Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Riverside Technologies Inc
IT-Helpdesk-Spezialist
Vereinigte Staaten
Omaha, Nebraska, United States
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Beschreibung
Lieben Sie es, Probleme zu lösen, die andere nicht beheben können? Fühlen Sie sich wohl dabei, Laien durch komplizierte Computeraufgaben zu führen? Wenn ja, brauchen wir Sie in unserem Team! Die idealen Kandidaten verfügen über Erfahrung in der Erklärung komplexer Lösungen für knifflige Probleme und blühen darin auf, Menschen zu helfen. Wenn dies auf Sie zutrifft, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- LEIDENSCHAFT: Eine leidenschaftliche Arbeitsumgebung – wir sind leidenschaftlich darum bemüht, einzigartige, kreative Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden zu finden.
- KREATIVITÄT: Eine kreative Umgebung mit kreativen Menschen – wir finden gerne kreative Lösungen für verschiedene Herausforderungen.
- TEAMWORK: Eine teamorientierte Umgebung – wir arbeiten gerne mit anderen zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Was Sie tun werden
- Bereitstellung von technischem Support vor Ort für eingehende Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Computersystemen, Software und Hardware
- Schulung von Computernutzern in der grundlegenden Verwendung von Computersystemen
- Aufrechterhaltung der täglichen Leistung von Computersystemen
- Installation, Modifizierung, Bereinigung und Reparatur von Computerhardware, Software, Workstations und Servern
- Ausführung von Diagnoseprogrammen und Stellen von Fragen zur Ermittlung der Art des Problems und anschließende Lösung der Probleme
- Lösung technischer Probleme mit Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN) und anderen Systemen
- Beantwortung von Anfragen von Kunden, die Hilfe per E-Mail, persönlich oder telefonisch suchen
- Verwendung von Systemmanagement-Tools zur Überwachung von Ereignissen, Verwaltung des Ticket-Systems und Sicherstellung des optimalen Betriebs der Kundenumgebungen
- Durchführung anderer zugehöriger Aufgaben nach Bedarf
Anforderungen
Was Sie für den Erfolg benötigen
- Regelmäßige, zuverlässige Anwesenheit
- Muss für wechselnde Schichten je nach Kundenbedarf verfügbar sein
- Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten
- Starke verbale Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, effizient im Team zu arbeiten
- Muss eine außergewöhnliche Fahrhistorie haben und einen gültigen Führerschein besitzen. Ein Teil der Aufgaben kann darin bestehen, ein Firmenfahrzeug zu fahren.
- Fähigkeit, bei Bedarf zu reisen.
- Muss in der Lage sein, 60 Pfund zu heben und die richtigen Hebetechniken zu kennen und anzuwenden.
- Muss Drogentest und Hintergrundüberprüfung bestehen
- A+, Network+ und Security+ Zertifizierungen bevorzugt, aber nicht erforderlich
- 1-jährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle bevorzugt, aber nicht erforderlich
- Zweisprachigkeit von Vorteil
Über uns
Riverside Technologies, Inc. (RTI) ist die nächste Generation eines IT-Dienstleisters. Über die Spezialisierung auf Lösungen – Managed Services, IT-Hardware, Lagerdienstleistungen und Technologiebereitstellung – hinaus fügen wir unsere Mischung aus Leidenschaft, Kreativität und Teamwork hinzu. RTI arbeitet mit verschiedenen Branchen im ganzen Land zusammen. Wir haben ursprünglich hauptsächlich in der Bildungsbranche gearbeitet. Nach jahrelanger Erfahrung bei der Unterstützung Hunderter von Schulen betrachten wir Bildung als eine unserer Spezialitäten. Während wir uns weiterhin auf unsere Bildungsinstitutionen konzentrieren, haben wir unsere Lösungen auch auf kleine und mittelständische Unternehmen, Geschäftskunden, Behörden und mehr ausgeweitet. RTI-Kunden erhalten maßgeschneiderte und integrierte IT-Beratung, fachkundige Kommunikation von Anfang bis Ende und erhebliche Zeit- und Geldersparnisse.
Worauf Sie sich freuen können
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket, einschließlich 401(k) mit Zuzahlung, Kranken-, Zahn- und Sehkrankenversicherung, bezahlten Feiertagen und einem großzügigen PTO-Plan.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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