IT Operations Manager

Revolutional liefert fortschrittliche Technologielösungen und Missionsunterstützung für Bundesbehörden in zivilen, gesundheitlichen und nationalen Sicherheitsumgebungen. Wir setzen moderne Fähigkeiten ein, darunter KI/ML, Cloud, Cybersicherheit und IT-Modernisierung, um komplexe Herausforderungen zu lösen, schnellere und sicherere Abläufe zu ermöglichen und messbare Missionsergebnisse zu erzielen.

Wir definieren neu, wie Bundestechnologie entwickelt und bereitgestellt wird, indem wir mit einer Produktmentalität arbeiten und Geschwindigkeit, Eigenverantwortung und Ausführung über Bürokratie stellen.

Titel: IT Operations Manager

Standort: Hybrid - McLean, VA

Anstellungsart: Vollzeit

Gehaltsrahmen: $120-$140k je nach Erfahrung

Zusammenfassung der Position

Der IT Operations Manager leitet den Service Desk und verantwortet den täglichen IT-Betrieb, um sicherzustellen, dass Endbenutzer schnellen, zuverlässigen und sicheren Support erhalten. Die Rolle umfasst die Leitung und Entwicklung des Service-Desk-Teams, die Durchführung von Major Incident und Problem Management sowie die Verantwortung für die Freshservice Service-Management-Plattform.

In enger Zusammenarbeit mit IT-Sicherheit und Compliance stellt diese Führungskraft sicher, dass der Betrieb den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen in einer Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC) Umgebung entspricht. Die Rolle treibt zudem kontinuierliche Verbesserungen voran, indem KI, Automatisierung und Workflow-Orchestrierung genutzt werden, um die Produktivität zu steigern und das Endbenutzererlebnis zu verbessern.

Hier bei Revolutional freuen wir uns, wiederholt für unsere herausragende Arbeitskultur, die innovative Arbeit, die wir leisten, und die Mitarbeiter in unserem Team, die jeden Tag einen Unterschied machen, anerkannt worden zu sein. Einige dieser Anerkennungen umfassen:

Teamführung und -entwicklung

Service-Desk-Betrieb

Partnerschaft für Sicherheit und Compliance

Endbenutzererlebnis und kontinuierliche Verbesserung

KI, Automatisierung und Orchestrierung

Verantwortung für die Freshservice-Plattform

Microsoft 365 GCC Betrieb

#DICE #LinkedIn

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Besuchen Sie unser Revolutional | LinkedIn-Profil, um mehr darüber zu erfahren, wer wir sind und ob wir der richtige nächste Schritt für Ihre Karriere sind!

Revolutional ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Genetik. Revolutional ergreift und wird affirmative Maßnahmen ergreifen, um Menschen mit Behinderungen und geschützte Veteranen einzustellen und beruflich zu fördern. Um die oben genannte Stelle erfolgreich auszuüben, muss eine Person über die aufgeführten Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen; die erforderliche Ausbildung und Berufserfahrung mitbringen; und in der Lage sein, jede wesentliche Aufgabe und Verantwortung zufriedenstellend zu erfüllen. Andere Aufgaben zusätzlich zu den aufgeführten können nach Bedarf zugewiesen werden, um geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Angemessene Vorkehrungen werden getroffen, um es einem Bewerber mit einer Behinderung zu ermöglichen, sich erfolgreich zu bewerben und/oder die wesentlichen Aufgaben der Stelle zu erfüllen. Wenn Sie eine Vorkehrung benötigen, kontaktieren Sie bitte [email protected].

„Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal“ Poster | U.S. Equal Employment Opportunity Commission

Wir erkennen an, dass jeder Teil unseres Erfolgs das Ergebnis unserer Teams aus hart arbeitenden, motivierten und innovativen Fachleuten ist, die stolz darauf sind, sich Teil der Revolutional-Familie zu nennen! Zusätzlich zu einer wettbewerbsfähigen Vergütung, einer familienorientierten Kultur und einem dynamischen, produktiven Arbeitsumfeld bieten wir allen Vollzeitmitarbeitern eine Vielzahl von Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Traditionelle und HSA-fähige Krankenversicherungspläne

• 100% arbeitgeberfinanzierte Zahn- und Augenversicherungsoptionen

• 100% arbeitgeberfinanzierte STD-, LTD- und Lebensversicherungen

• 5% 401(k) Arbeitgeberzuschuss

• Flexible Arbeitszeiten und Telearbeitsoptionen

• Bezahlte Feiertage und PTO-Ansparpläne

• Bezahlter Elternurlaub

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung

• Team- und unternehmensweite Veranstaltungen, Anerkennung und Wertschätzung – und vieles mehr!