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RemoFirst
Product Operations Manager
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Über die Stelle
RemoFirst verändert die Art und Weise, wie Unternehmen globale Teams einstellen und verwalten. Unsere Mission ist es, „Freedom of Work“ zu ermöglichen, indem wir eine All-in-One-Plattform für globales HR bereitstellen, die Einstellung, Compliance, Gehaltsabrechnung und Verwaltung von Sozialleistungen vereinfacht. Wir arbeiten mit einigen der innovativsten Unternehmen der Welt zusammen, darunter Fortune 500-Unternehmen und führende Start-ups.
Wir sind ein kleines, aber starkes Team von über 200 Mitarbeitern (und wir wachsen) mit einem starken Fokus auf die Bereitstellung einer erstklassigen Plattform und eines unvergleichlichen Service durch unsere branchenführenden Partnerschaften.
Wir suchen einen Product Operations Manager, um Klarheit, Geschwindigkeit und Exzellenz in unserer Produktorganisation zu fördern. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Produkt, Engineering und funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Customer Success, Finanzen, Compliance, Recht).
Ihre Mission ist es, das Produktteam durch strukturierte Prozesse, umsetzbare Daten und proaktive Kommunikation zu entlasten. Sie stellen sicher, dass die richtigen Systeme, Erkenntnisse und Dokumentationen vorhanden sind, um das Produkt effizient und autonom skalieren zu lassen.
Startup-Umfeld: RemoFirst ist ein Startup in der Frühphase. Sie haben eine Stimme, die Einfluss nehmen und schnell wachsen kann. Eine Gelegenheit, ein Tech-Unicorn aufzubauen.
Wachstumschancen: Dies ist eine Chance, einem KI-orientierten Unternehmen beizutreten, das Innovationen durch künstliche Intelligenz vorantreibt. Als Senior Product Operations Manager stellen Sie sicher, dass die Product Owner, Designer und Ingenieure alles haben, was sie zum Erfolg benötigen.
Direkter Einfluss: Ihre Arbeit wird im Mittelpunkt unseres Umsatzwachstums, der Kundenunterstützung und der Differenzierung im Markt stehen.
Autonomie und Verantwortlichkeit: Wir legen Wert auf Autonomie und Verantwortlichkeit – es gibt keine Bürokratie oder langwierigen Genehmigungsprozesse. Wir priorisieren Geschwindigkeit und Ergebnisse, um effektiv voranzukommen.
Arbeiten Sie für einen Marktführer: Skalieren Sie ein Projekt, das Marktführer wie Microsoft, Mastercard und weitere zufriedene Kunden hat.
Sichtbarkeit der Führungsebene: Sie berichten an den Senior Global Product Operations Manager, was bedeutet, dass Ihre Projekte strategisch und geschäftskritisch sein werden.
Kultur: Sie werden mit einigen der besten Kollegen aus Top-Tech-Unternehmen zusammenarbeiten. Wir gehen mit Respekt, Freundlichkeit und dem Recht zu scheitern voran. Wir schätzen harte, aber intelligente Arbeit. Vielfalt und Inklusion sind Teil unserer DNA. Während wir wachsen und uns weiterentwickeln, freuen wir uns über Ihre Beiträge, um unsere Kultur weiter zu definieren.
Hauptverantwortlichkeiten
Daten & Einblicke
- Erstellen und pflegen Sie Dashboards (z. B. Quicksight, SQL, Excel), um PMs und Führungskräften bei entscheidungsbasierten Entscheidungen zu helfen.
- Definieren Sie wichtige Kennzahlen zur Produktgesundheit (Akzeptanz, Bindung, Supportaufwand) und treiben Sie eine konsistente Berichterstattung voran.
- Arbeiten Sie mit Engineering- und Datenteams zusammen, um die Datenzugänglichkeit und -vertrauenswürdigkeit zu verbessern.
Funktionsübergreifende Abstimmung
- Übersetzen Sie zwischen Produkt-, Engineering- und Go-to-Market-Teams, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
- Sorgen Sie für Abstimmung mit Support, Compliance, Recht, Finanzen.
Bereitschaft und Koordination für Markteinführungen
- Verantworten Sie den End-to-End-Prozess für Produktveröffentlichungen und stellen Sie die Bereitschaft von Marketing, Kundenkommunikation und Vertrieb sicher.
- Erstellen und führen Sie Checklisten für Markteinführungen, Retrospektiven und Überprüfungen der Release-Gesundheit durch.
- Verwalten Sie die Änderungskommunikation und stellen Sie sicher, dass nachgelagerte Teams über die notwendigen Informationen verfügen, um erfolgreich zu sein.
Prozessdesign & kontinuierliche Verbesserung
- Identifizieren Sie Ineffizienzen und standardisieren Sie die Arbeitsabläufe des Produktteams (Planung, Dokumentation, Überprüfungen).
- Erstellen Sie wiederholbare Systeme für Roadmap-Transparenz, KPI-Tracking und Feedback-Zyklen.
Mindestanforderungen
- 2-5 Jahre Erfahrung in Product Operations, Product Management oder BizOps in einem Technologieumfeld.
- Starke Datenkenntnisse (SQL oder gleichwertige Kenntnisse).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; nachgewiesene Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme ohne Autorität.
- Starkes Systemdenken – Sie lösen gerne organisatorische Reibungsverluste durch Prozesse und Tools.
- Fähigkeit, in einer verteilten Umgebung autonom zu arbeiten; Eigeninitiative, die Projekte von Anfang bis Ende eigenverantwortlich vorantreibt.
- Fließende Englischkenntnisse sind ein Muss.
- Kommunikationsfähigkeiten: Starke Projektmanagement- und Stakeholder-Koordinationsfähigkeiten. Sie müssen oft eher beeinflussen als anweisen, Empathie und Verständnis zeigen und Dinge ohne direkte Autorität erledigen können.
- Planung und Organisation: Sie werden mehrere Initiativen parallel leiten, daher sind außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und Begeisterung für eine dynamische Arbeitsbelastung entscheidend.
- Problemidentifikation: Von Ihnen wird erwartet, dass Sie komplexe Geschäftssituationen untersuchen, zugrunde liegende Probleme erkennen und systematisch Lösungen untersuchen, um effiziente Systeme zu verbessern oder aufzubauen.
- Analytisches Denken: Als kritischer Denker können Sie Daten effektiv interpretieren und hinterfragen – Muster erkennen, Einblicke identifizieren und aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen, die zu Handlungen führen.
- Produkt-Mindset: Sie verstehen, wie befähigte, agile Produktorganisationen funktionieren, und können dieses Mindset anwenden, um interne Prozesse zu optimieren.
- Handlungsorientierung: Sie übernehmen Verantwortung, halten die Dynamik hoch und finden Wege, Projekte mit minimaler Unterstützung oder Aufsicht voranzutreiben.
Was Sie mitbringen
- Vorerfahrung in der Unterstützung einer globalen oder multinationalen Produktstartumgebung.
- Erfahrung in der Abstimmung von Abläufen zwischen Produkt, Customer Success und Finanzen.
Vergütung und Zusatzleistungen sind großartig: Wettbewerbsfähige Vergütung. 100% Remote-Arbeit.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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