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Retail Imaging Management Group
Gerätereparatur II
Vereinigte Staaten
Vancouver, Washington, United States
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Beschreibung
STELLENÜBERSICHT
Die Gerätereparaturtechniker II ist dafür verantwortlich, eine Vielzahl von Geräten und Ausrüstungen selbstständig zu diagnostizieren, zu beheben, zu reparieren und wiederherzustellen, wobei eine gleichbleibende Qualität und termingerechte Fertigstellung der Reparaturarbeiten sichergestellt wird. Diese Rolle unterstützt sowohl Hardware- als auch Software-Reparaturfunktionen, pflegt genaue Dokumentationen, unterstützt die Dokumentations- und Schulungsbemühungen der Abteilung und trägt zu einer effizienten und organisierten Reparaturumgebung bei.
WESENTLICHE AUFGABEN
- Diagnostizieren, Beheben und Reparieren von Hard- und Softwareproblemen an verschiedenen Gerätetypen unter Verwendung verfügbarer Schaltpläne, Handbücher und Software-Tools.
- Zerlegen von Geräten und Reparieren, Reinigen und/oder Ersetzen von Hardwarekomponenten nach Bedarf.
- Verwenden von Software-Tools zur Neuinstallation, Konfiguration und Behebung von softwarebezogenen Problemen.
- Testen von Geräten nach Reparaturen, um die erfolgreiche Lösung technischer Probleme zu bestätigen.
- Genaue Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten, Reparaturaktivitäten und Problemlösungen.
- Priorisieren von Reparaturarbeiten basierend auf Lagerbestand und betrieblichen Anforderungen.
- Erstellen und Pflegen von Reparaturverfahren und Abteilungsdokumentationen.
- Unterstützung bei der Schulung und Betreuung von Gerätereparaturtechnikern I nach Anweisung.
- Teilnahme an fortlaufenden technischen Schulungs- und Entwicklungsaktivitäten.
- Aufrechterhalten einer sauberen, organisierten und sicheren Arbeitsumgebung.
- Unterstützung der betrieblichen Effizienz und kontinuierlichen Verbesserungsprozesse innerhalb der Reparaturabteilung.
Anforderungen
ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN
- Schulabschluss, GED-Äquivalent oder gleichwertige Erfahrung erforderlich.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Gerätereparatur, PC-Reparatur, technischen Fehlerbehebung oder einer verwandten technischen Rolle erforderlich.
- Fähigkeit, als Bedingung für die Beschäftigung eine Hintergrundüberprüfung erfolgreich zu bestehen.
Fähigkeiten
- Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
- Erfahrung in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und grundlegenden Dateiverwaltungsfunktionen.
- Hohe Detailgenauigkeit und Dokumentationsfähigkeiten.
- Effektive mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen.
Verhaltenskompetenzen
- Übernimmt Verantwortung für Aufgaben und reagiert professionell auf Feedback.
- Passt sich effektiv an sich ändernde Prioritäten, Geschäftsanforderungen und neue Informationen an.
- Zeigt Professionalität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein in den täglichen Arbeitsaktivitäten.
- Arbeitet kollaborativ und kommuniziert respektvoll in einem Teamumfeld.
- Zeigt Urteilsvermögen und einen lösungsorientierten Ansatz bei Herausforderungen.
PHYSISCHE, MENTALE UND SENSORISCHE ANFORDERUNGEN
Die Person in dieser Rolle muss in der Lage sein, die wesentlichen Funktionen der Position mit oder ohne angemessene Vorkehrungen auszuführen.
Physische Anforderungen
- Heben, Tragen, Bewegen und Transportieren von Geräten und Materialien bis zu 35 Pfund häufig und bis zu 50 Pfund regelmäßig ohne Hilfe.
- Verwenden von Händen und Feinmotorik zur Handhabung von Werkzeugen, Geräten und Reparaturkomponenten.
- Durchführen von repetitiven Bewegungen, einschließlich Positionieren, Drehen, Ziehen und Schieben von Geräten während der Reparaturarbeiten.
- Sitzen und Stehen für längere Zeiträume während des Arbeitstages.
- Arbeiten in einer geschäftigen Reparatur- und Lagerumgebung.
Mentale Anforderungen
- Aufrechterhalten von Konzentration und Detailgenauigkeit in einem schnelllebigen Umfeld.
- Analysieren technischer Probleme und Anwenden logischer Fehlerbehebungsmethoden.
- Verwalten mehrerer Aufgaben und Anpassen an sich ändernde Prioritäten.
- Befolgen technischer Anweisungen, Reparaturverfahren und Arbeitssicherheitsstandards.
- Erlernen und Anwenden neuer Reparaturprozesse, Werkzeuge und Technologien.
Sensorische Anforderungen
- Erkennen, Interpretieren und Reagieren auf eine Vielzahl von Geräuschen und Geräteanzeigen.
- Verwenden von Nah-, Fern-, Direkt- und peripherer Sicht beim Inspizieren und Reparieren von Geräten.
- Lesen und Interpretieren von Informationen auf Bildschirmen, Softwaresystemen, Handbüchern und schriftlichen Dokumentationen.
- A+ Zertifizierung, Erfahrung im PC-Bau/-Reparatur oder Erfahrung in der Reparatur von Druckern/Kopierern bevorzugt.
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