technologie und Talente gemeinsam unaufhaltsam sind. Und wir stehen erst am Anfang.
Stellenbeschreibung
Kommen Sie zu uns und lassen Sie KI für Menschen arbeiten.
ServiceNow sucht einen Senior Manager, Partner Technology Architecture, der ein Team von Partner Technology Architects leitet, die unsere globalen und strategischen Partner betreuen. Als Führungskraft in erster Linie bauen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team, das ganzheitliches Partnerwachstum durch technische Exzellenz im Pre-Sales, Lösungsstrategie, Geschäftsentwicklung und die Einführung von KI-First-Technologien vorantreibt. Sie bleiben operativ tätig: Sie coachen Ihr Team, bleiben nah an kritischen Partnerengagements und verantworten die Ergebnisse, die Ihr Team liefert. Sie übersetzen Plattformfähigkeiten, KI-Innovationen und Branchenkontext in wiederholbare, ergebnisorientierte Angebote, die Partner aufbauen, skalieren und monetarisieren können. Diese Rolle erfordert eine Reisebereitschaft für Partner-, Kunden- und Organisationsaktivitäten von bis zu 30%.
Während diese Rolle die strategische Geschäftsentwicklung und Co-Innovation leitet, bleibt technische Exzellenz im Pre-Sales das primäre operative Fundament für das Team, einschließlich technischer Discovery, Lösungsdemonstrationen, Leitung von Proof-of-Concepts und architektonischer Validierung, die partnergeführte Kundenengagements beschleunigen.
Ihre Aufgaben
Als Senior Manager leiten Sie ein Team von Partner Technology Architects, legen deren Prioritäten im Einklang mit den Zielen der Partner sowie der Global Partners & Alliances fest und bleiben für die Partnerergebnisse verantwortlich, die Ihr Team liefert.
Personalführung & Teamentwicklung •
- Leiten, coachen und entwickeln Sie ein Team von Partner Technology Architects, setzen Sie klare Ziele und fördern Sie jedes Mitglied entsprechend den geschäftlichen Anforderungen und individuellen beruflichen Zielen. •
- Bewerten Sie Teammitglieder regelmäßig durch direkte Beobachtung, Peer-Feedback und Vertriebs-Feedback. •
- Bauen und pflegen Sie eine Recruiting-Pipeline und stellen Sie Mitarbeiter ein, um zukünftige Geschäftsanforderungen zu erfüllen. •
- Verwalten Sie das tägliche operative Geschäft des Teams, einschließlich Ressourcenplanung, Aktivitätsberichterstattung sowie Prüfung und Genehmigung von Ausgaben. •
- Weisen Sie Ressourcen für Partnerengagements, gemeinsame Lösungsentwicklung und Nachfragegenerierung zu, um einen effektiven Einsatz der Fähigkeiten in der zugewiesenen Region sicherzustellen
Partnerstrategie & Geschäftsentwicklung •
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Team als primäre strategische Schnittstelle für zugewiesene Partner fungiert und vertrauensvolle Beziehungen zu Partnerexekutiven und Practice Leadern aufbaut. •
- Leiten Sie die gemeinsame Geschäftsplanung, um Partnerinvestitionen, Branchenfokus und Go-to-Market-Prioritäten über alle Vertriebswege hinweg abzustimmen. •
- Beraten Sie Partner bei der Entwicklung ihrer Praxis, Spezialisierungsstrategie und Bereitschaft für KI-gestützte Angebote. •
- Entwickeln Sie zukunftsorientierte Strategien mit einem klaren Investitions- und Go-to-Market-Plan, der Personalbestand, Schulungen und Tools abdeckt. •
- Beeinflussen Sie die durch Partner generierte und beeinflusste Pipeline durch eine angebotsorientierte Strategie und Lösungsdifferenzierung. •
- Treiben Sie branchenübergreifende Entwicklungs- und Go-to-Market-Strategien für innovative Lösungen mit Partnern voran. •
- Verknüpfen Sie die Lösungsstrategie mit messbaren Geschäftsergebnissen, einschließlich Effizienz, Wachstum, ROI und Time-to-Value. •
- Koordinieren Sie sich über Vertrieb, Services, Support, Marketing und interne Spezialistenteams hinweg, um ein einheitliches Partnererlebnis zu bieten, statt fragmentierter Kontaktpunkte.
Pre-Sales-Exzellenz & Lösungsstrategie •
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Team technische Discovery-Sitzungen, Executive Briefings und Lösungsdemonstrationen liefert, die die Geschwindigkeit partnergeführter Abschlüsse beschleunigen, und nehmen Sie bei Bedarf direkt teil. •
- Treiben Sie eine Lösungsstrategie voran, die Partnerangebote auf hochwertige Branchen-Workflows und Kundenergebnisse ausrichtet. •
- Überwachen Sie partnergeführte Proofs of Concept und Co-Demonstrationen, die den geschäftlichen Mehrwert, die technische Machbarkeit und die Wettbewerbsdifferenzierung belegen. •
- Bieten Sie technische Eskalationsunterstützung für kritische partnergeführte Gelegenheiten an wichtigen Meilensteinen des Geschäftsabschlusses. •
- Pflegen Sie die Workflow-Fluency über Unternehmensbereiche hinweg, einschließlich CRM, IT, Security und Business Services. •
- Fördern Sie KI-First-Lösungsdesign, einschließlich intelligenter Workflows, Automatisierung und agentenbasierter Anwendungsfälle. •
- Fördern Sie eine verantwortungsvolle, unternehmenstaugliche KI-Einführung, die auf Governance- und Vertrauensstandards ausgerichtet ist.
Qualifikationen
Erforderlich: •
- 10+ Jahre Erfahrung in Pre-Sales Solution Consulting, Partnerstrategie oder Enterprise Technology Advisory, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Leitung technischer Discovery, Demonstrationen und Partnerengagements. •
- 6+ Jahre Führungserfahrung, vorzugsweise im Bereich Pre-Sales, Professional Services oder partnerorientierten Organisationen, einschließlich des Aufbaus oder der Leitung von Pre-Sales- oder Partner-Praktiken. •
- Erfahrung im Coaching, Mentoring und Management eines Teams von erfahrenen Fachkräften mit einem strukturierten, teamorientierten Ansatz für Ziele und Vorgaben. •
- Nachgewiesene Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Partnern, Systemintegratoren, Serviceanbietern, Hyperscalern oder Technologieallianzen. •
- Starke Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit, Partner-Stakeholder auf VP- und CXO-Ebene zu beeinflussen und mit Enterprise Architects, Technical Architects, Offering Managern und Direktoren zusammenzuarbeiten. •
- Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsstrategie, Branchenkontext und Technologie in umsetzbare Partnerwachstumspläne zu übersetzen und Partnerpraktiken, Angebote oder Go-to-Market-Bewegungen zu gestalten oder zu skalieren. •
- Fundiertes Verständnis von Unternehmensplattformen und workflowbasierten Lösungen, mit tiefgehender Vertrautheit mit mindestens einer Technologie (z. B. Cloud, Datenbank, AppDev etc.). •
- Arbeitswissen über KI-gestützte Anwendungsfälle, Automatisierungsmuster und datengesteuerte Workflows sowie Erfahrung in der durchdachten Anwendung von KI auf Prozesse, Entscheidungsfindung und Problemlösung. •
- BA/BS in Informatik oder einem ähnlichen technischen Studiengang oder gleichwertige Erfahrung. •
- Fähigkeit, komplexe Konzepte sowohl für technisches als auch für nicht-technisches Publikum klar zu artikulieren.
Bevorzugte & herausragende Erfahrung: •
- Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform und KI-Funktionen (Now Assist, AI Agents) sowie ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS oder architektonische Zertifizierungen). •
- Erfahrung im Aufbau oder der Leitung von Pre-Sales- oder Professional-Services-Organisationen, insbesondere partnerorientierten Organisationen. •
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Service-Beratungsfirmen, Service-Integratoren, Serviceanbietern und Outsourcern. •
- Hintergrund in der Unternehmensberatung, Strategieberatung oder Partner-Geschäftsentwicklung. •
- Erfahrung über mehrere Partner-Go-to-Market-Wege hinweg (C&I, MSP, Reseller, Hyperscaler, Build). •
- Vertrautheit mit Wettbewerbsplattformen und die Fähigkeit, die Differenzierung von ServiceNow zu artikulieren.
Zusätzliche Informationen
Arbeitsmodelle
Wir gehen flexibel und vertrauensvoll mit unserer verteilten Arbeitswelt um. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder im Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugewiesen werden. Erfahren Sie hier mehr. Um die Eignung für ein Arbeitsmodell zu bestimmen, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieters überprüfen.
Chancengleichheit
ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie für eine Anstellung in Betracht gezogen. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung in Betracht gezogen.
Unterstützung bei Behinderungen
Wir bemühen uns, ein zugängliches und integratives Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, kontaktieren Sie bitte [email protected] für Unterstützung.
Exportkontrollbestimmungen
Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollbestimmungen unterliegt, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations (EAR), muss ServiceNow möglicherweise für bestimmte Personen eine Exportkontrollgenehmigung von Regierungsbehörden einholen. Jede Anstellung steht unter dem Vorbehalt, dass ServiceNow alle Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen erhält, die von den zuständigen Exportkontrollbehörden verlangt werden könnten.
Von Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. Alle Rechte vorbehalten. Unter Lizenz verwendet.
Mitarbeitertyp: Regulär
Region: AMS - Nordamerika und Kanada
Arbeitsmodell: Flexibel oder Remote
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