Principal Systems Design Engineer

Alles begann, als der Ingenieur Fred Luddy Code schrieb, um eine mühsame Aufgabe für seine Kollegin Phyllis zu automatisieren. Sie vergoss Freudentränen. Dieser Moment inspirierte Fred dazu, ein Unternehmen zu gründen, das genau das für jeden tun könnte – Menschen von Routineaufgaben zu befreien, damit sie sich auf sinnvolle Arbeit konzentrieren können. Heute ist ServiceNow der KI-Kontrollturm für die Neuerfindung von Unternehmen. Unsere ServiceNow KI-Plattform vereint jede KI, jede Datenquelle und jeden Workflow – und hilft 85% der Fortune 500®-Unternehmen, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Wir bauen eine KI-native Kultur auf, in der Technologie und Talent gemeinsam unaufhaltsam sind. Und wir stehen erst am Anfang.

Kommen Sie zu uns und lassen Sie KI für Menschen arbeiten.

Die Rolle

Ihre Aufgaben

Zusätzliche Informationen

Arbeitsmodelle

Wir gehen flexibel und vertrauensvoll mit unserer verteilten Arbeitswelt um. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder präsenzpflichtig im Büro) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugeordnet werden. Erfahren Sie hier mehr. Um die Eignung für ein Arbeitsmodell zu bestimmen, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieters überprüfen.

Arbeitgeber für Chancengleichheit

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Nationalität, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie für eine Anstellung in Betracht gezogen. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung geprüft.

Angemessene Vorkehrungen

Wir bemühen uns, ein zugängliches und integratives Erlebnis für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie angemessene Vorkehrungen benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected], um Unterstützung zu erhalten.

Exportkontrollvorschriften

Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die den Exportkontrollvorschriften unterliegt, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations (EAR), kann ServiceNow verpflichtet sein, für bestimmte Personen eine Exportkontrollgenehmigung von Regierungsbehörden einzuholen. Jede Anstellung steht unter dem Vorbehalt, dass ServiceNow alle erforderlichen Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen erhält, die von den zuständigen Exportkontrollbehörden verlangt werden.

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Mitarbeitertyp: Regulär

Region: AMS - Nordamerika und Kanada

Arbeitsmodell: Flexibel

Wir suchen einen praxisorientierten Principal Infrastructure Architect & Engineer, der die technischen Integrationen im Bereich der Kerninfrastruktur leitet.

Unsere Infrastrukturumgebung umfasst Netzwerke, Cloud, Identitätsmanagement und Zusammenarbeit – und wir befinden uns mitten in der vollständigen Integration dieser Bereiche. Wir suchen jemanden, der dies bereits erfolgreich umgesetzt hat, die Fallstricke kennt und ein Programm leiten kann, an dem viele Teams beteiligt sind, die sich nicht immer einig sind.

Im Tagesgeschäft bedeutet dies, die Verantwortung für die Integrations-Roadmap zu übernehmen, Abhängigkeiten zu klären und echte technische Arbeit in Ihren Kernkompetenzbereichen zu leisten. Sie werden nicht der einzige Ingenieur in diesem Bereich sein, aber Sie werden die Person sein, an die sich alle wenden, wenn es kompliziert wird.

Nicht nur schreiben – sondern verantworten. Das bedeutet, die Abhängigkeiten zu kennen, zu wissen, welche Teams im Rückstand sind, und die Person zu sein, die Projekte zum Abschluss bringt. Sie arbeiten gleichzeitig in den Bereichen Netzwerk, Cloud, IAM und Zusammenarbeit, daher sind der Umgang mit Unklarheiten und konkurrierenden Prioritäten für Sie selbstverständlich.

Wir suchen niemanden, der in allen vier Bereichen gleichermaßen tief verwurzelt ist. Wir suchen jemanden, der in zwei oder drei Bereichen ein echter Experte ist und in den anderen Bereichen glaubwürdig genug ist, um zu erkennen, wenn etwas nicht stimmt und wen man hinzuziehen muss.

Domäne: Der tatsächliche Umfang

Physisch, Wireless, SD-WAN, VPN, Cloud-Netzwerke. Konsistentes Routing und Segmentierung über Umgebungen hinweg. Sie haben dies bereits in großem Maßstab umgesetzt.

Multi-Cloud (AWS, Azure, GCP). IaC, CI/CD, Observability, SLO/SLA-Design. Sie denken in Automatisierung, nicht in Tickets.

Okta, Entra ID, SSO, MFA, Verzeichnissynchronisierung, RBAC, PAM. Sie verstehen, warum Identitätsmanagement der Punkt ist, an dem Integrationen oft scheitern.

O365, Gsuite, Slack, Plattformmigrationen. Die technische Seite ist unkompliziert – der schwierige Teil ist das Change Management, und das wissen Sie.

SOX, GDPR, NIST, HIPAA, FedRAMP, CMMC. Sie werden das Compliance-Programm nicht selbst leiten, aber Sie müssen es bei Ihren Entwürfen berücksichtigen und wissen, wann Sie den Rahmen verlassen. Diese Mustererkennung ist wichtiger als die Tiefe von Zertifizierungen.

HA und DR müssen vom ersten Tag an im Design enthalten sein, nicht nachträglich hinzugefügt werden. Sie verantworten das Validierungs-Framework und leiten das DR-Testprogramm – nicht als vierteljährliche Checkliste, sondern als aussagekräftiges Signal dafür, dass die Integration tatsächlich hält.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie Folgendes mit:

12+ Jahre Erfahrung in der Infrastrukturarchitektur. Sie haben mindestens eine komplexe Integration oder M&A-Phase durchlaufen – die Art, bei der die Organigramme nicht zusammenpassen, die Dokumentation fehlerhaft ist und Sie dennoch eine Lösung finden mussten.

Darüber hinaus gibt es einige Faktoren, die für den Erfolg in dieser Rolle entscheidend sind:

Nützlich, aber nicht erforderlich

TOGAF-, Cloud- oder ITIL-Zertifizierungen. Erfahrung in regulierten Umgebungen (FedRAMP, CMMC, HIPAA). Vertrautheit mit ServiceNow. Diese Punkte liefern Kontext – sie sind keine Ausschlusskriterien.

Für Positionen an diesem Standort bieten wir ein Grundgehalt von $192,600 - $337,100 sowie (sofern zutreffend) Unternehmensanteile, variable Vergütung/Anreize und Sozialleistungen. Vertriebspositionen bieten in der Regel eine wettbewerbsfähige Struktur für variable Vergütungen (On Target Earnings, OTE). Bitte beachten Sie, dass das angegebene Grundgehalt ein Richtwert ist und die individuelle Gesamtvergütung auf Faktoren wie Qualifikationen, Qualifikationsniveau, Kompetenzen und Arbeitsort basiert. Wir bieten außerdem Gesundheitspläne, einschließlich flexibler Ausgabenkonten, einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss, ESPP, Spendenabgleich, einen flexiblen Urlaubsplan und Programme für Familienurlaub. Die Vergütung basiert auf dem geografischen Standort, an dem die Stelle angesiedelt ist, und kann sich je nach Arbeitsort ändern.