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RHONDOS Inc
Dynatrace Platform Engineer
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Über die Stelle
Rhondos Inc. sucht einen Dynatrace Platform Engineer für unser Professional Services Team. In dieser kunden- und stakeholderorientierten Rolle konfigurieren und optimieren Sie die Dynatrace Unified Observability Platform in Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Umgebungen, einschließlich der Implementierung, Konfiguration und Anpassung von PowerConnect App für SAP Observability, um Engineering- und Betriebsteams dabei zu helfen, die mittlere Lösungszeit (MTTR) zu verkürzen, die Anwendungsleistung zu verbessern und eine ausgereifte Observability-Praxis aufzubauen. Sie arbeiten selbstständig an klar definierten Aufgaben und kooperieren bei komplexeren Initiativen mit leitenden Architekten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Führung der Implementierung, Konfiguration und Anpassung von PowerConnect App innerhalb von Dynatrace zur Erweiterung der Observability in SAP Umgebungen.
- Anpassung und Pflege der Dashboard-Bibliothek, der Protokollverarbeitung und der Metrik-Extraktionsregeln von PowerConnect, um die SAP Landschaft und Geschäftsprozesse jedes Kunden widerzuspiegeln.
- Onboarding von Anwendungen, Infrastrukturen und Cloud-Workloads (AWS, Azure oder GCP; Kubernetes und Docker) für full-stack Monitoring.
- Entwurf, Erstellung und Wartung von benutzerdefinierten Dashboards, Alerting-Profilen, Workflows und Analysen unter Verwendung von Dynatrace Query Language (DQL) und Grail.
- Überwachung der Anwendungsleistung und -verfügbarkeit; Leitung der Fehlerbehebung und Ursachenanalyse unter Nutzung der KI-gestützten Kausaleinblicke von Davis.
- Konfiguration von Synthetic Monitoring, Real User Monitoring (RUM), APM und Log Monitoring zur Schließung von Observability-Lücken.
- Durchführung von Health Assessments und Architekturüberprüfungen sowie Bereitstellung klarer, umsetzbarer Empfehlungen zu Best Practices.
- Integration von Dynatrace mit ITSM- und Kollaborationstools wie ServiceNow, Jira und Slack.
- Unterstützung von OpenTelemetry und Distributed Tracing Initiativen in Microservices-Architekturen.
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklungs- und Produktsupportteams und Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Systemfunktionalität und Zuverlässigkeit.
- Leitung von Kunden- und internen Schulungsworkshops, Trainings und Operations Review Meetings.
- Pflege klarer technischer Dokumentationen, Implementierungsleitfäden und Runbooks.
- Mentoring von Junior-Beratern und Beitrag zu internen Observability-Standards und Best Practices.
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- 1-3 Jahre Erfahrung in Application Performance Management (APM), Observability oder verwandten IT-Infrastrukturrollen.
- 1+ Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Administration von Dynatrace (oder vergleichbaren APM/Observability-Tools).
- Praktische Erfahrung mit mindestens einer großen Cloud-Plattform (AWS, Azure oder GCP) und Containerisierungstechnologien (Docker, Kubernetes).
- Arbeitskenntnisse in mindestens einer der folgenden Programmier-/Skriptsprachen: Java, .NET, Python oder JavaScript.
- Solides Verständnis von verteilten Systemen, Microservices und modernen Webanwendungsarchitekturen.
- Fähigkeit, technische Erkenntnisse für nicht-technische Stakeholder in Geschäftsauswirkungen zu übersetzen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Dynatrace Certified Associate oder Dynatrace Certified Professional Zertifizierung.
- Vorerfahrung in Beratung, Kundenbetreuung oder Projektmanagement.
- Vertrautheit mit OpenTelemetry, Grail/DQL und der KI-gestützten Anomalieerkennung von Davis.
- Erfahrung mit SAP Umgebungen (S4HANA, ECC, BW, PI/PO, HANA) und PowerConnect oder ähnlichen SAP-zu-Observability-Integrationstools.
- Erfahrung mit CI/CD Tools (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI/CD) und Infrastructure-as-Code (Terraform, Ansible).
- Kenntnisse in relationalen Datenbanktechnologien (Oracle, SQL Server, DB2).
- ITIL Foundation Zertifizierung.
Wir bieten außerdem:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt von 90000-120000 USD/Jahr plus leistungsabhängige Anreize.
- Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherungsleistungen.
- 401(k).
- Flexible Remote-Arbeitsmöglichkeiten.
- Bezahlte Dynatrace-Zertifizierungstrainings und Budget für berufliche Weiterentwicklung.
- Bezahlte Freizeit und Feiertage.
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