Robots and Pencils

Delivery Manager

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Überblick über die Position

Delivery Manager

Als Delivery Manager verantworten Sie die Bereitstellung eines funktionsübergreifenden Projekts: Sie leiten das Team vom Kick-off bis zum Release, koordinieren Onshore- und Offshore-Mitarbeiter und fungieren als zentraler Ansprechpartner für den Kunden. Sie bringen die Disziplin mit, um den Arbeitsfortschritt zu steuern, das Urteilsvermögen, um tägliche Kompromisse abzuwägen, und die Eigenverantwortung, um den Projekterfolg sicherzustellen.

Warum diese Rolle wichtig ist

Delivery Manager sind diejenigen, bei denen das Versprechen von Robots and Pencils – „produktionsreife KI in 30 bis 45 Tagen“ – in konkrete Projektpläne, Sprint-Rhythmen und ausgelieferte Ergebnisse umgesetzt wird. Bei den von Ihnen geleiteten Projekten bestimmen Sie das Tempo der Bereitstellung, die dahinterstehende Disziplin und das Vertrauen, das entsteht, wenn das Team konsistent pünktlich liefert. Die Arbeit schreitet nur so schnell voran, wie jemand bereit ist, den Plan zu verantworten, Kompromisse frühzeitig aufzuzeigen und das Team an einem Strang ziehen zu lassen.

Sie passen gut zu uns, wenn Sie

  1. Ein Macher sind. Sie sehen, wenn etwas nicht funktioniert, und beheben es. Sie bevorzugen Klarheit gegenüber dem Warten auf absolute Gewissheit.
  1. Ein schneller Lerner sind, der weiß, dass er nicht alles weiß. Die KI-Landschaft ändert sich wöchentlich. Sie sind erfahren genug, um es besser zu wissen, und neugierig genug, um trotzdem weiter zu lernen.
  1. Direkt sind, auf eine Weise, die die Arbeit verbessert. Sie geben ehrliches Feedback. Sie führen lieber das schwierige Gespräch, als etwas zu beschönigen.
  1. Besessen von Ihrem Handwerk sind. Sie wissen, dass Genialität im Detail liegt. Sie liefern außergewöhnliche, nicht perfekte Ergebnisse und setzen Ihren Namen nicht unter Arbeit, hinter der Sie nicht stehen würden.
  1. Auf Eigenverantwortung ausgelegt sind. Sie halten Zusagen ein, geben Fehler schnell zu und unterstützen Ihre Teamkollegen, wenn eine Entscheidung Konsequenzen hat. Keine Übergaben, kein Fingerzeigen.
  1. Mit ganzem Herzen dabei sind. Sie behandeln die Geschäfte der Kunden wie Ihre eigenen. Sie nehmen die Arbeit ernst, ohne sich selbst zu ernst zu nehmen.
  1. Einfallsreich sind, wenn Budget, Zeitplan oder Team knapp bemessen sind. Einschränkungen bremsen Sie nicht aus. Sie schärfen Ihren Fokus.
  1. Ruhig bleiben, wenn es heiß hergeht. Wenn Umfang, Zeitplan und Stakeholder in drei Richtungen ziehen, beruhigen Sie die Situation so weit, dass die richtige Entscheidung getroffen werden kann. Sie sprechen den schwierigen Kompromiss lieber in Woche zwei an, als ihn in Woche acht zu absorbieren.
  1. Froh sind, mit Menschen zusammenzuarbeiten, denen die Arbeit genauso wichtig ist wie Ihnen. Unsere Teams verfügen im Durchschnitt über mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung. Wir stellen Leute ein, die sich gegenseitig zu besserer Arbeit anspornen.

Standort: Remote in den USA oder Kanada | Reisebereitschaft: Regelmäßig

Ein Stellenangebot kann von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung in Übereinstimmung mit der lokalen Gesetzgebung und unserem Datenschutzhinweis für Bewerber abhängig gemacht werden. Ihr derzeitiger Arbeitgeber wird ohne Ihre Erlaubnis nicht kontaktiert. Wir verpflichten uns, Chancengleichheit für alle Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Einstellungsentscheidungen basieren auf arbeitsbezogenen Gründen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, Familienstand, genetischen Informationen, geschütztem Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Unternehmensüberblick

Robots & Pencils ist ein Unternehmen für angewandte KI-Entwicklung, das die nächste Grenze der Geschäftsarchitektur gestaltet. Wir konzipieren und implementieren KI-Mitarbeiter, die sich in Unternehmensabläufe integrieren und messbare Ergebnisse für unsere Kunden liefern. Wir setzen voll auf AWS und kombinieren fundierte UX-Kompetenz mit erfahrenen Ingenieuren, um KI schnell in die Produktion zu bringen und dort zu halten.

Wir haben das Vertrauen von Führungskräften in den Bereichen Konsumgüter und Einzelhandel, Bildung, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung und mehr gewonnen und uns einen Ruf als agile Alternative zu traditionellen globalen Systemintegratoren erarbeitet. Gegründet im Jahr 2009, mit Delivery-Zentren in Kanada, den Vereinigten Staaten, Osteuropa und Lateinamerika, sind wir bewusst kleiner, schneller und erfahrener. Unsere Teams verfügen im Durchschnitt über 15+ Jahre Erfahrung. Wir arbeiten schnell, achten auf Details und entwickeln Lösungen, die tatsächlich produktiv gehen.

Ihre Aufgaben

Konzeption & Bereitstellung

  1. Leitung der End-to-End-Bereitstellung funktionsübergreifender Projekte unter Sicherstellung der Abstimmung von Umfang, Budget, Zeitplan und Qualität, um Lieferverpflichtungen zu erfüllen und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
  1. Moderation von Sprint-Planungen, Backlog-Verfeinerungen und der Ausführung der Bereitstellung über ein oder mehrere funktionsübergreifende Teams hinweg.
  1. Verwaltung von Releases, Produktionsreife sowie Übergängen in Betriebs- und Wartungsmodelle.
  1. Identifizierung und proaktive Verwaltung von Abhängigkeiten, Risiken, Umfangsänderungen und Eskalationen, bevor diese zu Blockern werden.
  1. Definition, Nachverfolgung und Berichterstattung von Delivery-KPIs unter Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung, Steuerung der Lieferqualität und Abwägung von Kompromissen hinsichtlich Umfang, Zeitplan und Budget.
  1. Unterstützung von QA- und UAT-Bemühungen, um sicherzustellen, dass die Qualität validiert wird und die Ergebnisse den vereinbarten Akzeptanzkriterien entsprechen.
  1. Einbringen einer KI-orientierten Denkweise in die tägliche Arbeit unter Nutzung von Tools wie Claude zur Verbesserung der Bereitstellungsplanung, Berichterstattung und Kommunikation mit Stakeholdern.

Zusammenarbeit & Kommunikation

  1. Hauptansprechpartner für Kunden in Delivery-Fragen und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen durch Transparenz, Konsistenz und klare Kommunikation.
  1. Souveräne Leitung von Stakeholder-Arbeitssitzungen und Delivery-Foren.
  1. Klare Kommunikation von Fortschritt, Risiken und Kompromissen gegenüber Führungskräften und nicht-technischem Publikum.
  1. Unterstützung von Senior Delivery Managern und Client Partnern bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Wertsteigerung innerhalb des Engagements.

Führung & Einflussnahme

  1. Leitung von Delivery-Teams an Onshore- und Offshore-Standorten unter Förderung von Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit und Exzellenz in der Bereitstellung.
  1. Mentoring von Delivery-Koordinatoren und Teammitgliedern in Ihrem Projekt, Wissensaustausch und Unterstützung ihrer beruflichen Entwicklung.
  1. Förderung einer Kultur der Transparenz, kontinuierlichen Verbesserung und hohen Leistungsfähigkeit während des gesamten Engagements.
  1. Beitrag zur Verbesserung von Delivery-Praktiken, Tools und Frameworks über Engagements hinweg.
  1. Teilnahme an Vorstellungsgesprächen für Projektteammitglieder und Einbringen von Input bei Einstellungsentscheidungen.

Ihr Profil

  1. 3+ Jahre Erfahrung in der Softwarebereitstellung, im technischen Projektmanagement oder in der technischen Führung.
  1. Fundiertes Verständnis agiler Bereitstellungspraktiken (z. B. Scrum, Kanban).
  1. Erfahrung in der Verwaltung verteilter Teams an Onshore- und Offshore-Standorten.
  1. Fähigkeit zur Bereitstellung von Multi-Plattform-Digitalsystemen in agilen Umgebungen.
  1. Starke Kommunikations- und Beziehungsmanagementfähigkeiten im direkten Kundenkontakt.
  1. Erfahrung mit Delivery-Tools (z. B. Jira, Confluence, GitHub, Azure DevOps, CI/CD-Pipelines).
  1. Vertrautheit mit Cloud-nativen Architekturen und KI-fähigen Plattformen.
  1. Nachweisbare Nutzung von KI-Tools zur Verbesserung der Bereitstellungsplanung, Berichterstattung und Dokumentation (z. B. Claude).
  1. Scrum Master oder gleichwertige Zertifizierung bevorzugt.
  1. Erfahrung in regulierten Umgebungen (z. B. Versorgungsunternehmen, Regierung, Finanzen) ist ein Plus.

Hilfreiche Extras und einzigartige Fähigkeiten

  1. Branchenvertikale Tiefe in einem oder mehreren der Bereiche Konsumgüter und Einzelhandel, Bildung, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen oder Fertigung.
  1. Erfahrung bei der Bereitstellung von agentenbasierten, KI-Mitarbeiter- oder angewandten KI-Initiativen im Unternehmen.
  1. Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen (Engagement Management, Beratung, Account Management), die das Kundenvertrauen stärkt.

Die untenstehende Spanne spiegelt die mögliche Vergütung für diese Rolle zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung wider. Wir zahlen möglicherweise letztendlich mehr oder weniger als die angegebene Spanne. Diese Spanne kann in Zukunft geändert werden. Die Position eines Mitarbeiters innerhalb der Gehaltsspanne basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf relevante Ausbildung, Qualifikationen, Zertifizierungen, Erfahrung, Fähigkeiten, Dienstalter, geografischer Standort, Leistung, Schicht, Reiseanforderungen, vertriebs- oder umsatzbasierte Kennzahlen, etwaige Tarifverträge sowie geschäftliche oder organisatorische Anforderungen. Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt $ 130.000 USD - $165.000 USD. Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich bezahltem Urlaub, Kranken-/Zahn-/Augenversicherung und 401(k) für berechtigte Mitarbeiter.

Die untenstehende Spanne spiegelt die mögliche Vergütung für diese Rolle zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung wider. Wir zahlen möglicherweise letztendlich mehr oder weniger als die angegebene Spanne. Diese Spanne kann in Zukunft geändert werden. Die Position eines Mitarbeiters innerhalb der Gehaltsspanne basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf relevante Ausbildung, Qualifikationen, Zertifizierungen, Erfahrung, Fähigkeiten, Dienstalter, geografischer Standort, Leistung, Schicht, Reiseanforderungen, vertriebs- oder umsatzbasierte Kennzahlen, etwaige Tarifverträge sowie geschäftliche oder organisatorische Anforderungen. Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt $ 109.000 CAD - $137.000 CAD. Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich bezahltem Urlaub, Kranken-/Zahn-/Augenversicherung und 401(k) für berechtigte Mitarbeiter.

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