Kanada
Vosker
Scotiabank
ServiceNow QA Engineering Practice Lead
Kanada
Toronto, Ontario, Canada
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Über die Stelle
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Anforderungs-ID: 260719
Standort(e): Kanada : Ontario : Toronto
Bei Scotiabank schätzen wir die einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen, die jeder Einzelne in die Bank einbringt, und sind bestrebt, ein integratives und barrierefreies Umfeld für alle zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Wenn Sie eine Anpassung benötigen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen barrierefreien Interviewbereich, Dokumente in alternativem Format, einen ASL-Dolmetscher oder unterstützende Technologie) während des Einstellungs- und Auswahlverfahrens, lassen Sie es unser Rekrutierungsteam bitte wissen. Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, klicken Sie bitte hier scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html.
Bewerber müssen sich direkt online bewerben, um für diese Stelle berücksichtigt zu werden. Wir danken allen Bewerbern für ihr Interesse an einer Karriere bei Scotiabank; jedoch werden nur die Bewerber kontaktiert, die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt werden.
Treten Sie einem zielorientierten, gewinnerorientierten Team bei, das sich ergebnisorientiert engagiert, in einer integrativen und leistungsstarken Kultur.
Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow QA Engineering Practice Lead, um unsere Qualitätsmanagementdisziplin für ServiceNow auszubauen und zu leiten. In dieser Rolle definieren Sie Teststandards, treiben die Automatisierungsstrategie voran und fungieren als technische Autorität für Qualität bei allen ServiceNow-Implementierungen, -Upgrades und -Integrationen. Sie arbeiten mit Plattformingenieuren, Architekten und Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zusammen, um Qualität während des gesamten Lieferzyklus zu verankern.
Ist diese Rolle die richtige für Sie? In dieser Rolle werden Sie:
- Die Vision, Standards und Roadmap der ServiceNow QA-Praxis definieren und verantworten, die auf die organisatorischen Ziele abgestimmt sind.
- Test-Frameworks, -Methoden und -Best Practices für funktionale Tests, Regressionstests, Integrationstests und Leistungstests auf der ServiceNow-Plattform etablieren.
- Ein Team von QA-Ingenieuren und Analysten führen, betreuen und weiterentwickeln, um eine Kultur der Qualität und kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
- Als primärer Ansprechpartner für die QA-Governance über alle ServiceNow-Lieferströme hinweg fungieren.
- End-to-End-automatisierte Testsuiten mit dem ServiceNow ATF (Automated Test Framework) entwerfen und implementieren.
- Testumgebungen, Datenstrategien und CI/CD-Pipeline-Integrationen entwerfen, um kontinuierliches Testen zu ermöglichen.
- Testplanung, Risikobewertung und Abdeckungsanalyse für Plattform-Upgrades (z. B. Australien, Brasilien-Releases) und wichtige Feature-Bereitstellungen leiten.
- Initiativen für Leistungstests und Lasttests für stark frequentierte Workflows und Integrationen beaufsichtigen.
- Testpläne, Testfälle und Prozesse zur Fehlerklassifizierung überprüfen und genehmigen.
- Mit ServiceNow-Architekten, Entwicklern und Product Ownern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Anforderungen testbar sind und Akzeptanzkriterien frühzeitig definiert werden.
- Mit den Produktteams ITSM, ITAM, IRM und HR Service Delivery zusammenarbeiten, um den Umfang und die Qualitätsrisiken zu verstehen.
- Teststatus, Qualitätsmetriken und Risikopositionen an die Geschäftsleitung und Lenkungsausschüsse kommunizieren.
- Testpraktiken im frühen Stadium ("Shift-Left") vorantreiben und QA in die Sprintplanung und Design-Reviews integrieren.
- QA-Tools (Testmanagement, Fehlerverfolgung, Berichts-Dashboards) bewerten, auswählen und implementieren.
- KPIs und Qualitätsmetriken definieren – Fehler-Entschlüpfungsrate, Testabdeckung, Automatisierungs-ROI – und regelmäßig berichten.
- Eine Strategie für das Testdatenmanagement etablieren und pflegen, die den Datenschutzanforderungen entspricht.
- Die Einführung von DevOps und agilen QA-Praktiken in ServiceNow-Liefer-Squads vorantreiben.
- Aktiv in agilen Projektteams während des gesamten SDLC zusammenarbeiten.
- Sicherstellen, dass geschäftliche und technische Anforderungen erfüllt werden.
- Mit Business Analysts, Scrum Masters und externen Dienstleistern koordinieren.
- Junior-Analysten in Systemen, Umgebungen, Standards und Methoden schulen.
- Coaching, Feedback und Unterstützung zu Teamzielen und Konfliktlösung anbieten.
- Anwendungs- und Fachexpertise im gesamten QA-Team teilen.
- Als Leiter für das QA-Team fungieren.
- Die Einhaltung der Werte, des Verhaltenskodex und der globalen Verkaufsprinzipien von Scotiabank sicherstellen.
- Effektive Geschäftskontrollen aufrechterhalten, um operative, Compliance-, AML/ATF/Sanktions- und Verhaltensrisiken zu erfüllen.
- Die Risikobereitschaft und Kultur der Bank bei täglichen Entscheidungen verstehen und anwenden.
Mindestanforderungen
Haben Sie die Fähigkeiten, die Sie für diese Rolle benötigen? Wir würden uns freuen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn Sie Folgendes haben:
- 8+ Jahre Erfahrung im QA-Engineering, davon mindestens 4 Jahre mit Fokus auf die ServiceNow-Plattform.
Einschließlich manueller und automatisierter Tests.
- Tiefgreifende Expertise in ServiceNow ATF, einschließlich des Schreibens, Wartens und Skalierens automatisierter Testsuiten.
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsrolle innerhalb von QA- oder Testteams.
- 5+ Jahre ServiceNow-bezogene Erfahrung.
- Erfahrung mit ServiceNow App Engine, Flow Designer und dem Testen benutzerdefinierter Anwendungen.
- Zertifizierung als Certified System Administrator (CSA).
- Einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik/Management oder einem verwandten Ingenieurfach (bevorzugt)
Was ist für Sie drin?
- Vielfalt, Gerechtigkeit, Inklusion & Verbundenheit – Wir bemühen uns, eine integrative Kultur zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann, für das, was er ist, respektiert wird und durch vorurteilsfreie Praktiken und integrative Werte bei Scotiabank einbezogen wird. Wir fördern Vielfalt und bieten allen Mitarbeitern die Möglichkeit, durch unsere verschiedenen Employee Resource Groups (ERGs), die sich über verschiedene Geschlechtsidentitäten, Ethnien, Rassen, Altersgruppen, Fähigkeiten und Veteranen erstrecken, zu lernen, zu wachsen und teilzunehmen.
- Barrierefreiheit und Arbeitsplatzanpassungen – Wir schätzen die einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen, die jeder Einzelne in die Bank einbringt, und sind bestrebt, ein integratives und barrierefreies Umfeld für alle zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Scotiabank identifiziert, beseitigt und verhindert weiterhin Barrieren, damit wir ein vielfältiges und integratives Umfeld aufbauen und gleichzeitig die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen können.
- Weiterbildung durch Online-Kurse, funktionsübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten und Studienbeihilfen.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungsprogramm, einschließlich Bonus, flexible Urlaubs-, Freizeit- und Krankheitstage sowie Leistungen, die ab dem ersten Tag beginnen.
- Gemeinschaftliches Engagement – Unabhängig davon, von wo aus Sie arbeiten, bieten wir Möglichkeiten für gemeinschaftliches Engagement und Zugehörigkeit mit unseren verschiedenen Programmen wie Hackathons, Wettbewerben, Kochen mit Freunden, Humans of Digital und vielem mehr!
Scotiabank ist eine führende Bank in Amerika. Angetrieben von unserem Zweck: "für jede Zukunft", helfen wir unseren Kunden, ihren Familien und ihren Gemeinden durch eine breite Palette von Beratung, Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Privat- und Firmenkundengeschäft, Vermögensverwaltung und Private Banking, Unternehmens- und Investmentbanking sowie Kapitalmärkten, erfolgreich zu sein.
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