Vereinigte Staaten
Nominal
SCAN Health Insurance
CRM Entwickler
Vereinigte Staaten
Long Beach, California, United States
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Über die Stelle
Gegründet im Jahr 1977 als Senior Care Action Network, begann SCAN mit einer einfachen, aber radikalen Idee: ältere Erwachsene verdienen es, gesund und unabhängig zu bleiben. Dieser Glaube wurde von einer Gruppe von Gemeindeaktivisten gefördert, die wir heute noch als die „12 Angry Seniors“ ehren. Ihre Mission leitet weiterhin alles, was wir tun.
Heute ist SCAN eine gemeinnützige Gesundheitsorganisation, die mehr als 500,000 Menschen in Arizona, Kalifornien, Nevada, New Mexico, Texas und Washington betreut und einen Jahresumsatz von über 8 Milliarden US-Dollar erzielt. Mit fast fünf Jahrzehnten Erfahrung haben wir eine unverwechselbare, werteorientierte Plattform aufgebaut, die sich der Verbesserung der Versorgung älterer Erwachsener widmet.
Unsere Arbeit umfasst Medicare Advantage, vollständig integrierte Pflegemodelle, Primärversorgung, Versorgung der medizinisch und sozial komplexesten Bevölkerungsgruppen sowie Pflegemodelle der nächsten Generation. All dies eint uns ein gemeinsames Engagement: Mitgefühl mit Disziplin, Innovation mit Verantwortung und Wachstum mit Integrität zu verbinden.
Bei SCAN glauben wir, dass Größe unsere Mission stärken – nicht verwässern – sollte. Wir bauen die Zukunft der Versorgung älterer Erwachsener auf, basierend auf Zweck, Rechenschaftspflicht und Respekt für die Menschen und Gemeinschaften, denen wir dienen.
Die Stelle
Wir suchen einen CRM-Entwickler, der die Analyse, Architektur, das Design, die Entwicklung und die Verbesserung skalierbarer, sicherer und leistungsstarker Lösungen in Umgebungen von Krankenversicherern leitet.
Diese Rolle erfordert tiefgreifende Expertise in der Bereitstellung von Enterprise-CRM-Lösungen zur Unterstützung der Bereiche Mitglieder, Anbieter, Kundenservice, Vertrieb und Marketing. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung von Microsoft Dynamics 365 (oder vergleichbaren CRM-Plattformen), der Entwicklung von Erweiterungen, Plugins und Workflows sowie der Integration von CRM-Systemen mit Unternehmensanwendungen unter Verwendung von APIs, Middleware und ereignisgesteuerten Architekturen.
Diese Rolle arbeitet eng mit IT- und Geschäftsinteressenten zusammen, um funktionale Anforderungen zu sammeln und zu zerlegen, diese in detaillierte technische Designs zu übersetzen und robuste Automatisierungs-, Datenintegrations- und Interoperabilitätsfunktionen bereitzustellen. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung von groß angelegten Systemmigrationen, Modernisierungsinitiativen und Prozessautomatisierungsbemühungen unter Gewährleistung der Einhaltung von Gesundheitsvorschriften und Industriestandards. Die Position erfordert auch praktische Erfahrung mit KI/ML-gesteuerten Funktionen zur Automatisierung, Optimierung und Neugestaltung komplexer Geschäftsworkflows, einschließlich der Einbettung von KI-Diensten in Unternehmenssysteme. Starke Fähigkeiten im Bereich Geschäftsengagement und Stakeholder-Kollaboration sind unerlässlich, um funktionsübergreifende Abstimmung zu fördern und Technologielösungen zu liefern, die den sich entwickelnden Anforderungen der Gesundheitsbranche gerecht werden.
Sie werden
- Microsoft Dynamics 365 CRM (oder vergleichbare CRM-Plattformen) für die Bereiche Mitglieder, Anbieter, Kundenservice, Vertrieb und Marketing in Umgebungen von Krankenversicherern entwerfen, entwickeln, konfigurieren und unterstützen
- CRM-Lösungen mit C#, .NET, Plugins, benutzerdefinierten Workflows, JavaScript und Power Platform-Komponenten (Power Apps, Power Automate, Power Pages) entwickeln und anpassen.
- Sichere, skalierbare API-Integrationen (REST/SOAP) zwischen CRM-Systemen und Unternehmensanwendungen unter Verwendung von Azure Integration Services, Middleware und ereignisgesteuerten Mustern entwerfen und implementieren.
- Systemintegrationen unter Nutzung von Azure-Diensten (Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, API Management, Azure AD) entwerfen, um Interoperabilität und Automatisierung über Plattformen und Drittanbieteranwendungen hinweg zu ermöglichen.
- Datenmodelle, Entitäten, Geschäftsregeln und Workflows entwerfen und optimieren, um komplexe Prozesse von Krankenversicherern und regulatorische Anforderungen zu unterstützen.
- CI/CD-Pipelines und DevOps-Praktiken implementieren, um automatisierte Bereitstellungen, Code-Versionierung und Umgebungsmanagement zu unterstützen.
- Geschäfts- und technische Anforderungen analysieren, in detaillierte technische Spezifikationen übersetzen und qualitativ hochwertige, skalierbare Lösungen liefern.
- Unterstützung bei groß angelegten Systemmigrationen und Modernisierungsinitiativen, einschließlich Datenmigration, Konsolidierung von Umgebungen und Plattform-Upgrades.
- KI/ML-Tools und -Dienste (z. B. Azure AI, Copilot-Funktionen, prädiktive Analysen, intelligente Dokumentenverarbeitung) nutzen, um Geschäftsworkflows zu automatisieren, zu optimieren und neu zu gestalten.
- Automatisierungsstrategien mit Power Platform und KI-gestützten Funktionen entwickeln, um manuelle Prozesse zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
- Einhaltung von Standards der Gesundheitsbranche (z. B. HIPAA) und bewährten Praktiken für Unternehmenssicherheit bei Lösungsdesign und -implementierung sicherstellen.
- Funktionsübergreifend mit Product Ownern, Geschäftsinteressenten, Architekten, QA und Infrastrukturteams zusammenarbeiten, um zuverlässige, leistungsstarke Unternehmenslösungen zu liefern.
- Anwendungsprüfung und Release-Management leiten und unterstützen, einschließlich Unit-Tests, Integrationstests und User Acceptance Testing (UAT) für Dynamics 365 CRM und integrierte Azure-basierte Lösungen. Deployment-Pakete überprüfen und genehmigen, CI/CD-Pipeline-Ausführungen validieren und erfolgreiche Produktions-Releases mit minimalen Störungen sicherstellen.
- Technische Schulungen für Endbenutzer und Support-Teams entwickeln und durchführen. Unterstützung bei der Dokumentation von Benutzerhandbüchern und Schulungsunterlagen.
- Post-Deployment-Support verwalten, Benutzerfeedback sammeln, Probleme beheben und kontinuierliche Verbesserungen auf der Grundlage von operativen Erkenntnissen vorantreiben.
- Sich über sich entwickelnde Technologietrends im Gesundheitswesen, regulatorische Änderungen und bewährte Branchenpraktiken auf dem Laufenden halten und proaktiv innovative Lösungen zur Verbesserung der Systemleistung und betrieblichen Skalierbarkeit empfehlen.
- Selbstständig mit minimaler Aufsicht arbeiten und fundiertes Urteilsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung für Ergebnisse zeigen.
- Wir suchen Rebellen, die neugierig auf KI und ihre Fähigkeit sind, unsere Arbeitsweise und die Betreuung unserer Mitglieder zu verändern.
- Aktive Unterstützung bei der Erreichung der Vision und Ziele von SCAN.
- Sonstige anfallende Aufgaben.
Ihre Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss erforderlich
- 5+ Jahre einschlägige Erfahrung mit GPT-Modellen und anderen NLP-Technologien.
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen, insbesondere Microsoft Azure, seit mindestens 2 Jahren.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Integration von KI-Lösungen in Produktionsumgebungen und der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
- Technische Expertise – Nachgewiesene tiefgreifende Kenntnisse in Dynamics 365 CRM (oder vergleichbaren CRM-Plattformen), C#, .NET, Power Platform, Azure-Integrationen und API-basierten Architekturen zur Gestaltung sicherer, skalierbarer und leistungsstarker Unternehmenslösungen.
- Problemlösung & Kommunikation – Starke analytische Denkweise zur Diagnose komplexer System- und Integrationsprobleme, Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Designs und klare Kommunikation von Lösungen sowohl an technische als auch an nicht-technische Stakeholder.
- Healthcare Acumen – Verständnis der Abläufe von Krankenversicherern, regulatorischer Anforderungen (z. B. HIPAA) sowie von Vertriebs-/Marketing-, Mitglieder-/Anbieter-Workflows, um konforme, effiziente und branchenkonforme Systemlösungen zu gewährleisten.
- KI & Automatisierungs-Mindset – Nutzung von KI/ML-Tools, Azure AI-Diensten und Automatisierungs-Frameworks zur Neugestaltung von Workflows, Optimierung von Geschäftsprozessen und Förderung von Innovationen über Unternehmensplattformen hinweg.
- Zusammenarbeit & Verantwortlichkeit – Effektive Partnerschaft mit funktionsübergreifenden Teams, Übernahme der Verantwortung für Liefergegenstände vom Design bis zur Bereitstellung und Sicherstellung qualitativ hochwertiger Ergebnisse, die mit Geschäftszielen und Zeitplänen übereinstimmen.
- Effektive Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- Starker analytischer Verstand zur Interpretation komplexer Geschäftsprozesse und operativer Daten.
- Proaktiv bei der Identifizierung von Ineffizienzen und der Empfehlung von Prozessverbesserungen.
- Ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten zur Bewältigung mehrerer Prioritäten.
- Anpassungsfähigkeit an sich schnell entwickelnde Technologien, Werkzeuge und Geschäftsumgebungen.
- Fähigkeit, komplexe Produktionsprobleme zu diagnostizieren und zuverlässige, optimierte Lösungen zu implementieren sowie proaktiv Ineffizienzen zu identifizieren und Prozessverbesserungen zu empfehlen.
- Relevante Zertifizierungen: Bevorzugt (Microsoft Azure AI Engineer Associate, Azure Solutions Architect Expert, Azure AI Fundamentals)
Was wir Ihnen bieten
- Gehaltsspanne: 106.200 $ bis 153.705 $ jährlich
- Ein jährliches Mitarbeiterbonusprogramm
- Umfassendes Wellness-Programm
- Großzügige bezahlte Urlaubszeit (PTO)
- 11 bezahlte Feiertage pro Jahr, 1 flexibler Feiertag, Geburtstag frei und 2 Freiwilligentage.
- Ausgezeichneter 401(k) Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss.
- Umfassendes Mitarbeiter-Anerkennungsprogramm
- Studiengebührenerstattung
- Die Möglichkeit, Teil eines Teams zu werden, das jeden Tag einen Unterschied für unsere Mitglieder und unsere Gemeinschaft macht!
Wir suchen immer nach talentierten Leuten, die sich unserem Team anschließen! Qualifizierte Bewerber werden ermutigt, sich jetzt zu bewerben!
Bei SCAN glauben wir, dass es unser Geschäft ist, den Zustand unserer Welt zu verbessern. Jeder von uns hat die Verantwortung, Gleichberechtigung in unseren Gemeinden und Arbeitsplätzen zu fördern. Wir sind bestrebt, eine Belegschaft zu schaffen, die unsere Gemeinschaft durch integrative Programme und Initiativen wie gleiche Bezahlung, Mitarbeiterressourcengruppen, integrative Leistungen und mehr widerspiegelt.
SCAN ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sich für Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen einsetzt. Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder damit verbundene medizinische Zustände), sexuelle Orientierung, Geschlechtswahrnehmung oder -identität, Alter, Familienstand, Behinderung, Status als geschützter Veteran oder einen anderen gesetzlich geschützten Status. Eine Hintergrundüberprüfung ist erforderlich.
#LI-JB1 #LI-Hybrid
Gleiche Chancen für alle Arbeitgeber/geschützte Veteranen/Menschen mit Behinderungen
Der Auftragnehmer wird Arbeitnehmer oder Bewerber nicht entlassen oder in irgendeiner Weise diskriminieren, weil sie sich nach ihrem eigenen Gehalt oder dem Gehalt eines anderen Arbeitnehmers oder Bewerbers erkundigt, darüber gesprochen oder dieses offengelegt haben. Arbeitnehmer, die im Rahmen ihrer wesentlichen Aufgaben Zugang zu den Vergütungsinformationen anderer Arbeitnehmer oder Bewerber haben, dürfen jedoch die Vergütung anderer Arbeitnehmer oder Bewerber nicht an Personen weitergeben, die keinen anderweitigen Zugang zu Vergütungsinformationen haben, es sei denn, die Offenlegung erfolgt (a) als Reaktion auf eine formelle Beschwerde oder Anklage, (b) zur Unterstützung einer Untersuchung, eines Verfahrens, einer Anhörung oder einer Maßnahme, einschließlich einer vom Arbeitgeber durchgeführten Untersuchung, oder (c) im Einklang mit der gesetzlichen Pflicht des Auftragnehmers zur Bereitstellung von Informationen. 41 CFR 60-1.35(c)
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