Vereinigte Staaten
Siemens
Scale Computing INC
Director of IT
Vereinigte Staaten
Austin, Texas, United States
Python
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Unternehmensbeschreibung
Scale Computing ist führend im Bereich Edge Computing, Virtualisierung und hyperkonvergente Lösungen für Kunden weltweit. Das Unternehmen verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Infrastrukturtechnologie nutzen, durch die Bereitstellung innovativer Produkte und Dienstleistungen. Eine Philosophie der Innovation und der Förderung der Mitarbeiter treibt das Engagement für erstklassige Kundenerlebnisse, den Erfolg von Partnern und die Rendite für die Aktionäre voran. Die Mitarbeiter, intern als „Scalers“ bezeichnet, handeln nach fünf Grundwerten: Vigilant, Owner, Integrity, Champion und Empower.
Über die Rolle
Scale Computing sucht einen Director of IT, der die Unternehmens-IT leitet: die Endbenutzerdienste, Identitätsverwaltung, Endpunkte, Zusammenarbeit und geschäftliche SaaS (Software-as-a-Service) Plattformen, Büronetzwerke sowie den IT-Service-Desk, auf den sich jeder Scaler verlässt. Diese Führungskraft verantwortet, wie IT-Aufgaben entgegengenommen, priorisiert, bereitgestellt und gemeldet werden, und ist verantwortlich für die Kosten, Zuverlässigkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur des Unternehmens.
Chancengleichheit
Dies ist eine Vollzeitstelle vor Ort in unseren Büros in Austin, TX oder Indianapolis, IN.
Die besten Kandidaten haben bereits IT-Umgebungen nach einer Übernahme konsolidiert, können detailliert erklären, wie sie geplante und ungeplante IT-Aufgaben steuern, und messen Erfolg an erzielten Ergebnissen und Kosteneinsparungen statt an geschlossenen Tickets.
Scale Computing ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen, Veteranenstatus oder einem anderen durch geltendes Recht geschützten Status für eine Anstellung in Betracht gezogen.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den IT-Service-Desk: Aufnahme, Anforderungskatalog, Warteschlangenstruktur, Priorisierung, Definition und Erreichung von SLAs (Service Level Agreements) sowie Wissensdatenbank.
- Konsolidierung doppelter Arbeitsabläufe aus übernommenen Organisationen in ein einheitliches IT-Servicemodell und Ablösung redundanter Tools.
- Verantwortung für den Identitäts- und Zugriffslebenszyklus der Belegschaft (Google Workspace, SSO, MFA), einschließlich der in HR integrierten Prozesse für Neueinstellungen, Versetzungen und Austritte sowie die Umsetzung des Least-Privilege-Prinzips in Zusammenarbeit mit der Sicherheitsabteilung.
- Verantwortung für das Endpunktmanagement (MDM, Patching, Imaging, Verschlüsselung, EDR-Bereitstellungsabdeckung) für Windows, macOS und mobile Geräte.
- Verwaltung des SaaS-Portfolios und der IT-Anbieter: Lizenznutzung, Verlängerungen, Vertragsverhandlungen, Rationalisierung überschneidender Tools und Verantwortung für die SaaS-Administration.
- Verantwortung für das IT-Asset-Management: Hardware-Lebenszyklus, Beschaffungsstandards, Bestandsgenauigkeit und sichere Entsorgung.
- Verantwortung für Konnektivität, Konferenz- und Kollaborationsdienste für Büro- und Remote-Mitarbeiter an allen Unternehmensstandorten.
- Aufbau und Verwaltung des IT-Budgets mit Berichterstattung über Ausgaben nach Kategorien, Kosten pro Mitarbeiter und erzielte Einsparungen.
- Einsatz von KI-Unterstützung zur Reduzierung der IT-Arbeitslast (Ticket-Deflection, Triage, Wissensaufbereitung, Skripterstellung) sowie Festlegung der Teamstandards für deren Einsatz und die Überprüfung der Ergebnisse.
- Weiterentwicklung des IT-Teams durch Pflege eines dokumentierten Entwicklungsplans und Zuweisung klarer Verantwortungsbereiche für jedes Teammitglied; zeitnahe Adressierung von Minderleistungen durch dokumentierte Pläne.
- Vertretung der IT im Change Management, bei der Eskalation von Vorfällen und in der funktionsübergreifenden Planung mit Business Systems, Finance, HR, Platform Infrastructure und Security.
Anforderungen
- 10+ Jahre Erfahrung in der IT, davon 5+ Jahre in der direkten Leitung von IT-Teams; Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Nachgewiesene Sicherheit im Betrieb von Jira Service Management oder einer gleichwertigen ITSM-Plattform (IT Service Management), einschließlich der Gestaltung von Anforderungskatalogen, Workflows und SLAs.
- Fundierte praktische Erfahrung mit Identitätsmanagement für Mitarbeiter (Entra ID/Azure AD, Okta, JumpCloud oder Google Workspace), SSO/MFA und Endpunktmanagement-Plattformen (Intune, Jamf oder gleichwertig).
- Nachweisbare Erfolge bei der Konsolidierung von IT-Umgebungen, Tools und Service-Desks.
- Erfahrung in der Verwaltung eines IT-Budgets und bei Vertragsverhandlungen mit SaaS- und Hardware-Anbietern.
- Erfahrung in der Unterstützung von Audits gemäß mindestens einem der Standards PCI-DSS, SOC 2 oder ISO 27001.
- Praktische Anwendung von KI-Tools im Kontext von IT-Betrieb oder Führung.
- Grundlagen der Mitarbeiterführung: Entwicklungsplanung, Leistungsmanagement, Einstellung und Mentoring.
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen Teams und Führungskräften.
Wünschenswert
- Erfahrung in einer Managed-Services- oder Multi-Tenant-Umgebung mit kundenorientierten Compliance-Verpflichtungen.
- Skripting- oder Automatisierungskenntnisse (PowerShell, Python, Bash) sowie Erfahrung in der Automatisierung von Identitäts- und Endpunkt-Workflows.
- ITIL-Zertifizierung (Information Technology Infrastructure Library); PMP (Project Management Professional) oder Agile/Scrum.
Leistungen
Scale Computing bietet ein umfassendes Leistungspaket, das am ersten Tag des Monats nach Ihrem Eintrittsdatum wirksam wird:
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Vom Unternehmen finanzierte Lebensversicherung, kurzfristige und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexible Spending Accounts, zusätzliche Lebens-/AD&D-Versicherung, Versicherung bei schweren Krankheiten und Krankenhausaufenthalten, Rechtsschutzversicherung und Haustierversicherung
- 401(k)-Plan
- Mitarbeitergesteuerter bezahlter Urlaub (keine feste jährliche Zuteilung) sowie 10 bezahlte Feiertage
- Bezahlte Elternzeit bei Geburt, Adoption und Pflegeplatzierung
- Bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten (VTO)
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