Service Desk Analyst

Der Service Desk Analyst ist für die technische Unterstützung und den Support von Endbenutzern verantwortlich und löst Probleme im Zusammenhang mit Computersystemen, Software und Hardware. Als erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen stellt der Service Desk Analyst ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher. Diese Position ist entscheidend für die Förderung positiver Kundenbeziehungen und erfordert eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, um eine vielfältige Nutzerschaft effektiv zu unterstützen.

Der Hauptfokus des Service Desk Analyst liegt auf der Bereitstellung von IT-Support der ersten Ebene für RSI-Mitarbeiter, einschließlich der Unterstützung bei der Nutzung neuer Systeme, dem Zurücksetzen von Passwörtern und der Lösung anderer Helpdesk-Probleme der Stufe 1.

Was uns großartig macht

Als schnell wachsendes Unternehmen in einer aufstrebenden Branche werden Sie einen großen Einfluss auf unser Produkt und unser Unternehmen haben. Wir mögen proaktive Teammitglieder und streben danach, ein Unternehmen aus selbstdisziplinierten Fachleuten zu sein, die gerne zusammenarbeiten, Spaß haben und natürlich gemeinsam erreichen, was andere für unwahrscheinlich halten. Wir setzen uns dafür ein, jeden mit Respekt zu behandeln und Ihr berufliches und persönliches Wachstum zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

Was Sie mitbringen

Diese Rolle deckt ein breites Spektrum an Erfahrungen bei Rush Street Interactive ab und wir begrüßen Kandidaten mit unterschiedlichen Erfahrungen, Hintergründen und Standorten. Die Gehaltsspanne spiegelt potenzielle Unterschiede in Erfahrung, Fähigkeiten und Standort wider. Die Gehaltsspanne spiegelt nicht die Gesamtvergütung wider, die Grundgehalt, Leistungen und/oder Boni umfasst. Für Kandidaten außerhalb der USA (Kanada, Europa, Lateinamerika) verfolgen wir einen lokal informierten Ansatz bei der Vergütung und teilen spezifische Spannen basierend auf Ihrem Wohnsitzland mit.

Standortberechtigung (für landesweite Rollen): Offen für Kandidaten an berechtigten Standorten in den kontinentalen USA oder Kanada.

Standortberechtigung (für andere Rollen): Standortanforderungen können variieren und werden in der Stellenausschreibung angegeben.

Gehaltsspanne für Kandidaten in Kanada: $38,000—$40,000 CAD

Rush Street Interactive ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung in Betracht gezogen, unabhängig von Rasse, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, sexueller Orientierung, sexueller Identität und Ausdruck, Familienstand, Lebensstil, Alter, Kultur, Religion, Militär- und Veteranenstatus, Staatsbürgerschaft oder Behinderung.

Seien Sie an der Spitze dieser bahnbrechenden Branche! Bewerben Sie sich jetzt!

Rush Street Interactive verwendet KI-gestützte Tools in ausgewählten Phasen des Einstellungsprozesses, um Effizienz, Konsistenz und Kommunikation zu verbessern. KI trifft keine Einstellungsentscheidungen – endgültige Entscheidungen werden ausschließlich von unseren Recruiting- und Einstellungsteams getroffen.

Rush Street Interactive nimmt für Positionen in den USA an E-Verify teil. Wie gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir allen potenziellen US-Mitarbeitern die folgenden Hinweise zur Verfügung:

Leistungen in Kanada

• Umfassende Krankenversicherung (medizinisch, verschreibungspflichtige Medikamente, Sehhilfen und paramedizinische Leistungen).

• Wettbewerbsfähiger Zahnzusatzplan mit starker Abdeckung für grundlegende, größere und kieferorthopädische Leistungen.

• Jährliches Gesundheitsausgabenkonto (HCSA) zur Unterstützung Ihrer persönlichen Wellness-Bedürfnisse.

• 24/7 virtueller Zugang zur Gesundheitsversorgung für Sie und Ihre anspruchsberechtigten Angehörigen.

• Lebens-, Invaliditäts- und Unfallversicherung für finanzielle Sicherheit.

• Wellness-orientierte Vergünstigungen, einschließlich Unterstützung für psychische Gesundheit und Belohnungsprogramme.

• RRSP- und DPSP-Beitrag des Unternehmens, bis zu 100% der ersten 4%.

• Richtlinie zur Aufstockung des Elterngeldes.

• Bezahlter Urlaub und Krankheitstage.